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analista transformacion exp cliente
hace 4 días
Publicación de vacante
Analista Experiencia del Cliente
(Tlalpan III, Ciudad de México )
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Beneficios y ventajas: En Banorte, valoramos a nuestro personal y ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye:
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
- Un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
- Programas de bienestar para empleados.
- Beneficios financieros competitivos.
Objetivo del puesto:
Apoyar y Contribuir al análisis profundo de las interacciones con los clientes, identificar oportunidades de mejora y colaborar en la implementación de soluciones que impulsen la satisfacción y la fidelidad del cliente con los diferentes productos que Banorte ofrece a través de los canales digitales.
Algunas de las responsabilidades clave incluyen:
- Análisis de datos: Evaluar y comprender los datos relacionados con la experiencia del cliente, como métricas de satisfacción, tasas de retención y comentarios.
- Identificación de oportunidades de mejora: Detectar áreas donde se pueda optimizar la experiencia del cliente, como procesos internos, comunicación o interacciones en línea.
- Colaboración con equipos: Trabajar diferentes equipos para implementar soluciones que mejoren la satisfacción del cliente.
- Medición del impacto: Evaluar el éxito de las acciones tomadas y ajustar estrategias según sea necesario.
- Informes de progreso: Crear y presentar informes regulares sobre las mejoras de la experiencia del cliente y el impacto de las mismas.
Requisitos:
- Formación profesional: Licenciatura o Ingeniería en: Actuaria o Ciencias de la Computación o Informática, Marketing o Comunicación con énfasis en Análisis de Datos, Administración de Empresas con especialización en Análisis de Datos
- Años de experiencia: Con o sin experiencia (Plus: 1 a 2 años de experiencia)
- Áreas de experiencia: Experiencia al cliente, Analítica de datos, Gestión de proyectos.
- Conocimientos requeridos: SQL, Excel Avanzado (Macros y Tablas Dinámicas), Análisis de información, comunicación efectiva.
- Disponibilidad para viajar: No requerida
- Disponibilidad para cambio de residencia: No requerida
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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analista transformacion exp cliente
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoAnalista de Procesos (Tlalpan, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...
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Gerente Transformacion Exp Cliente
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107072GERENTE TRANSFORMACION EXP CLIENTE(México, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...
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Sub-director Transformacion Exp Cliente
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107070SUBDIRECTOR TRANSFORMACION EXP CLIENTE(México, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...
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analista transformacion exp cliente
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completoObjetivo del puesto: Diagnosticar procesos para analizar su situación actual con el objetivo de conocer las necesidades y generar entregas de valor a los procesos de Banorte en cualquiera de sus áreas, tomando como base la voz del cliente y los Customer Journeys enfocados a mejorar la Experiencia del Cliente, mediante el mapeo de procesos con nivel de...
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Analista de Transformacion Finanzas
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Farmacia San Pablo A tiempo completoANALISTA DE TRANSFORMACION FINANZAS:Fecha:4 jun 2024Ubicación: MX, 03700Empresa:Farmacia San PabloSAN PABLO FARMACIA te invita a formar parte de este gran equipo como:ANALISTA DE TRANSFORMACIÓN FINANZASRequisitos: Licenciatura en Administración, Ingeniería industrial, sistemas o carreras afín (concluida) Experiência en Proyectos de Transformación e...
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Gerente Transformacion Exp Cliente
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109400Gerente Experiência del ClienteCDMXEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de...
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analista experiencia del cliente
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoANALISTA TRANSFORMACION EXP CLIENTE(CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para...
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analista experiencia del cliente
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoANALISTA TRANSFORMACION EXP CLIENTE(CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para...
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analista experiencia del cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoANALISTA TRANSFORMACION EXP CLIENTE(CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para...
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analista diseño exp del cliente
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoANALISTA MONITOREO DEL SERVICIO (CORPORATIVO SANTA FE, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...
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analista diseño exp del cliente
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoANALISTA MONITOREO DEL SERVICIO (CORPORATIVO SANTA FE, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...
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analista diseño exp del cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoANALISTA MONITOREO DEL SERVICIO (CORPORATIVO SANTA FE, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...
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Gestor Innovacion y Transformacion
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107722ANALISTA INNOVACION Y TRANSFORMACION**(Ciudad de Mexico)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que...
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Analista SAP Business One Jr
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completoAcerca del puesto Analista SAP Business One Jr (Remoto): Buscamos analista de sistemas SAP Business One B1 para trabajar en modalidad remota para una importante empresa ubicada en la CDMX.OFRECEMOSSueldo de $28,000 a $30,000 pesos mensuales brutos 100% nóminaHorario y días de trabajo: Lunes a viernes de 9 a 6 pmEsquema de labores: Home...
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Subd. de Transformación
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?Objetivo del Puesto:Responsable de definir y ejecutar exitosamente los proyectos de transformación tecnológica de AXA garantizando el cumplimiento de alcance, tiempo, presupuesto y calidad.Principales Funciones: Definir...
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analista experiencia del cliente
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoAnalista Cultura de Calidad en el Servicio (Ciudad de México, México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad...
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analista diseño exp del cliente
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completoObjetivo del puesto:Como Analista de Conocimiento y Usabilidad en Banorte, tu objetivo principal será mejorar la experiencia del cliente y optimizar la usabilidad de nuestros productos. Tendrás la responsabilidad de diseñar, implementar y perfeccionar procesos centrados en el usuario, utilizando metodologías de diseño de experiencias y servicios....
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Analista De Costos Y Pptos
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Ruba A tiempo completoEn Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.*Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.ANALISTA DE COSTOS Y PRESUPUESTOS PARA URBANIZACIÓNAnalizar y elaborar los presupuestos para la construcción de...
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Especialista Innovacion y Transformacion
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107067Especialista Innovación y TransformaciónCiudad de MéxicoEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que...
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Gestor Innovacion y Transformacion
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 104747Gestor Innovación.Santa Fe, Ciudad de MéxicoEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...