CRM Analyst

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.Tenemos un nuevo desafío para quienes:- Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.- Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.- Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.- Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para desempeñarse como CRM Analyst en CDMX o Cancún con fuerte enfoque en CRM para potenciar la estrategia de envíos en canales como email y push notification. Tendrá una visión entre México y Perú con diferentes marcas en cada región y será clave en la conexión entre las áreas de Brand, Comercial y CRM para impulsar iniciativas de alto impacto.Principales ResponsabilidadesCoordinar con el equipo de Brand los envíos de email y push notification para cada marca, asegurando la coherencia y efectividad de las comunicaciones.Participar en células de trabajo junto a los equipos de Comercial y Brand para impulsar nuevos proyectos y campañas.Diseñar y ejecutar estrategias de ad testing y A/B testing para optimizar la performance de los envíos.Utilizar herramientas de análisis como SQL para interpretar datos de campañas y proponer mejoras basadas en insights.Administrar y optimizar el uso de plataformas CRM como Salesforce, Insider o Grace para mejorar la segmentación y personalización de campañas.Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de rendimiento para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas.¿Qué Valoramos?Profesionales graduados de Ingeniería Industrial, Ciencias Económicas, Administración de empresas o afines.El candidato ideal debe tener sólidas habilidades de comunicación y análisis e interpretación de datos.Debe ser organizado, detallista y capaz de cumplir con los servicios ofrecidos.Habilidad para colaborar con equipos multifuncionales y adaptarse a entornos dinámicos.Inglés (avanzado) – deseableExcel (avanzado)SQL (intermedio)Beneficios90 días de work from anywhereBonos por performanceSeguro de gastos médicos mayores y menoresVales de despensaFondo de ahorroEsquema de trabajo híbrido (2 días a la semana de oficina)Descuentos exclusivos en productos Despegar y muchos másQué OfrecemosSer parte de una empresa experta en su industria.Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.Integrar un equipo que utilise la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, súmateConvierte a Despegar en tu próximo destinoEn Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución #J-18808-Ljbffr