IT Support

Descripción del puesto**:IT Support**Objetivo del puesto:El Técnico de IT tiene como objetivo proporcionar soporte técnico y mantenimiento a la infraestructura tecnológica de la empresa. Esto incluye la administración de redes, sistemas, hardware, software, así como la resolución de problemas tecnológicos que puedan surgir en el entorno laboral.**Responsabilidades**:- **Soporte técnico**: Brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa para resolver problemas relacionados con computadoras, redes, software y otros dispositivos tecnológicos.- **Mantenimiento de hardware**: Realizar la instalación, configuración, reparación y mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.- **Administración de software**: Instalar, actualizar y gestionar el software necesario para las operaciones diarias, asegurando que todos los sistemas estén operativos y al día.- **Gestión de redes**: Supervisar y mantener la infraestructura de red (como routers, switches, cables, etc.), garantizando una conectividad continua y segura entre los dispositivos.- **Seguridad informática**: Implementar y gestionar medidas de seguridad para proteger los datos y sistemas de la empresa, incluyendo antivirus, firewalls y copias de seguridad.- **Diagnóstico y resolución de problemas**: Detectar y solucionar problemas técnicos que afecten a los sistemas y equipos de la organización, minimizando el tiempo de inactividad.- **Instalación y configuración de sistemas operativos**: Instalar, configurar y optimizar sistemas operativos (Windows, Linux, macOS, entre otros) y otros programas necesarios para el funcionamiento de la empresa.- **Monitoreo y soporte remoto**: Supervisar el rendimiento de los sistemas a través de herramientas de monitoreo y ofrecer soporte remoto a los usuarios cuando sea necesario.- **Documentación técnica**: Mantener registros actualizados de las configuraciones de hardware y software, así como de las incidencias y su resolución.- **Entrenamiento y asistencia a usuarios**: Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y equipos, proporcionándoles el conocimiento necesario para trabajar de forma eficiente.- **Gestión de inventarios**: Controlar y gestionar el inventario de equipos y recursos tecnológicos de la empresa.**Requisitos**:- Título de formación técnica o universitaria en áreas relacionadas con la informática, sistemas o tecnología (preferiblemente).- Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o en un rol similar.- Conocimientos sólidos en hardware, software y redes.- Manejo de sistemas operativos como Windows, macOS y Linux.- Familiaridad con herramientas de gestión de redes y sistemas (por ejemplo, TCP/IP, DNS, DHCP).- Conocimiento básico de bases de datos y servidores.- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.- Buen manejo de herramientas de soporte remoto y diagnóstico.- Habilidades de comunicación para interactuar con usuarios de manera clara y efectiva.- Sueldo $20,000.00 mes- Gastos Médicos Familiares (a los 3 meses)- 8% Vales de Despensa- 9% Fondo de Ahorro- 95% Prima Vacacional- Vacaciones de Ley- 30 de Aguinaldo- Vales de Gasolina Por antigüedad- Comedor- Horario: Lunes a Viernes, disponibilidad los sábados.DISPONIBILIDAD INMEDIATA, SI NO ESTAS DE ACUERDO CON EL SUELDO FAVOR DE NO POSTULARTE YA QUE NO HAY MODIFICACIONES.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Bebidas gratis- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Servicio de comedor- Uniformes gratuitos- Vales de despensaEscolaridad:- Técnico superior terminado (Deseable)Experiência:- mantenimiento a equipos: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial