Especialista Wfm Infonavit
hace 2 días
Únete al equipo de Eficasia como Analista de WFM de Pronóstico y Dimensionamiento para la campaña INFONAVIT.En este puesto, serás responsable de analizar y optimizar la capacidad de atención en nuestros centros de contacto, utilizando herramientas de pronóstico y dimensionamiento para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.**Principales actividades**:- Analizar y pronosticar el tráfico de llamadas y la demanda de personal operativo en el centro de contacto- Identificar tendencias y patrones para anticipar el futuro- Monitorear métricas clave como ocupación y adherencia- Dar seguimiento en tiempo real al desempeño operativo- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio**Ofrecemos**:- Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas- Descanso fijo en fin de semana- Salario base mensual: $14,000 + $3,000 de bono de productividad- Prestaciones de ley- Seguro de vida por parte de la empresa- Oportunidad de crecimiento- Club de beneficios con grandes empresas (universidades, restaurantes, eventos, laboratorios, entre muchos más)**Requisitos**:- Licenciatura concluida- Buen manejo de Excel (avanzado)- Conocimiento de métricas de call center (KPIs) / GTR- Capacidad de análisis- Experiência afín al puesto**Zona a trabajar**:Colonia del Valle (cerca del metro Hospital 20 de noviembre o del MB Parque Hundido)**¿Dónde acudir a entrevista?**Postúlate por este medio o acude a tu entrevista con el **Lic. Luis Roberto Torres** en:“Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX”.EFICASIA, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisito para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
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Especialista Wfm Infonavit
hace 4 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoÚnete al equipo de Eficasia como Analista de WFM de Pronóstico y Dimensionamiento para la campaña INFONAVIT. En este puesto, serás responsable de analizar y optimizar la capacidad de atención en nuestros centros de contacto, utilizando herramientas de pronóstico y dimensionamiento para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio. **Principales...
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Analista Wfm Real Time Infonavit
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager Real Time en el área de Llamada Inbound!Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental**Ubicación**:Trabajo híbrido****Requisitos**:- **Licenciatura terminada en el área económica administrativa (Administración, Contaduría, Economía, etc.)**:- Experiência en el manejo de:- ** MIS** (Management...
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Analista Wfm de Pronóstico y Dimensionamiento
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡Sé el Arquitecto del Futuro Operativo! | Analista WFM de Pronóstico y Dimensionamiento** ¿Eres experto en números, análisis y planificación? ¡Tu lugar está con nosotros! **¿Qué harás?** Serás la mente maestra detrás del pronóstico de interacciones (llamadas, chats, correos y más), anticipando necesidades y optimizando recursos para...
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Especialista en Planeación de Workforce
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Especialista en Planeación de Workforce** Forma parte de un equipo dinámico y estratégico en el área de WFM, donde serás responsable de recopilar, analizar e interpretar datos clave para la creación de reportes de alto impacto. Tendrás la oportunidad de influir en decisiones críticas al evaluar riesgos operativos, segmentar bases de datos y...
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Analista de Negocio Call Center
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! TE ESTAMOS BUSCANDO **Vacante**: Analista de Negocio - Especialista en WFM ¿Te apasiona el análisis, los números y mejorar procesos? ¡Esta es tu oportunidad de brillar en un equipo dinámico y con excelentes beneficios! ¿QUÉ OFRECEMOS? **Sueldo base**: $10,000.00 mensuales **Bono por productividad**: $2,000.00 Prestaciones de...
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Especialista de Nómina
hace 4 días
Álvaro Obregón, México XPERT HUNTERS MÉXICO A tiempo completo**Vacante para la empresa XPERT HUNTERS MÉXICO en San Ángel Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Descripción del puesto**:Despacho contable especializado en organizaciones y asociaciones sin fines de lucro busca integrar a su equipo una **Especialista de Nómina**. La persona seleccionada será responsable del **procesamiento, control y revisión...
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Técnico en Mantenimiento
hace 4 días
Álvaro Obregón, México Sportium A tiempo completoSportium I Club deportivo, donde amamos lo que hacemos y nos divertimos haciéndolo. BUSCAMOS**:TÉCNICO DE MANTENIMIENTO - ESPECIALISTA EN AIRE ACONDICIONADO** DISPONIBILIDAD DE TRASLADO A DIFERENTES PUNTOS DE CDMX Y EDOMX **NECESITAS**: - Nível Académico: Bachillerato o Carrera Tecnica - Experiência previa en mantenimiento preventivo y correctivo en...
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Técnico en Mantenimiento
hace 2 días
Álvaro Obregón, México Sportium A tiempo completoSportium I Club deportivo, donde amamos lo que hacemos y nos divertimos haciéndolo.BUSCAMOS**:TÉCNICO DE MANTENIMIENTO - ESPECIALISTA EN AIRE ACONDICIONADO**DISPONIBILIDAD DE TRASLADO A DIFERENTES PUNTOS DE CDMX Y EDOMX**NECESITAS**:- Nível Académico: Bachillerato o Carrera Tecnica- Experiência previa en mantenimiento preventivo y correctivo en general,...
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Workforce Management Analyst
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡UNETE A NUESTRA CAMPAÑA DE INFONAVIT COMO WORKFORCE MANAGEMENT ANALYST!**:**Requisitos**:- Licenciatura concluida (Título y/o cedula profesional).- Experiência previa como analista o supervisor en el área de WFM.- Manejo de bases de datos y de Excel avanzado.- Conocimiento en métricas de Call Center.**Funciones**:- Organización y supervisión del...
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Workforce Management Analyst
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡UNETE A NUESTRA CAMPAÑA DE INFONAVIT COMO WORKFORCE MANAGEMENT ANALYST!**: **Requisitos**: - Licenciatura concluida (Título y/o cedula profesional). - Experiência previa como analista o supervisor en el área de WFM. - Manejo de bases de datos y de Excel avanzado. - Conocimiento en métricas de Call Center. **Funciones**: - Organización y...