Agente de Mesa de Servicio

hace 3 semanas


Tlahuac, México Involve RH A tiempo completo

**Descripción del puesto**:Confidencial cuenta con una posición como Agente de Mesa de Servicio para Ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio en la Mesa de Servicio.**Funciones**:- Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.- Llevar los reportes de las llamadas cerradas de acuerdo al protocolo de servicio establecido con el cliente.**Habilidades**:- ITIL V4- Service Desk- Metodología Scrum Master- Atencion al cliente y facilidad de palabra- Orientación al detalle**Requisitos**- Nível de estudios: Técnico superior universitario,Estatus académico: PasanteExperiência en el área: Tecnologías de la información - SistemasCon especialidad: Análisis de sistemas, Soporte técnico**Ofrecemos**:**Sueldo**: Salario no mostrado por la compañía**Jornada laboral**:Tiempo completo**Modalidad**:Presencial**Horario**:8:00 - 17:00**Tipo de contrato**:Temporal (Plazo fijo)**Prestaciones**:- Vales de despensa



  • Tlahuac, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Experiência:1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM´s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares.Conocimiento en Cajeros Automáticos (necesario).Preparatoria terminada.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,500.00 - $10,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial


  • Tlahuac, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    Grupo Siayec, SA de CV se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Mesa de Servicio TI para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que deseen ser líderes en el área de tecnología de la información y disfruten del trabajo en equipo.**Requisitos**:- Experiência previa como líder de mesa de servicio TI.- Amplios...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Drive A tiempo completo

    Importante empresa de TI solicita: "Agente mesa de ayuda" Experiência en:- Generacion de tickets- Atencion de incidencias- Soporte via remotaOfrecemos:- Sueldo 10K- Prestaciones de ley- Prestaciones superiores- Vales de despensaLUGAR A TRABAJAR: Metro san pedro de los pinos. 100% presencialITipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:-...


  • Tlahuac, México SFEREA A tiempo completo

    EMPRESA **SFEREA **- Nosotros creamos las Apps que impulsan a las empresas y organizaciones líderes en México, Estados Unidos y LATAM.**Agente de Mesa de Servicio.****Requisitos y experiência**:- Mínimo 4 años de experiência en mesas de servicios de TIC.- Deseable experiência previa como tester de software.- Experiência en el seguimiento y soporte a...


  • Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Importante empresa del giro farmacéutico, solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO)**Requisitos**:Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica).Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio.Disponibilidad de horario y para rolar...


  • Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Supervisor de Mesa de Servicios** **Trabajo en campo** **Responsabilidades**: - Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. - Definir y evaluar los procesos para...


  • Tlahuac, México CLAROSHOP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CLAROSHOP en Barranza Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Asesor de mesa de control agente de soporte**:En Claroshop, eCommerce de Grupo Carso, nos encontramos en búsqueda de la persona indicada para la siguiente posición:**ASESOR DE MESA DE CONTROL / AGENTE DE SOPORTE****PARA ECOMMERCE****Requisitos**:-...


  • Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **ADS**, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Supervisor de Mesa de Servicios.****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**- Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los...

  • Mesa de Servicios

    hace 1 día


    Tlahuac, México PROTEGE SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA: **Auxiliar para Mesa de Ayuda**: - _ *REQUISITOS: * EDAD: 22 a 38 AÑOS ESCOLARIDAD: Carrera técnica en Informática, o afín. EXPERIENCIA: 1 año en el mismo puesto TURNO: 12X12 CONOCIMIENTOS: Asignación de viajes locales y foráneos, depósitos de combustible, casetas, viáticos, registro de...

  • Técnico Mesa de Servicio

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Staffing RH A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGÍA SOLICITA**:TECNICOS DE MESA DE SERVCIO**PROPOSITO DEL PUESTO**:1. Proporcionar soporte al usuario final, por vía telefónica, correo electrónico, chat, etc.2. Registro, clasificación, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de Incidentes y requerimientos**RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**:**1. Atención inicial**: A...