Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
**E**mpresa electrica y tecnologica solicita: =OPERADOR DE MESA DE AYUDA=**Conocimientos técnicos**:Realización y seguimiento de reportesDiagnostico de problemas de hardware, software y redes informáticasAtención al cliente vía remota**Actividades**:- Atender y registrar las solicitudes de soporte técnico recibidas a través de teléfono, correo electrónico, sistema de tickets u otros canales de comunicación.- Diagnosticar problemas de hardware, software y redes informáticas mediante preguntas específicas para identificar la causa raíz del incidente.- Proporcionar asistencia remota para resolver problemas técnicos, incluyendo configuración de software, restablecimiento de contraseñas y solución de errores.- Escalar problemas no resueltos o complejos al personal técnico especializado para su análisis y resolución- Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones con los usuarios y las acciones tomadas para resolver los incidentes.- Participar en la creación y actualización de documentación de soporte, incluyendo guías de resolución de problemas y procedimientos operativos estándar (SOPs).Zona a laborar**:Benito Juarez, CDMX****Horario: Diurno****¿Cumples con el perfil? queremos conocerte**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horas- Turno matutinoExperiência:- Auxiliar administrativo: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk
hace 2 semanas
Iztapalapa, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de: **OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Edad mínima: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en...
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Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk
hace 2 semanas
Iztapalapa, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de:**OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Edad mínima: 18 años- Sexo: Indistinto- Disponibilidad de horario- Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en mantenimiento...
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Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk
hace 4 días
Iztapalapa, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de: **OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Edad mínima: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en...
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Operador/a de Mesa de Ayuda/service Desk
hace 3 días
Iztapalapa, México SERTRES del Norte S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, se encuentra en búsqueda de:**OPERADOR (A) CALL CENTER/ MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Edad mínima: 18 años- Sexo: Indistinto- Disponibilidad de horario- Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en mantenimiento...
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Operador Mesa de Ayuda Alsea
hace 4 semanas
Iztapalapa, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Operador Mesa de Ayuda****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio.- Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales...
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Operador Call Center/ Mesa de Ayuda
hace 1 día
Iztapalapa, México SERTREs del Norte SA de CV A tiempo completoImportante empresa líder ofreciendo servicios integrales a empresas de ramo industrial, solicita talento como: ¡OPERADOR CALL CENTER Y/O MESA DE AYUDA ! El talento que estamos buscando debe tener: Disponibilidad de horario Escolaridad: Bachillerato Terminado ó Técnico en Informática. (Deseable carrera técnica en mantenimiento industrial) Experiência:...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 7 días
Iztapalapa, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Operador de Mesa de Servicios** **_ Descrpción de puesto:_** - Trabajo en posiciones remotas - Registro y atención de TK vía telefónica, correo - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes...
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Operador de Mesa de Servicio
hace 4 días
Iztapalapa, México Internet Movil S de RL de CV A tiempo completo¡Tu próximo empleo comienza con nosotros!Empresa de **Giro TI**, busca tu talento como**:OPERADOR DE MESA DE SERVICIO.**El **Operador de mesa de servicio, **es responsable de prestar ayuda y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa y proporcionar apoyo por teléfono, correo electrónico o a través de un sistema de tickets...
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Asesor de Mesa de Ayuda en Sistemas
hace 7 días
Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA**:**Analista de Mesa de Ayuda**- **Requisitos**:_- Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.- Edad y sexo: Indistinto- Experiência: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Iztapalapa, México Confidenciaal A tiempo completoImportante empresa de TI solicita "Agente mesa de ayuda"**Requisitos**:- Experiência al menos de 2 años como agente mesa de ayuda/ analista mesa de ayuda- Experiência en el entorno de software y hadware- Experiência con gestores de tickets, levantamiento de tickets- Soporte técnico Nível 1.Ofrecemos- Salario competitivo- Prestaciones de ley-...
