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Analista de Mesa de Ayuda Soporte Primer Nivel
hace 2 semanas
Candidatos:
preferente de 22 a 30 años
Oferta:
$7,000 a $8,000 mensuales según aptitudes, prestaciones base de ley.
Jornada:
tiempo completo Lunes a viernes 8 horas con una hora de comida y guardia sábado o domingo
Horarios disponibles de 1pm a 10pm y de 9 am a 6pm
PERFIL:
- Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica o afines.
- 2 años de experiência en el área de soporte telefónico a usuarios en mesa de ayuda servicios de TI o soporte en sitio, donde haya desempeñado actividades de soporte técnico de 1er nível, con conocimientos y experiência en hardware y software de equipo de cómputo SO Microsoft, conocimientos básicos de MAC, configuración correo electrónico Outlook, aplicativos, instalación de navegadores, antivirus, ofimática Office versión mínimo 2010; manejo de herramientas de gestión de tickets para registro de incidentes.
HABILIDADES:
- Experiência en Soporte técnico a Hardware y Software de equipo de cómputo, Microsoft Windows y de impresión.
- Experiência en soporte a equipos de cómputo e impresión
- Experiência mínima en Sistemas Operativos Microsoft Windows 10 y superiores.
- Conocimientos en Microsoft Office mínimo versión 2010
- Conocimientos básicos de redes locales.
- Manejo de Protocolo TCP-IP.
- Procesos de Alta y Baja de Usuarios preferencia Directorio activo.
- Experiência en configuración de periféricos y dispositivos
- Manejo de herramientas de soporte remoto y monitoreo.
- Configuración de correo electrónico Outlook y PST.
- Antivirus.
- Dominio de herramientas de "mesa de servicio" para registro de tickets alineadas a ITIL.
- Experiência en el ciclo de vida del ticket por status, documentación de solución.
- Excelente actitud de servicio con experiência en atención a clientes.
- Acostumbrado a trabajar bajo presión y bajo estándares de calidad y procesos.
- Excelentes habilidades de atención al cliente, inteligencia emocional y etiqueta telefónica.
- Trabajo en equipo.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$7, $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono trimestral
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Analiste de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoVacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Col.La Florida -Álvaro Obregón, Ciudad de México:SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Analista de Mesa de...
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Soporte Técnico 1 Nivel/mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completoEmpresa dedicada a brindar Servicios Administrados de TecnologíaTe invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)Soporte primer nível en mesa de ayuda.Requisitos:Escolaridad:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (indispensable contar con...
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Analista/ Mesa de Ayuda Presencial/
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Group Cos México A tiempo completoSolicitamos analista en mesa de ayuda Seguimiento de Tickets Asignación de Tickets a ingenieros y ruta Conocimiento en ITIL Soporte RemotoRequisitos:Experiência mínima un añoEscolaridad licenciatura trunca o bachillerato técnicoDisponibilidad de horario
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada a brindar Servicios Administrados de TecnologíaTe invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)Analista de Mesa de Servicio/soporte primer nívelRequisitos:Escolaridad:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (indispensable contar con...
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Analista de Mesa de Servicio/soporte 1 Nivel
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completoSomos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajoActualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 Esta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos...
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Soporte Técnico en Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completoMainbit es una empresa de origen mexicano, creada hace 18 años el giro es la compra venta distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico.Nuestros principales clientes son el gobierno.SOLICITAMOS:Soporte técnico en Mesa de ayuda CDMXRequisitos: Carrera técnica...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Sermicro México A tiempo completoObjetivo:Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.Responsabilidades:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y...
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Soporte Nivel 1
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completoAnalista de Mesa de ServicioSomos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajoActualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de ServicioEsta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar...
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Analista de Mesa de Soporte
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Agente 33 SA de CV A tiempo completoExperiência:1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM ́s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares.Conocimiento en Cajeros Automáticos (necesario).Preparatoria terminada.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9, $10,000.00 al mesHorario: Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista Mesa de Ayuda-
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Lottus Education A tiempo completoSomo Lottus Education, una super empresa y el grupo educativo de mayor crecimiento en México a través de nuestras escuelas: UTC, ULA, Colegio INDO, UANE, UTEG y BEDU.RevolucionandoLaEducaciónTe interesa el mantenimiento correctivo y preventivo, atención a tickets, estamos seguros que está puedes ser una buena oportunidad para ti.Estamos en búsqueda de...
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Analista Mesa de Ayuda-
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Lottus Education A tiempo completoSomo Lottus Education, una super empresa y el grupo educativo de mayor crecimiento en México a través de nuestras escuelas: UTC, ULA, Colegio INDO, UANE, UTEG y BEDU.RevolucionandoLaEducaciónTe interesa el mantenimiento correctivo y preventivo, atención a tickets, estamos seguros que está puedes ser una buena oportunidad para ti.Estamos en búsqueda de...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoOperador Mesa de AyudaTrabajo en posiciones remotasRegistro y atención de TK vía telefónica, correoAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completoVacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México: Operador Mesa de Ayuda BanorteRegistro y atención de TK vía telefónica, correo Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completoVacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Operador Mesa de Ayuda BanorteRegistro y atención de TK vía telefónica, correo Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completoVacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Descripción del empleo: Operador Mesa de AyudaRegistro y atención de TK vía telefónica, correo Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio....
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Administrador IT Mesa de Ayuda Híbrido
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completoVacante para la empresa Reclutamiento IT en Álvaro Obregón, Ciudad de México:Nosotros Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.Reto En esta posición,...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas del Grijalva A tiempo completoVacante para la empresa Soluciones Tecnológicas del Grijalva en Coyoacán, Ciudad de México:Analista de mesa de ayudaActividades que realiza: Monitoreo de disponibilidad y desempeño de servicios administrados TI. Elaboración y envío de reportes de salud de servidores, estado de conectividad. Elaboración de reportes mensuales: Disponibilidad y...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México FonelliRH SA de CV A tiempo completoSomos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como Mesa de ayuda y forma parte de esta gran familia Queremos encontrarteRequisitos: Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín. Experiência mínima...
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Analista de Mesa de Ayuda Jr
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Sermicro México A tiempo completoObjetivo:Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.Responsabilidades:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Sertres A tiempo completoSertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador (a) de Mesa de ayuda.RequisitosExperiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de ayuda/...