Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones****Responsabilidades**:- Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos- Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos níveles de satisfacción del cliente.- Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.**Requisitos y calificaciones****Requisitos**:- Experiência comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.- Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.- Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.- Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventajaSomos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Analista Help Desk
hace 7 días
Puebla, México Intectrafic A tiempo completoEmpresa de Tecnología dedicada a la creación de software tanto para plataformas web como en aplicaciones móviles, solicita:**Help Desk****Necesitas**:Lic. o ing. Concluida o pasantes en sistemas, informática, computación, mecatrónica o actuaría**Actividades**:Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlasGenerar soluciones para aquellos...
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Analista Help Desk
hace 7 días
Puebla, México Intectrafic A tiempo completoEmpresa de Tecnología dedicada a la creación de software tanto para plataformas web como en aplicaciones móviles, solicita: **Help Desk** **Necesitas**: Lic. o ing. Concluida o pasantes en sistemas, informática, computación, mecatrónica o actuaría **Actividades**: Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas Generar soluciones para...
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Service Desk Analyst Trilingüe
hace 3 semanas
Puebla, México Grupo Jamor Logistica A tiempo completoSolicito Service Desk Analyst TrilingüeHelp Desk L 1 Español, Ingles, Frances o ItalianoServidores Exchange, Office 365, Windows 10-11, Office 2013, TS Browsers, TS hardware.Proporcionar soporte de TI por teléfono y chat.Solución a problemas de Office, desbloquee cuentas en Active Directory y restablezca contraseñas, etc.Ofrecemos:salario $21,000...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Puebla, México Stefanini Latam A tiempo completo¡Sé parte de **Stefanini**! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware...
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Help Desk Analyst L1
hace 3 semanas
Puebla, México Stefanini Latam A tiempo completo¡Sé parte de **Stefanini**!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**- Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.- Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Soporte Help Desk
hace 2 semanas
Puebla, México Autobuses México Puebla Estrella Roja A tiempo completo_Porque en Estrella Roja lo más importante eres tú te ofrecemos un excelente servicio de autobuses México Puebla y transporte de Mercancías en toda la República Mexicana. Nuestra trayectoria de más de 78 años nos avala ¡Te invitamos a conocernos!_ - En Estrella Roja somos líderes en ofrecer servicios de transporte dentro y fuera del estado de puebla...
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Soporte Help Desk
hace 2 semanas
Puebla, México Autobuses México Puebla Estrella Roja A tiempo completo_Porque en Estrella Roja lo más importante eres tú te ofrecemos un excelente servicio de autobuses México Puebla y transporte de Mercancías en toda la República Mexicana. Nuestra trayectoria de más de 78 años nos avala ¡Te invitamos a conocernos!_- En Estrella Roja somos líderes en ofrecer servicios de transporte dentro y fuera del estado de puebla...
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Soporte Help Desk
hace 4 semanas
Puebla, México Grupo Estrella Roja A tiempo completoPorque en Estrella Roja lo más importante eres tú te ofrecemos un excelente servicio de autobuses México Puebla y transporte de Mercancías en toda la República Mexicana.Nuestra trayectoria de más de 78 años nos avala ¡Te invitamos a conocernos!En Estrella Roja somos líderes en ofrecer servicios de transporte dentro y fuera del estado de puebla a la...
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Service Desk
hace 1 semana
Puebla, México Talent in progress México A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de **Service Desk** Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - ITIL Certified - Herramientas de Soporte Remoto (Simple Help) Habilidades: - Servicio al Cliente - Manejo de personal - Inglés (B1-B2) Experiência: - 3 años como lider de HelpDesk - Implementacion de ITIL -...
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Help Desk Jr Remoto
hace 3 semanas
Puebla, México Training Talent A tiempo completoEstabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras y en especial orientada a brindar el mejor servicio, buscamos para nuestro equipo analista de soporte técnico a los usuarios internos y externos, con relación a hardware, software, red y conectividad. Apoyarás al...
