Analista Wfm

hace 2 semanas


Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?Esta vacante es para tiÚnete a nuestro equipo como ANALISTA DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez,¿Qué harás en tu día a día?Supervisar y coordinar al equipo de WFMGenerar reportes basados en KPIs clave para el desempeño de las campañas.Análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados.Predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT.Alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.Horario disponible:Lunes a domingo de 7:00 a 15:00Descanso roladoTe ofrecemos increíbles beneficiosSueldo mensual:$11,000Bono mensual:$2,000Prestaciones de ley desde el primer díaOportunidades de crecimiento profesionalSeguro de vidaBeneficios y convenios empresariales exclusivos**Requisitos**:Licenciatura concluidaExperiência en la generación de reportes basados en KPIs y análisis de tendencias operativas.Conocimiento de métricas de Call Center (SLA,AHT,volumen de llamadas,etc.).Manejo avanzado de Excel (se realizará prueba técnica).**Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postulate por este medio o envía un mensaje a**:**O acude directamente a entrevista en Barranca del muerto #212 con Fernanda Moreno.**:No pierdas la oportunidad de crecer con nosotrosTe esperamos en EFICASIAEFICASIA,Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmuno deficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing


  • Analista Wfm

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **¿Te gustaría formar parte de un equipo donde tus habilidades en análisis y planeación realmente cuenten?** Únete a nuestro equipo como **Analista WFM** y contribuye al éxito operativo de nuestro centro de contacto. **Lo que te ofrecemos**: - Sueldo base mensual de $11,000. - Bono mensual de productividad de $2,000 por cumplimiento de metas. -...

  • Analista Wfm

    hace 3 semanas


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...

  • Analista Wfm

    hace 1 semana


    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Empresa especializada en relaciones empresa/cliente está en búsqueda de Analista WFM para su centro de operaciones** **Funciones principales** - Elaboración de reportería - Predicción y monitoreo de volúmenes de llamadas - Monitoreo de indicadores (KPIs). **Ofrecemos** - Sueldo base: $10,000 + $2,000 de bono de productividad - Seguro de Vida -...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 4 semanas


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM!¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo**Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez**Horario disponible**:Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin de...

  • Analista de Wfm

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO SOLICITA: - EFICASIA SOLITA *ANALISTA DE WORKFORCE* *REQUISITOS* - Bachillerato o Lic. Truca Ingeniería, Lic. En Sistemas o a fin - Experiência mínimo 1 año como analista de WFM o áreas relacionadas en call center *HORARIO* 7:00 - 15:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso *CONOCIMIENTOS* - Análisis de...


  • Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos buscando a nuestro próximo Analista de Pronósticos y Dimensionamiento WFM!** ¡Esta vacante es para ti si te gusta analizar datos y tomar decisiones que ayuden a mejorar cómo trabajamos día a día! Estamos buscando a un Analista que nos ayude a predecir cuántas llamadas, mensajes y correos vamos a recibir, y con eso organizar mejor a...

  • Analista Wfm

    hace 1 día


    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)****ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER****TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)****Funciones**:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda-...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**: **¿Qué harás en este rol?**: Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...


  • Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**:**¿Qué harás en este rol?**:Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...

  • Analista Wfm

    hace 4 días


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    En EFICASIA call center líder en atención al cliente, nos encontramos en la búsqueda de:**Analista WFM**:Si cubres los siguientes requisitos ¡¡Postúlate, nos pondremos en contacto a la brevedad!!- Bachillerato con certificado o Lic. trunca o terminada económico-administrativa o en informática- Manejo, análisis e interpretación de bases de datos-...