Incident and Problem Manager

hace 4 semanas


Tlahuac, México MAZET SAS de CV A tiempo completo

**Your missions**Your main responsibilities will be to follow up network incidents. You will:- Closely follow our network sanity.- Coordinate incident resolution along with technical Support Teams.- Communicate across the Company on the resolution progress.- Fetch internal teams to ensure quick incident resolution.- Write incidents reports based on your- Follow up action plans for non-reproduction, network stability and quality of Service improvement.**Your profile**You have a higher education diploma or degree in technology, you have already worked successfully with an NOC operator (preferably GSM mobile), as an IT support technician (billing, CRM, provisioning) or as a telecom network supervisor.You have several of the following technical skills:- Knowledge of network/service architectures.- Working knowledge of Linux and SQL.- Data management and analysis using Microsoft ExcelYour soft skills:- You are rigorous an organized, while able to work under stressful situations- Your technical curiosity leads you to often learn about new technologies.- Get on well with others and have the sens of Customer Service- You are obstinate and quality orientedAs you will be in contact with our international clients and partners, a good english level is required.You are motivated to join a young, dynamic team with an ambitious project. Come and join usIdioma:- Inglés (Obligatorio)Work Location: In person



  • Tlahuac, México MAZET SAS de CV A tiempo completo

    **Your missions** Your main responsibilities will be to follow up network incidents. You will: - Closely follow our network sanity. - Coordinate incident resolution along with technical Support Teams. - Communicate across the Company on the resolution progress. - Fetch internal teams to ensure quick incident resolution. - Write incidents reports based on...

  • Major Incident Manager

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! The primary purpose of the Major Incident Manager role is to ensure that Major Incidents are dealt with effectively and efficiently and that they are mitigated as quickly...

  • Incident Manager

    hace 1 semana


    Tlahuac, México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Como Incident Manager en NA-AT Technologies, definiras, ejecutaras y mantendrás el proceso de gestión de incidencias productivas que dé visibilidad y gobierno a la compañía para mantener los SLA´s de solución acorde a los compromisos con los clientes y políticas internas.Escolaridad: Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información,...

  • 147 Problem Manager Jr

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México ASTECI A tiempo completo

    Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiência en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:**Problem Manager Jr****Perfil**:- Licenciatura en Ciencias de la Computación o afín.- Certificación ITIL- Mínimo 2 años en puestos...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Tigerteam A tiempo completo

    Tiger Team la primera Fábrica de reclutamiento especializado en TI, se encuentra en la búsqueda del siguiente Perfil en importante empresa líder mundial en servicios digitales y consultoría de segunda generación. **INCIDENT MANAGER** **Experiência**: - Más de 5 años de experiência en **gestión de incidentes**, problemas o servicios dentro de una...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Group Cos México A tiempo completo

    Incident manager **Requisitos**: - Carrera Concluida en tecnologías de información, computación, informática o a fin. - Idioma inglés al 90% (obligatorio) - Conocimiento en frameworks ITSM (preferiblemente ITIL a nível fundacional), enfocado a Gestión de Incidentes y Gestión de Problemas - Conocimiento general de componentes Infraestructura y...


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Incident Manager

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México ASTECI A tiempo completo

    Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiência en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:**Incident Manager****Perfil**:- Licenciatura en Ciencias de la computación o afín.- Ingles intermedio (conversacional)- Manejo de...


  • Tlahuac, México Servicios Electrónicos Globales A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN MÉXICO EN SECTOR FINANCIERO SOLICITAMOS:**BECARIO GESTOR DE INCIDENTES Y PROBLEMAS TI**SEXO: IndistintoESCOLARIDAD: Ing. en Sistemas Computacionales o fines (1 AÑO DE TERMINAR O PASANTE)TIEMPO COMPLETO**EXPERIENCIA**:- DESEABLE EXPERIENCIA EN AREAS DE SOPORTE, PRODUCCION, INCIDENTES, REQUERIMIENTOS O GESTION DE PROYECTOSPAQUETERIA...