Customer Experience

hace 5 días

Miguel Hidalgo, México HRM CONSULTING MX A tiempo completo

**Estamos buscando a un Customer Experience**Somos una empresa queestá en búsqueda de una persona que lidere la experiência del cliente de punta a punta: desde estrategia hasta la ejecución. El reto es grande, pero el impacto también.¿Qué harás?- Diseñar e implementar la estrategia de Customer Experience a nível compañía.- Mejorar constantemente NPS, CES y otros indicadores de satisfacción.- Coordinar con equipos de producto, tech y operaciones para resolver necesidades reales.- Impulsar el uso de herramientas como para mejorar la experiência del cliente- Ser voz y motor de una cultura centrada 100% en el cliente.¿Qué buscamos?- Al menos 3 años de experiência en experiência al cliente. **(no call center)**:- Experiência liderando iniciativas de mejora y procesos CX.- Que te apasione trabajar con datos, resolver problemas y construir con otros equipos.- Alto nível de empatía, pensamiento crítico y proactividad.- Licenciatura concluidaPlus si tienes:- Certificaciones o formación en CX, Design Thinking o IA.- Conocimientos en herramientas como Medallia.Nosotros te ofrecemos:- Salario base de $27,000 a $33,000 mensual- Prestaciones superiores a la ley- Trabajo Presencial en CDMX Polanco- Beneficios y convenios- Contratación directa - 100% nómina- Aguinaldo 30 días- Vales de despensaLa posición no es de call center (la experiência en call center no será considerada para el proceso)Si te interesa la posición postulate.Postulate lo antes posibleTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,600.00 - $30,600.67 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Experience Zendesk

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México GRUPO TRUPER A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO Llevar a cabo las configuraciones, desarrollos, adecuaciones para implementar, maximizar y optimizar el funcionamiento de los sistemas de Contact Center y customer experience para generar valor a las áreas de negocio atreves de los sistemas de TI. **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Ingeniería industrial o a fin 4...

  • Customer Experience Manager Senior

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Customer Experience Manager, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers. Manager, Customer...

  • Chemical Customer Experience Management

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers. Manager, Customer Experience,...

  • Customer Experience

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México HRM CONSULTING MX A tiempo completo

    **Estamos buscando a un Customer Experience** Somos una empresa queestá en búsqueda de una persona que lidere la experiência del cliente de punta a punta: desde estrategia hasta la ejecución. El reto es grande, pero el impacto también. ¿Qué harás? - Diseñar e implementar la estrategia de Customer Experience a nível compañía. - Mejorar...

  • Customer Experience Supervisor

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México The Lubrizol Corporation A tiempo completo

    This position is responsible for leading and developing our customer experience team, ensuring the delivery of exceptional service across all customer touchpoints and after-sales support. The role is essential in fostering customer satisfaction, loyalty, and operational excellence.It is responsible for retaining skilled and trained personnel within the team,...

  • Customer Experience

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México T1CLAROSHOP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa T1/CLAROSHOP en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Vacante: Customer Experience/ Encargado(a) de Atención, Servicio & Automatización****Modalidad**: Presencial | **Ubicación**: CDMXBuscamos a un líder que impulse la evolución del servicio al cliente, combinando**automatización, IA y liderazgo de equipo** para...

  • Project Manger Area Customer Experience

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México The International Business Hub A tiempo completo

    **Vacante para la empresa The International Business Hub en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una firma con doce años de experiência en procesos de Desarrollo de negocio, representación comercial e internacionalización en todos los sectores del Mercado Latinoamericano. The International Business Hub, surge como respuesta a la necesidad...

  • Customer Experience

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Redarbor A tiempo completo

    Comprometidos con la innovación y con la mentalidad de seguir aportando valor a los equipos de RRHH de las Empresas en México, el grupo Computrabajo busca un/a Customer Experience / Moderador de Contenido Web entusiasta que apoye al área de moderación y atención al cliente.**Requisitos**:- Preparatoria Terminada o Licenciatura trunca / concluida.-...

  • Diseño Estrategico y Customer Experience

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Amedirh TALENTO A tiempo completo

    **Descripción empresa**:En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral.**Funciones del cargo**:Empresa socia de Amedirh solicita “DISEÑO ESTRATÉGICO Y CUSTOMER...

  • Customer Experience Enhancement Specialist

    hace 6 días

    San Miguel Zinacantepec, México Bebeeservice A tiempo completo

    Descripción del trabajo Customer experience is paramount in today's competitive market. To excel in this arena, we seek a skilled Customer Service Operations expert who can optimize order flow, resolve issues efficiently and enhance the overall customer journey. Key Responsibilities Determine and address customer needs; provide prompt solutions that result...