Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Tláhuac, Ciudad de México TS A tiempo completo

RESPONSABILIDADES

  • Supervisar y dirigir al personal de soporte técnico, asignado tareas, estableciendo metas, garatizando que se cumplan estándares de calidad de servicio al cliente. Elaboración de estrategias para resolución y problemas del cliente incluyendo implementación de nuevas tecnologías, procesos y procedimientos. Alertamiento de problemas potenciales con el servicio del cliente.

GENERALES

  • Liderazgo de la mesa de soporte. Creación de KPIs para clasificación de comportamiento de la plataforma. Monitoreo y alertamiento de recursos de la plataforma de los clientes. Generación de documentación técnica
$18,000 a $20,000 NETOS Prestaciones de Ley + Red de Gimnasios

Titulado o pasante de Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín.

3 años en el área de informática y/o Centros de Contacto - Necesario

3 dias a la semana en oficina (No negociable)

$18,000 a $20,000 NETOS Prestaciones de Ley + Red de Gimnasios (No negociable)
  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ADS A tiempo completo

    Puesto: Supervisor Mesa de AyudaDescripción del Puesto:Coordinar y Supervisar las actividades de la mesa de ayuda en el seguimiento a la Operación y Cumplimiento de Níveles de Servicio de enlaces de Telecomunicaciones, Servicios Administrados de Cómputo de Escritorio e Impresión con Base en los Níveles de Servicio establecidos para cada Proveedor de...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:SUPERVISOR/A MESA DE AYUDARequisitos: Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciado en sistemas, telemática, informática, o afines en Ingeniería en Sistemas Experiência: Mínima 2 años como coordinador y...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México Infraestructura TI A tiempo completo

    _Importante empresa de TI, esta en busca de:_- Supervisor Mesa de Ayuda_ Ofrecemos un salario de $17,000 al mes_ Con un horario laboral de lunes a viernes de 8:30 AM a 6:00 PM (con 1 hora de comida) y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM_ Método de pago: Catorcenal_Actividades por realizar: Atención de clientes internos y externos Seguimiento de reportes hasta su...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:ADS, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajoSupervisor de Mesa de Servicios.Registro y atención de TK vía telefónica, correo Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México FonelliRH SA de CV A tiempo completo

    Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como Mesa de ayuda y forma parte de esta gran familia Queremos encontrarteRequisitos: Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín. Experiência mínima...

  • Analiste de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Col.La Florida -Álvaro Obregón, Ciudad de México:SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Analista de Mesa de...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES DEL NORTESomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador(a) de Mesa de ayuda.Requisitos:Experiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de...


  • Tláhuac, Ciudad de México Sertres A tiempo completo

    SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador(a) de Mesa de ayuda.RequisitosExperiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de ayuda/ Help...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México Sertres A tiempo completo

    SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es:Operador (a) de Mesa de ayuda.RequisitosExperiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de ayuda/...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V.en Benito Juárez, Ciudad de México:Por lo que invitamos a nuevos talentos a incorporarse nuestra familia Requisitos**- Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. Contar con total disponibilidad de horario Sin compromiso escolar- Vivir...

  • Auxiliar de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ITW A tiempo completo

    Auxiliar de Mesa de AyudaÚnete a nuestro Equipo como Auxiliar de Mesa de Ayuda en ITWSobre Nosotros:En ITW, somos una empresa que valora la diversidad, la innovación y el crecimiento conjunto. Nos enorgullece construir una cultura donde cada individuo se sienta valorado, inspirado y parte fundamental de nuestro éxito.¿Qué buscamos?Estamos en la...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:Mesa de AyudaRequisitos: Edad: 18 años Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informáticaHabilidades: Servicio al cliente Actitud positiva Organizado (a)...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:Mesa de AyudaRequisitos: Edad: 18 años Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informáticaHabilidades: Servicio al cliente Actitud positiva Organizado (a)...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    Operador Mesa de AyudaTrabajo en posiciones remotasRegistro y atención de TK vía telefónica, correoAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen...


  • Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    Supervisor de Mesa de ServiciosTrabajo en campoResponsabilidades: Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. Definir y evaluar los procesos para la gestión de...


  • Tláhuac, Ciudad de México SolucionesRH A tiempo completo

    Estamos en busqueda de tu Talento como Coordinador de Mesa de Ayuda.Ing. o Lic. Informatica o Sistemas Computacionales, TI, Trunca, o en curso.Ingles Avanzado.OBLIGATORIO:Tener alguna certificación Microsoft 365Conocimientos y experiência de informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft 365 y Azure, Zona...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México: Operador Mesa de Ayuda BanorteRegistro y atención de TK vía telefónica, correo Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Descripción del empleo: Operador Mesa de AyudaRegistro y atención de TK vía telefónica, correo Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio....

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Operador Mesa de Ayuda BanorteRegistro y atención de TK vía telefónica, correo Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tláhuac, Ciudad de México SOLUCIONES NET A tiempo completo

    POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO EN EL AREA DE MESA DE AYUDAEstamos en búsqueda de talentoRequisitos Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín.- Contar con total disponibilidad de horario:Sin compromiso escolar ni laboral- No vivir a mas de una hora del metro...