Agente de Reservaciones
hace 2 semanas
Job Category Reservations
Location W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system.
Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system.
Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers.
Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.
Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette.Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.
We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences.A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe.
Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.Be where you can do your best work, Begin your purpose, Belong to an amazing global team, and Become the best version of you.
Source:
Hospitality Online
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Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México AXA Group A tiempo completoAGENTE TELEFONICO AMERICAN EXPRESSACTIVIDADES:Informar de manera frecuente y eficiente a los clientes el funcionamiento de los beneficios, así como las condiciones de su uso, verificando que los clientes cuenten con la vigencia necesaria para el beneficio.Realizar reservaciones de transportación de acuerdo con los procesos establecidos, dando seguimiento a...
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México ReclutamientoCancun A tiempo completoSe solicita agente de reservaciones para club vacacional. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $20,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a contrato indefinido
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Agente de Reservaciones
hace 12 horas
México Meliá Hotels International A tiempo completo¡Te invitamos a que formes parte de esta gran familia! **Buscamos tu talento como**: Agente de Reservaciones Serás responsable de atender las Reservaciones solicitadas por las agencias de viajes e ingresarlas al sistema así como realizar su confirmación, ayudar al buen manejo del departamento de reservaciones en todas las funciones y...
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Ciudad de México Heras García Soto y Asociados A tiempo completoAgente de Reservaciones Bilingüe Requisitos. Edad: 18 años en adelante Educación: Preparatoria Inglés avanzado (B2 - C1) Funciones. - Atender los requerimientos de los huéspedes. - Apoyar a los huéspedes con cualquier cambio en su reservación. Ofrecemos. Salario: Full Time = $14,000.00 brutos Part Time = $10,500.00 brutos Lugar de trabajo:...
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Ciudad de México Hotel Volga A tiempo completo_Volga promete revolucionar el hospedaje en la Ciudad de México. Arquitectura contemporánea y disruptiva, espacios luminosos, áreas sociales, concepto basado en la música, el arte y lo urbano, gastronomía de vanguardia y coctelería con sofisticación internacional. Retoma el sentido popular, vibrante y moderno de la CDMX y se ubica en la colonia...
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Ciudad de México Restaurante Rosetta A tiempo completoRestaurante Rosetta busca Agente de reservaciones-inglés avanzado. Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de nuestro equipo manda tu CV. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente - Inglés C1-C2 - Facilidad de palabra - Trabajo en equipo **Ofrecemos**: Prestaciones superiores a la ley (fondo de ahorro, servicio de...
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Ejecutivo de Reservaciones
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Ciudad de México Euromundo A tiempo completoSomos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...
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Agente de Reservaciones Bilingüe
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México HOTEL GRAND SIRENIS RIVIERA MAYA RESORTS & SPA A tiempo completoHotel Grand Sirenis Solicita: Agente de reservaciones bilingüe **Requisitos**: - Sin experiência - Documentación básica actualizada - Inglés avanzado Beneficios: - Comedor - Uniformes - Transporte (varias rutas) - Apoyo de poblado - Prácticas al cumplir 6to mes Acude directamente a: Hotel Grand Sirenis, sobre Carretera Federal Cancún-Tulum, km...
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México Grupo Hoka A tiempo completo**Requisitos**: - Preparatoria o licenciatura - Experiência mínima de 1 años - Edad: 23 - 35 - Radicar en Cancún - Inglés intermedio - Conocimiento el sector turístico **Habilidades**: - Manejo de reservas digitales - Manejo de correo electrónico - Conocimiento en e-commerce - Conocimiento de pasarela de pagos "Stripe y Paypal" - Buena ortografía...
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Agente de Reservaciones Bilingue
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México TRESR A tiempo completo**Vacante para la empresa TRESR en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Agente de reservaciones bilingue**: - LA VACANTE ES 100% PRESENCIAL - TURNO MATUTINO Y VESPERTINO - TIEMPO COMPLETO Y MEDIO TIEMPO - ES PARA TRABAJAR EN EL CALL CENTER DE MARRIOTT NO EN ALGUN HOTEL - SE PUEDE PUBLICAR EL NOMBRE DE MARRIOTT PERO TIENE QUE APARECER COMO: CEC...
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México AMIGO TRAVEL GROUP A tiempo completo**Amigo Tours** Somos una empresa de viajes que opera servicios de Tours y Transporte en 7 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados...
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Ciudad de México Grupo BCA agente de Seguros S.A de C.V A tiempo completoGRUPO BCA, Agente de Seguros Buscamos posicionarnos como una empresa líder en el sector asegurador agregando valor a nuestros accionistas, clientes y colaboradores, desarrollar la mejor fuerza comercial, donde la estrategia principal esté centrada en los sueños de nuestros clientes y colaboradores y trascender en las familias mexicanas, que se protejan y...
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