Consultor Operativo de Servicios Bbva

hace 2 semanas

Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

Área:

ENGINEERING

Inscríbete hasta:

2/8/2024

Sociedad:

243



¿Qué estamos buscando?
Talento STEM en el grupo BBVA

¿Que te ofrecemos?

  • Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
  • Participarás en alguno de los aprox.1.800 proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
  • Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
  • Colaborarás con nuestros socios tecnológicos Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
  • Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. Más información.
  • Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de 2.000 charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial con la probabilidad de adaptación del servicio puede cambiarse de manera Hibrida, 2 a 3 a visitar a proveedor a Toluca.

en Corporativo Torre BBVA de Lunes - Viernes de 9:00 am - 6:00 pm con disponibilidad de tiempo.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos obligatorios

  • 1año de experiência en ventas y servicio a clientes (INDISPENSABLE)
  • Conocimiento de métricas operativas (INBOUND) (INDISPENSABLE)
  • Tolerancia a frustración
  • Trabajo bajo presión
  • Flexibilidad de sede ya sea en CDMX o Toluca
Escolaridad

  • Licenciatura a fin o trunca
Experiência

  • Mínimo 1año de experiência en ventas y servicio a clientes
Competencias

  • Actitud de servicio al cliente.
  • Proactividad.
  • Trabajo en equipo.
  • Enfoque a resultados.
  • Aprendizaje continuo.
  • Comunicación efectiva.
  • Foco en la ejecución.
Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.

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Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.
Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
Seguro de vida.
Vacaciones superiores a las de la ley.
Plan de retiro.
Préstamos exclusivos.
Promociones exclusivas.
Membresía a deportivos.
Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
Participación en los juegos bancarios.

Aspectos generales
En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
Nuestro propósito es poner al alcance de todos/as las oportunidades de esta nueva era.

Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.

La Dirección General de Red comercial es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA, es el motor de BBVA México, porque somos el frente para atender a nuestros clientes somos los responsables de que la experiência del cliente sea excelente y logremos sacar un wow Por nuestros servicios

Área de servicio a clientes que se encarga de atender los servicios y aclaraciones de los clientes que tengan una TDD-TDC de BBVA.

Principales responsabilidades

  • El punto de enlace entre BBVA y proveedor para provocar los indicadores principales en servicio y venta de los productos BBVA.
Retos del puesto

  • Desarrollar la estrategia operativa que garantice las metas principales del servicio asignado:
  • Abandono, IRENE, calidad y Ventas.
  • Provocar un crecimiento y mejora en la colocación y ventas de productos BBVA que por consecuencia garanticen la fidelidad del cliente reflejado en nuestro IRENE ( Índice de recomendación meta)

Trabajar en BBVA


BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes.

Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.


En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezam

  • Consultor/a Operativo

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:BRANCHES & SUPPORTInscríbete hasta:2/9/2024Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Conocimientos: Avaya Genesys Cloud Call Manager (conocer mínimo 1) Manejo de office PU BD- presentacionesExperiência: 13 añosFormación indispensable: LicenciaturaCompetencias y habilidades formadas en: El cliente es lo primero Compromiso con las responsabilidades Foco...

  • Consultor Operativo de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:Inscríbete hasta:5/5/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando? Experiência: 2 años en análisis de datos, creación y manejo de bases de datos y toma de decisiones con modelos matemáticos. Atención a clientes internos. Escolaridad: Licenciatura en áreas físico matemáticas o económico administrativas. Office: Excel Intermedio avanzado...

  • Consultor/a de Usuarios, Perfiles Externos y

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:ENGINEERINGInscríbete hasta:9/9/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Si te gustaría formar parte de un equipo que siempre está buscando la mejora continua en la elaboración, mejora y formulación de los procesos de negocios, esta oportunidad es para ti.Si cuentas con: Conocimientos deseables Sistema Altamira (Pantallas negras), SDAT, CCD...

  • Subdirector/a de Servicio a Clientes en Centros de

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    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:ENGINEERINGInscríbete hasta:12/4/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los aprox.1.800 proyectos punteros de tecnología...

  • Consultor/a de Aseguramiento Contable

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:ENGINEERINGInscríbete hasta:7/23/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Conocimientos: Conocimientos en procesos contables (cargos y abonos, deudores, acreedores, etc.) Indispensable Excel nível intermedioExperiência Mínima: Indispensable de 2 años en actividades administrativas y contables (de atención a clientes, aclaraciones o servicios...

  • Consultor de Calidad

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:ENGINEERINGInscríbete hasta:3/30/2024Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los aprox.1.800 proyectos punteros de tecnología...

