Analista de Centro de Contacto Contratación

hace 1 semana


Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.ZONA A LABORAR TLALNEPANTLAEl Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes. Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.Las responsabilidades principales del puesto son:- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.Los requisitos mínimos para el puesto son:- Habilidad de procesamiento y análisis de información.- Excel intermedio-avanzado.- Conocimientos avanzados de SQL Server.- Experiência de al menos 2 años en puesto similar.- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar



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  • Tlalnepantla, México UVM en Línea A tiempo completo

    La **Universidad del Valle de México** es una reconocida institución educativa en México, con una larga historia de excelencia académica y compromiso con la formación de profesionales altamente capacitados. Como parte de nuestro compromiso con la calidad educativa, buscamos constantemente profesionales talentosos que se unan a nuestro equipo y...

  • Analista de Mercadotecnia

    hace 3 semanas


    Tlalnepantla, México JAVER A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN DESARROLLADORA Y COMERCIALIZADORA DE VIVIENDAS CON MAS DE 47 AÑOS DE EXPERIENCIA SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE:**ANALISTA DE MERCADOTECNIA****Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia- Administración- Ciencias de la ComunicaciónZonas a trabajar: Tlalnepantla-Coacalco y ZumpangoIndispensable: Contar con...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

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  • Tlalnepantla, México SALARIUM SA DE CV A tiempo completo

    Importante Empresa Mexicana Nacional Solicita:** Analista de Crédito y Cobranza**Zona de Trabajo: Tlalnepantla centro**Requisitos**:- Lic. en Contabilidad- Experiência en el área mínima de 2 años realizando las siguientes actividades:**Aplicación de pagos, Elaboración de Notas de crédito, Cobranza, Facturación, Control de archivo de clientes.**-...