Ccb Tts Onboarding Checker
hace 1 semana
Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una comprensión sólida de los estándares y las prácticas de la industria.
Tiene buena comprensión del modo en que el equipo y el área interactúan con otros para lograr los objetivos de la subfunción/categoría del puesto.
Aplica un pensamiento analítico y el conocimiento de herramientas y metodologías de análisis de datos. Exige atención al detalle al realizar juicios y hacer recomendaciones en función del análisis de información fáctica. En general, debe lidiar con temas variables con impacto potencial más amplio en los negocios. Aplica su juicio profesional al interpretar datos y resultados. Explica la información de manera sistemática y transmisible. Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para intercambiar información potencialmente compleja/sensible. Genera un impacto moderado pero directo mediante un contacto estrecho con las actividades principales de los negocios. La calidad y puntualidad de servicio suministrado afectarán la eficiencia del equipo propio y de equipos estrechamente relacionados.Responsabilidades:
- Ser responsable de la interacción de clientes, la emisión de documentos, la revisión y las configuraciones de sistemas. Demostrar alto nível de diligencia, motivación y habilidades de organización.
- Enfocarse en el cumplimiento preciso y oportuno de las funciones de apertura de cuenta, y brindar también servicio al cliente superior y resolución de problemas de clientes.
- Realizar gestiones cotidianas de procesamiento de mantenimiento y apertura de cuentas, incluida la gestión diaria de actividades de servicio, pendientes y en proceso, garantizar que se definan con claridad requisitos de apertura de cuentas para admitir todos los escenarios de requisitos de mantenimiento y apertura de cuentas, incluida la entrega de un servicio de alta calidad a clientes y socios internos. Ser responsable de diversos tipos de administración de proyectos en el espacio de servicios de cuenta, y administrar relaciones interfuncionales con todos los equipos.
- Determinar nuevos procedimientos de trabajo y analizar temas complejos y variables con impacto significativo en el departamento.
- Garantizar de manera coherente un servicio de alta calidad a los clientes, a través del cumplimiento o la de las expectativas del cliente, guiado por los acuerdos de nível de servicio y normas de precisión/eficiencia.
- Garantizar el conocimiento y cumplimiento total de procesos internos, reglamentaciones, políticas, pautas, procedimientos y prácticas.
- Embarcarse en una capacitación continua en el trabajo para el conocimiento integral del producto.
- Entender los requisitos del cliente e implementarlos correctamente.
- Entender los requisitos de nuevos clientes y garantizar un soporte adecuado de las iniciativas y los requisitos de nuevos clientes.
- Controlar la satisfacción del cliente y nível de servicio e impulsar cambios en el proceso.
- Proporcionar soluciones innovadoras a los clientes.
- Garantizar un entorno de procesamiento sólido con controles eficaces.
- Establecer una práctica de gestión de riesgo.
- Mantener una sólida cultura de riesgo y controles en el equipo a través de diversos procesos y puntos de verificación. Entrega resultados diarios de tareas específicas y de rutina y, al mismo tiempo, desarrolla conocimientos sobre el contexto más amplio en el que se desarrolla el trabajo.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
Calificaciones:
- Preferiblemente, entre 2 y 5 años de experiência en revisión de documentación, mantenimiento de cuenta y productos de Efectivo relacionados.
- Habilidades interpersonales demostradas, capacidad de trabajar en equipo en forma proactiva, pero también de poder hacerlo en forma independiente, con excepcionales habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alta motivación, persistencia, capacidad de trabajar en un entorno estructurado, de alto volumen y riesgo, con plazos límite ajustados. Capacidad de realizar múltiples tareas y ansias por aprender múltiples productos en un entorno estimulante. Habilidad para aprender rápidamente, fuerte atención al detalle, disposición para esfuerzos adicionales.
- Alto dominio de apl
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Ccb Tts Onboarding Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Gerente Sénior de Incorporación de Clientes logra resultados a través de la administración de equipos y departamentos profesionales. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Contribuye a las normas sobre las cuales operarán otros. Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de...
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Ccb Tts Onboarding PMO Implementacion
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Analista Sénior de Incorporación de Clientes es una función profesional de un empleado experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área...
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Ccb Tts Onboarding Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Gerente de Incorporación de Clientes ofrece liderazgo y responsabilidad de supervisión totales. Proporciona dirección y liderazgo operativo/de servicios a los equipos. Aplica conocimientos disciplinarios mediante la provisión de perspectivas de valor agregado o servicios de asesoría. Puede contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas, modelos y...
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Tts Trade Suppliers Onboarding
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Analista 2 de Incorporación de Clientes es una función profesional de un empleado en desarrollo. Aplica conocimientos específicos del área en el control, la examinación, el análisis o la evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza recomendaciones. Investiga e interpreta...
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CCB OnBoarding Analyst
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citigroup Inc. A tiempo completoThe Client Onboard Analyst 2 is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results,...
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TTS Onboarding Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Citigroup Inc. A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
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TTS Onboarding Analyst
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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TTS Onboarding Analyst
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to;record / documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
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Tts Account Services Product Manager
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoResponsibilities: Utilize all possible channels to source quality newtobank clients with potential to generate business across lending, treasury, capital markets, cash management products. Responsible for the entire process of new client acquisition from identifying prospects, delivering customized financial service solutions to completing facility...
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Implementador Jr Corporate
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoThe Build Mgmt Analyst is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results, defines...
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Call Center Quality Assurance
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Ten Group A tiempo completoYou will act as an independent guardian of service standards within the business, assessing and understanding the quality of our service delivery to members. You will work alongside the Training, Client Services and the Operations teams to ensure we consistently improve in line with corporate requirements as well as our vision to become the most trusted...
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Ccb Tts Onboarding Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Gerente Sénior de Incorporación de Clientes logra resultados a través de la administración de equipos y departamentos profesionales. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Contribuye a las normas sobre las cuales operarán otros. Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de...
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Ccb Tts Onboarding Team Leader
hace 1 semana
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Gerente de Incorporación de Clientes ofrece liderazgo y responsabilidad de supervisión totales. Proporciona dirección y liderazgo operativo/de servicios a los equipos. Aplica conocimientos disciplinarios mediante la provisión de perspectivas de valor agregado o servicios de asesoría. Puede contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas, modelos y...
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Tts Trade Suppliers Onboarding
hace 4 semanas
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hace 2 meses
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Citiservice Training Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México Citi A tiempo completo**Job Purpose**: The Learning and Development Specialist is: - A member of the Learning and Development team who has responsibility for ensuring training is up to date, relevant and any training gaps are identified and filled with an appropriate solution for all CitiService teams. - Familiar with core systems at Citi and working knowledge of core...
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Ciudad Cuauhtemoc, México HSBC A tiempo completoPlease note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu. Generar y gestionar los planes estratégicos para los clientes de WPB enfocado en la etapa de Onboarding del cliente (de 0 -90 días)a través de todos los segmentos y canales mediante palancas...
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Call Center Quality Assurance
hace 2 meses
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