Especialista Wfm Infonavit
hace 3 semanas
Únete al equipo de Eficasia como Analista de WFM de Pronóstico y Dimensionamiento para la campaña INFONAVIT.En este puesto, serás responsable de analizar y optimizar la capacidad de atención en nuestros centros de contacto, utilizando herramientas de pronóstico y dimensionamiento para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.**Principales actividades**:- Analizar y pronosticar el tráfico de llamadas y la demanda de personal operativo en el centro de contacto- Identificar tendencias y patrones para anticipar el futuro- Monitorear métricas clave como ocupación y adherencia- Dar seguimiento en tiempo real al desempeño operativo- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio**Ofrecemos**:- Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas- Descanso fijo en fin de semana- Salario base mensual: $14,000 + $3,000 de bono de productividad- Prestaciones de ley- Seguro de vida por parte de la empresa- Oportunidad de crecimiento- Club de beneficios con grandes empresas (universidades, restaurantes, eventos, laboratorios, entre muchos más)**Requisitos**:- Licenciatura concluida- Buen manejo de Excel (avanzado)- Conocimiento de métricas de call center (KPIs) / GTR- Capacidad de análisis- Experiência afín al puesto**Zona a trabajar**:Colonia del Valle (cerca del metro Hospital 20 de noviembre o del MB Parque Hundido)**¿Dónde acudir a entrevista?**Postúlate por este medio o acude a tu entrevista con el **Lic. Luis Roberto Torres** en:“Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX”.EFICASIA, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisito para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
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Analista Wfm Real Time Infonavit
hace 4 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager Real Time en el área de Llamada Inbound!Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental**Ubicación**:Trabajo híbrido****Requisitos**:- **Licenciatura terminada en el área económica administrativa (Administración, Contaduría, Economía, etc.)**:- Experiência en el manejo de:- ** MIS** (Management...
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Analista Wfm Real Time Infonavit
hace 2 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager Real Time en el área de Llamada Inbound! Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental** Ubicación**:Trabajo híbrido** **Requisitos**: - **Licenciatura terminada en el área económica administrativa (Administración, Contaduría, Economía, etc.)**: - Experiência en el manejo de: - ** MIS**...
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Analista Wfm de Pronóstico y Dimensionamiento
hace 2 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡Sé el Arquitecto del Futuro Operativo! | Analista WFM de Pronóstico y Dimensionamiento**¿Eres experto en números, análisis y planificación? ¡Tu lugar está con nosotros!**¿Qué harás?**Serás la mente maestra detrás del pronóstico de interacciones (llamadas, chats, correos y más), anticipando necesidades y optimizando recursos para asegurar...
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Analista de Negocio
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! TE ESTAMOS BUSCANDO****Analista de Negocio - Especialista en WFM**¿Te apasiona el análisis, los números y mejorar procesos? ¡Esta es tu oportunidad de brillar en un equipo dinámico y con excelentes beneficios!¿QUÉ OFRECEMOS?Sueldo base: $10,000.00 mensualesBono por productividad: $2,000.00Prestaciones de ley desde el...
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Especialista en Wfm-contact Center
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México ARSA ASESORIA INTEGRAL PROFESIONAL S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ARSA ASESORIA INTEGRAL PROFESIONAL S. DE R.L. DE C.V. en Los Alpes -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Buscamos un Analista GTR enfocado en la operación en tiempo real de un contact center, con experiência en herramientas de Workforce Management y análisis de datos operativos. Serás responsable de monitorear el tráfico de...
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Especialista en Planeación de Workforce
hace 2 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Especialista en Planeación de Workforce**Forma parte de un equipo dinámico y estratégico en el área de WFM, donde serás responsable de recopilar, analizar e interpretar datos clave para la creación de reportes de alto impacto. Tendrás la oportunidad de influir en decisiones críticas al evaluar riesgos operativos, segmentar bases de datos y ejecutar...
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Workforce Management
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Supervisora/Supervisor de WFM (Workforce Management) - Infonavit**En **Eficasia**, estamos en búsqueda de una **Supervisora o Supervisor de WFM** para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Buscamos a un profesional con habilidades analíticas y dominio avanzado de Excel para la gestión eficiente de la fuerza...
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Analista de Negocio Call Center
hace 2 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! TE ESTAMOS BUSCANDO**Vacante**: Analista de Negocio - Especialista en WFM¿Te apasiona el análisis, los números y mejorar procesos? ¡Esta es tu oportunidad de brillar en un equipo dinámico y con excelentes beneficios!¿QUÉ OFRECEMOS?**Sueldo base**: $10,000.00 mensuales**Bono por productividad**: $2,000.00Prestaciones de ley...
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Especialista de Obligaciones Patronales
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México CONSUBANCO A tiempo completoInstitución financiera líder en la colocación de créditos con descuento vía nómina, donde lo más importante es el personal que la integra y la calidad con la que atendemos a nuestros clientes. Con presencia en toda la república mexicana y con más de 2000 colaboradores, te invita a que formes parte de su equipo cómo: ESPECIALISTA DE OBLIGACIONES...
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Especialista de Nómina
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Taylors A tiempo completo**Vacante para la empresa Taylors en Pedregal De San Angel - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Especialista en nómina**:** Ubicación**: Pedregal de San Ángel, CDMX (presencial)**Horario**: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00**Sueldo**: $30,000 brutos + prestaciones de leySe busca **Especialista en nómina**con experiência integral en contabilidad, fiscal...