analista servicios bancarios

hace 3 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

Analista de Servicios Bancarios

(Tlalpan CDMx)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Gestionar un volumen alto de llamadas (Call Center) orientadas a cajeros automáticos, sucursales y bóvedas, así como ayudar a resolver problemas o requerimientos durante las mismas llamadas, con la velocidad de atención de acuerdo a las métricas, contratos y normativas establecidas por Banorte, garantizando el servicio de las 3 líneas de negocio anteriormente mencionadas (ATMs, Sucursales y bóvedas) de cara a los clientes finales.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Respetar procedimientos establecidos.

Facilidad de palabra y comprensión.

Contar con una excelente atención telefónica.

Desarrollar un excelente manejo de diferentes perfiles (amigable, conversador, racional, exigente, confundido, descortés) de clientes internos (áreas del banco) y externos (Proveedores).

Agilizar la respuesta y salida de múltiples llamadas, minimizando abandonos de llamadas.

Ofrecer atención de calidad y respuesta a clientes internos (áreas del banco) y externos (proveedores)

Identificación de necesidades y problemas para brindar soluciones eficientes y rápidas a los clientes internos (áreas del Banco) y externos (proveedores).

Agilidad para recolectar información y ejecutar la documentación necesaria de acuerdo con la reportería, de una forma legible, coherente, integra, con rapidez y precisión.

Contar con disponibilidad de tiempo para rotación de horarios y cobertura de guardias en fines de semana y días asuetos.

Negociación y coordinación de citas con los diferentes proveedores y áreas internas

Generación de reportería. (actualizar, importar y exportar información)

Requisitos:

Formación profesional: Licenciatura Indistinta

Años de experiencia: 1 año o más

Áreas de experiencia: Cajeros Automáticos, Atención Telefónica (Call Center), Atención A Clientes, chapas randómicas.

Conocimientos requeridos: indispensable paquetería Microsoft Office (Outlook, Excel, Word y Power Point) REMEDY, Avaya CMS, fácil manejo de aparatos telefónicos con múltiples líneas, excelente redacción.

Idiomas: español.

Competencias: Organizado, autosuficiente, Multitasking, analítico, minucioso, comprometido, trabajo en equipo y bajo presión, puntualidad, tolerante, habilidad para hablar, excelente redacción, servicio al cliente, enfoque a la calidad, experiencia en el trato con proveedores, proactivo.

Disponibilidad para viajar: No

Disponibilidad para cambio de residencia: No

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

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  • analista servicios bancarios c

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

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  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Farmacéuticos Especializados A tiempo completo

    Acerca del empleoEn Servicios Farmacéuticos Especializados nos mueve la ?Pasión por el Servicio?Somos una empresa mexicana, con más de 2 5 años de experiencia en el mercado farmacéutico.Nuestro objetivo es llevar salud y bienestar a pacientes, médicos, empresas e instituciones de forma eficiente y cálida en todo el territorio nacional.Buscamos...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Farmacéuticos Especializados A tiempo completo

    Acerca del empleoEn Servicios Farmacéuticos Especializados nos mueve la "Pasión por el Servicio"Somos una empresa mexicana, con más de 2 5 años de experiencia en el mercado farmacéutico.Nuestro objetivo es llevar salud y bienestar a pacientes, médicos, empresas e instituciones de forma eficiente y cálida en todo el territorio nacional.Buscamos...

  • Cajero bancario Zona Oriente Iztapalapa

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citibanamex A tiempo completo

    Postúlate en este portalTe estaremos enviando la información a tu CORREO ELECTRÓNICO para comunicarte el reclutamiento virtual y te puedas conectar a una video llamada al día siguiente, desde (tu casa)CAJERO BANCARIO IZTAPALAPADescripción del puestoEl Cajero Bancario es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de...

  • analista de servicios concreto

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Cemex Holdings A tiempo completo

    ANALISTA DE SERVICIOS CONCRETO // PARA CUBRIR INCAPACIDAD Aplicar » Aplicar Fecha: 22 abr 2024 Ubicación: Alvaro Obregon, CDMX, MX, 01280 Descripción de puestoGarantizar la correcta planeación de recursos para suministros de concreto mediante programas de suministros proporcionados por clientes internos y externos, así como dar seguimiento al...

  • analista audiencias une

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

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  • Analista De Incidencias Jr.

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previaAcerca de la empresaAlia es una firma de Recursos Humanos, actualmente está en búsqueda de Analista de incidencias para laborar con importante empresa líder en el sector manufacturero.Requisitos del puestoEstudios universitarios en contabilidad o...

  • Cajero bancario CDMX Zona Sur

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citibanamex A tiempo completo

    Postúlate en este portalTe estaremos enviando la información a tu CORREO ELECTRÓNICO para comunicarte el reclutamiento virtual y te puedas conectar a una video llamada al día siguiente, desde (tu casa)Descripción del puestoEl Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la...

  • Analista de Negociación

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Coca-Cola FEMSA A tiempo completo

    Analista de NegociaciónEstamos buscando candidatos internos para la posición de Analista de Negociación del área de Administración y Finanzas de Corporativo en la dirección de Abastecimientos.Misión del Rol: Apoyar en las negociacionesActividades:Análisis del gasto de la categoría,Investigar el mercado de proveedores.Lanzar RFI (Request for...

  • Analista De Crédito

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Finanaciera Contigo A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previaExitus Credit esta buscando tu talento para laborar como:ANALISTA DE MESA DE CONTROLOfrecemosSueldo base neto $10,000Bono posterior al 3er mes, por productividadAguinaldo, vacaciones, prima vacacional7% vales de despensaAmbiente...

  • analista gobierno

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Banca de Gobierno Federal Sector Educación (Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y...

  • analista cumplimiento normativo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Cumplimiento Prevencion de Lavado de Dinero(Tlalpan, Ciudad de México)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y...

  • analista cumplimiento normativo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Cumplimiento Prevencion de Lavado de Dinero(Santa Fe, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y...

  • Analista De Nóminas

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Price Shoes México A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previaPrice Shoes la moda más deseada y la más vendida está buscandoAnalista de NóminasLicenciatura en Administración, Economía, Actuaría o afín. Pasante o TituladoEdad: 23 a 30 añosExperiencia mínima de 2 años en puesto similarConocimientos...

  • analista seguimiento infraestructura

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Seguimiento Infraestructura(Reforma, CDXM) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Analista de cuentas por cobrar

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Se busca Analista de Cuentas por Pagar para nueva apertura en importante empresa de logística internacional.Descripción del puesto:Estamos en búsqueda de un Analista de Cuentas por Pagar que lidere el área de cobranza con firmeza y excelencia en la comunicación con clientes. Este rol requerirá tomar decisiones, interactuar con clientes y garantizar una...

  • Analista Planeacion Inventarios

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I A tiempo completo

    Únete a la gran Familia Volaris como Analista Planeación Inventarios:Nosotros:En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí... sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto... pertenecemos, colaboramos y somos la Familia...

  • analista operaciones a

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Operaciones Adquirente(Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Analista Soporte Inteligencia Coe Datos

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I A tiempo completo

    Únete a la gran Familia Volaris como Analista Gobierno de Datos:Nosotros:En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí... sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto... pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha...