Customer Experience

hace 3 semanas

San Miguel Chapultepec I Sección, México VINOS CHIDOS A tiempo completo

Vinos Chidos nació para cambiar la forma en la que la gente toma vino. Somos una empresa digital-first con la comunidad de vino más grande en México: el Club Chidos. Esta membresía mensual es la mejor forma de descubrir nuevos vinos, no importa si sabes mucho, algo o nada sobre el vino. Además de las etiquetas exclusivas que importamos, nuestras tiendas y speakeasies son el lugar perfecto para que la gente conozca, tanto a nosotros, como a otras personas que viven el vino como ellos.**Rol**- Asegurar que la experiência y comunicación hacia la comunidad digital de Vinos Chidos sea oportuna, eficaz y honesta.**Responsabilidades**- Guiar a los clientes en el descubrimiento de la marca así como comunicar todos los servicios y experiências que pueden disfrutar.- Guiar a los clientes en su proceso de selección y compra del producto que se ajuste mejor a sus intereses o necesidades.- Gestionar todos los canales de comunicación de forma rápida y metódica.- Asegurar que los clientes del Club Chidos se sientan parte de la comunidad y promover su crecimiento a través de un seguimiento cuidadoso y asertivo.- Cuidar que el trato y la forma en la que atendemos a nuestros clientes sea impecable y profesional, a través de un acompañamiento amigable, familiar, orientado a solucionar desde la confianza y la gratitud.- Asegurar que se cumpla con la promesa de entrega de pedidos en línea y Club cuidando la calidad de la marca.**Requerimientos**- Un año de experiência en atención al cliente.- Interés en vino.- Orientado/a a resultados.- Comunicación efectiva.- Buena redacción.- Metódico/a.- Proactivo/a.- Atención al detalle.- Adaptabilidad.- Fluidez en inglés.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Vales de despensaPago complementario:- Bono mensual- Bono trimestralTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Experience Zendesk

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México GRUPO TRUPER A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO Llevar a cabo las configuraciones, desarrollos, adecuaciones para implementar, maximizar y optimizar el funcionamiento de los sistemas de Contact Center y customer experience para generar valor a las áreas de negocio atreves de los sistemas de TI. **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Ingeniería industrial o a fin 4...

  • Customer Experience Enhancement Specialist

    hace 6 días

    San Miguel Zinacantepec, México Bebeeservice A tiempo completo

    Descripción del trabajo Customer experience is paramount in today's competitive market. To excel in this arena, we seek a skilled Customer Service Operations expert who can optimize order flow, resolve issues efficiently and enhance the overall customer journey. Key Responsibilities Determine and address customer needs; provide prompt solutions that result...

  • Customer Experience Manager Senior

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Customer Experience Manager, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers. Manager, Customer...

  • Chemical Customer Experience Management

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers. Manager, Customer Experience,...

  • Customer Experience

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México HRM CONSULTING MX A tiempo completo

    **Estamos buscando a un Customer Experience**Somos una empresa queestá en búsqueda de una persona que lidere la experiência del cliente de punta a punta: desde estrategia hasta la ejecución. El reto es grande, pero el impacto también.¿Qué harás?- Diseñar e implementar la estrategia de Customer Experience a nível compañía.- Mejorar constantemente...

  • Customer Experience

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México HRM CONSULTING MX A tiempo completo

    **Estamos buscando a un Customer Experience** Somos una empresa queestá en búsqueda de una persona que lidere la experiência del cliente de punta a punta: desde estrategia hasta la ejecución. El reto es grande, pero el impacto también. ¿Qué harás? - Diseñar e implementar la estrategia de Customer Experience a nível compañía. - Mejorar...

  • Customer Experience Supervisor

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México The Lubrizol Corporation A tiempo completo

    This position is responsible for leading and developing our customer experience team, ensuring the delivery of exceptional service across all customer touchpoints and after-sales support. The role is essential in fostering customer satisfaction, loyalty, and operational excellence.It is responsible for retaining skilled and trained personnel within the team,...

  • Customer Experience

    hace 4 semanas

    San Luis Potosí, México xpd global A tiempo completo

    ¿La logística y las ventas te apasionan? Si estás listx para formar parte de una súper empresa, esta oportunidad es para ti.En **xpd global** estamos interesados en incorporar un talento que fortalezca nuestro equipo en la posición de Customer Experience en San Luis Potosí.**Nombre de puesto**: Customer Experience | Sales support**Lugar de trabajo**:...

  • Customer Experience

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México T1CLAROSHOP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa T1/CLAROSHOP en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Vacante: Customer Experience/ Encargado(a) de Atención, Servicio & Automatización****Modalidad**: Presencial | **Ubicación**: CDMXBuscamos a un líder que impulse la evolución del servicio al cliente, combinando**automatización, IA y liderazgo de equipo** para...

  • Customer Experience Representative

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Lubrizol A tiempo completo

    **Job Summary**:**Key Responsibilities**:- Perform the Sales Order critical analysis on inventory availability versus forecasting and agreed sales terms.- Coordination with the Planning team of the evaluation of material availability.- Record of reasons for the delay with sales orders that did not meet the date requested by the client.- Be the focal point of...