Analista Wfm Especializado
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa EFICASIA en Tlacoquemécatl -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA SOLICITA**:**Analista de WFM para Pronóstico y Dimensionamiento****Si tienes experiência en Análisis de Datos, Pronóstico y Dimensionamiento.., Esta es la Oportunidad para unirte a nuestra gran familia ****Funciones**:- Analizar y pronosticar el tráfico de llamadas y la demanda de agentes- Identificar tendencias y patrones para diagnósticos certeros- Monitorear métricas clave (SLA, AHT y reductores)- Dar seguimiento en tiempo real al desempeño operativo- Elaboración de reportes en Excel**Ofrecemos**:- Sueldo base mensual: $13,000- Oportunidades de crecimiento y desarrollo- Seguro de Vida- Convenios de descuento con mas de 100 establecimientos**Horario**:- Lunes a domingo de*horas- Descanso rolado**Requisitos**- Experiência: 1 año en puesto similar- Manejo y Análisis de Bases de Datos- Excel Avanzado- Conocimiento de Métricas de Call Center- Licenciatura concluidaSi te encuentras interesado envía tu CV al:5580715118EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing
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Analista Wfm Especializado
hace 3 semanas
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Únete a nuestro equipo de trabajo como Analista de WFM de Pronóstico y Dimensionamiento para reconocida institución de créditos de vivienda.****Si tienes experiência en análisis de datos y pronóstico, y estás buscando un desafío emocionante, ¡esta es la oportunidad para ti!****Funciones principales**- Analizar y pronosticar el tráfico de...
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Analista Wfm Especializado
hace 4 semanas
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM****Si tienes experiência como WFM, y estás buscando un desafío emocionante, ¡esta es la oportunidad para ti!****Funciones principales**- Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM)- Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos- Analizar y optimizar...
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Analista Wfm Especializado
hace 2 semanas
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM** **Funciones principales** - Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM) - Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos - Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio. - Dar seguimiento en tiempo real al...
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Analista Wfm Especializado
hace 2 semanas
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Únete a nuestro equipo de trabajo como Supervisor de WFM****Funciones principales**- Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM)- Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos- Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio.- Dar seguimiento en tiempo real al...
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Analista Wfm
hace 4 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management**Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...
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Analista Wfm
hace 17 horas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management** Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...
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Analista Wfm
hace 3 semanas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?¡Esta vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como ANALISTA DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del...
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Analista Wfm
hace 1 semana
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)****ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER****TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)****Funciones**:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda-...
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Analista Wfm
hace 18 horas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?¡Esta vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del...
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Analista Wfm Especialista en Monitoreo en Tiempo Real
hace 2 semanas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**: **¿Qué harás en este rol?**: Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...
