Client Success Specialist Iv

hace 7 días

Ciudad de México Oracle A tiempo completo

This role focuses on proactive engagement, guidance, and support, leveraging the Oracle Cloud Success Navigator framework to drive customer satisfaction, retention, and growth. The specialist acts as a trusted advisor, helping clients navigate their cloud journey and maximize their investment in Oracle Cloud. In addition, this role helps facilitate customer adoption strategies and promotes best in class experiences. Success in this role requires experience in customer facing positions.Career Level - IC4- **Client Onboarding and Adoption**:- Guide clients through the onboarding process, ensuring a smooth transition to Oracle Cloud.- Develop and deliver tailored adoption plans based on client needs and business objectives.- Provide training and education on Oracle Cloud features and best practices.- **Proactive Engagement and Support**:- Act as the primary point of contact for assigned clients, building strong relationships.- Conduct regular check-ins and business reviews to assess client health and progress.- Proactively identify and address potential roadblocks to client success.- Provide timely and effective support, resolving client inquiries and issues.- **Oracle Cloud Success Navigator Implementation**:- Utilize the Oracle Cloud Success Navigator framework to guide clients through their cloud journey.- Help clients define and track key performance indicators (KPIs) to measure success.- Leverage Success Navigator tools and resources to provide personalized guidance and recommendations.- **Value Realization and Advocacy**:- Help clients quantify the business value of their Oracle Cloud investment.- Identify opportunities for clients to expand their use of Oracle Cloud solutions.- Advocate for client needs and feedback within Oracle.- Gather client feedback, and provide that feedback to the relevant Oracle teams.- **Collaboration and Communication**:- Collaborate with internal teams, including sales, support, and product development, to ensure client success.- Communicate effectively with clients, providing clear and concise updates on progress and issues.- Document all client interactions and progress within Oracle's CRM systems.- **Continuous Learning**:- Stay up-to-date on the latest Oracle Cloud features and best practices.- Participate in ongoing training and development opportunities.

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Talentful A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Success Specialist **Location**: Ciudad de México (Híbrido, 2 días a la semana en oficina) **About the Role**: **Responsibilities**: - Build and maintain strong relationships with customers. - Onboard new clients and guide them through product setup and best practices. - Proactively identify customer challenges and work to...

  • Edu Client Success Adoption Specialist

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Flywire A tiempo completo

    **Company Description** Are you ready to trade your job for a journey? Become a FlyMate!**Passion, excitement & global collaboration are all core to what it means to be a FlyMate. At Flywire, we’re on a mission to deliver the world’s most important and complex payments. We use our Flywire Advantage - the combination of our next-gen payments platform,...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 días

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 días

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Customer Success Product Specialist

    hace 4 semanas

    Ciudad de México YAYDOO A tiempo completo

    En Yaydoo estamos buscando a nuestra próxima persona para desempeñarse como Customer Success Product Specialist quién mejorará la experiência de nuestros usuarios mediante estrategias de churn, incrementando el engagement y retención de clientes actuales así como nuevos, logrando el cumplimiento de los objetivos.Somos una startup en evolución...

  • Customer Success

    hace 5 días

    Ciudad de México Knock2.ai A tiempo completo

    About Knock2 Knock2 is a fast-growing B2B SaaS platform that helps Sales teams identify website visitors, surface real buying intent, and take the right next step. We combine visitor identification, AI-driven insights, and automation to help companies convert more leads and grow revenue. We’re a small, high-performance team building the “Next Best...

  • Customer Success Specialist Junior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Customer Success Specialist Junior

    hace 2 días

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Client Success Specialist V

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Oracle A tiempo completo

    DescriptionDrive maximum adoption of Oracle solution and identify/drive product expansion opportunities via high value relationship with the client.ResponsibilitiesDevelop long term partnership with our largest and most complex clients to ensure they remain successful by realizing the full value of their investment with us to ensure client...

  • Customer Success Onboarding Specialist

    hace 7 días

    Ciudad de México Aivo A tiempo completo

    El equipo de Onboarding está en la búsqueda de un Customer Success Onboarding Specialist para sumar al equipo. Buscamos profesionales que aporte a nuestra visión del área y sea incansable en la convicción de que Aivo es un referente en servicio al cliente. Sus principales responsabilidades serán: Registro y kick-off de los nuevos clientes; realizando...