  • Consultor/a de Cartas de Crédito y Cobranza

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:ENGINEERINGInscríbete hasta:2/20/2024Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los aprox.1.800 proyectos punteros de tecnología...

  • Consultor/a de Continuidad de Negocio

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:ENGINEERINGInscríbete hasta:5/25/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Si cuentas con conocimientos en: Infraestructura en entidades financieras Conocimiento de BRS Conocimiento en continuidad de negocio Infraestructura Conocimiento en sistema Mainframe (Deseable)Formación: Ingeniero en sistemas computacionales o afínBBVA es una empresa global con...

  • Consultor/a de Cartas de Crédito y Cobranza

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    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:Inscríbete hasta:5/20/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Si cuentas con conocimientos en:Conocimiento en: Conocimiento en: Reglas UCP 600, Standbys ISP 98, URR 758, PUB 325, PUB 722Escolaridad: Licenciatura en Negocios Internacionales, comercio exterior o a finExperiência: Experiência de 4 años en operación comercio exterior.Idiomas: Inglés...

  • Ejecutivo/a de Servicios Spark

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    Área:INSTITUTIONS, CORPORATE & SUPPORTInscríbete hasta:4/18/2024Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Requisitos:Licenciatura concluida en carreras Económica Administrativa.DESEABLE estar certificado en AMIB figura 1 (vigente).Experiência en call center ATCDeseable inglés intermedioHabilidades y Aptitudes para el puesto:Trabajo en equipo Orientado a...

  • Consultor/a de Procesos de Calidad Contact Center

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  • Consultor Fiduciario Beyg

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    Área:INSTITUTIONS, CORPORATE & SUPPORTInscríbete hasta:11/18/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los aprox.1.800 proyectos...

  • Consultor/a de Análisis de Vínculos-redes

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    Área:REGULATION & INTERNAL CONTROLInscríbete hasta:9/6/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Si cuentas con conocimientos en:Experiência mínima de 3 años: Manejo de bases de datos Nível avanzado en manejo de Power Point (macros) Experiência avanzada en Excel Uso de Python y SQL avanzadoFormación: Licenciatura en Administración Financiera,...

  • Ejecutivo de Servicio Banca Corporativa y de

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    Tláhuac, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Área:CORPORATE & INVESTMENT BANKINGInscríbete hasta:8/6/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Nível de escolaridad indispensable: Lic en Administración, Finanzas, Economía o afín.Idiomas Indispensable: Inglés Intermedio-Avanzado - ConversacionalExperiência: 1 a 3 años de experiência en Banca, Operativas de banca, Middle Office, o Áreas centrales...

  • Consultor(a) de Desarrollo de Sitios Web

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    Área:FINANCEInscríbete hasta:3/19/2024Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Buscamos una persona profesional con alta capacidad analítica, facilidad para trabajar en equipo, comunicación asertiva, que sea proactiva, con gran actitud, innovadora y orientada a resultados.La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial de dos días a la semana,...

  • Ejecutivo/a Pyme Pool

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    Área:Inscríbete hasta:3/23/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Si cuentas con: Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas. Experiência en ventas del sector financiero de 12-18 meses. Certificación de la AMIB Figura 1 "Promotor de fondos de Inversión" con autorización de la CNBV. Certificación en crédito....

  • Generador/a de Contenido

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    Área:ENGINEERINGInscríbete hasta:2/22/2024Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los aprox.1.800 proyectos punteros de tecnología...

  • Process Owner Jr.

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    Área:Inscríbete hasta:3/3/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando? Experiência:4 años en gestión de proyectos de Contact Center en áreas operativas y estratégicas de soporte a los usuarios. Escolaridad:Licenciatura en Ingeniería industrial, Administración. Office:Excel Intermedio: Tablas dinámicas, formulas, Cruces. Zona y horario de...

  • Ejecutivo/a Pyme Jr

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    Área:Inscríbete hasta:7/11/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando? Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas Experiência en ventas del sector financiero de 1218 meses Certificación de la AMIB Figura 1 "Asesor en Estrategias de Inversión" con autorización de la CNBV. Certificación en crédito. (Deseable) Experiência...

  • Diferida-ejecutivo/a Pyme Jr

    hace 2 semanas

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    Área:BRANCHES & SUPPORTInscríbete hasta:1/20/2024Sociedad:243¿Qué estamos buscando? Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas Experiência en ventas del sector financiero de 1218 meses Certificación de la AMIB Figura 1 "Asesor en Estrategias de Inversión" con autorización de la CNBV. Certificación en crédito....