Especialista De Solución De Incidente Y Peticiones
hace 3 semanas
Solicitamos**:ESPECIALISTA EN SOLUCION DE INCIDENTES Y PETICIONES****Actividades principales**:- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de SW, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su solicitud).- Mesa de servicio (disponibilidad en todos los canales de contacto con cliente, atención a clientes y usuarios).- Incidentes 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar incidentes, validación y documentación).- Peticiones 1er nível (recibir y registrar peticiones de servicio, categorizar y asignar peticiones de servicio, asegurar autorización y aplicar la solución, validación y documentación).**Requisitos**:- Carrera terminada / Pasante en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín- 1 año de experiência en TI- Disponibilidad de rotar turnos**Horario**:Rotativos 48hrs semanales.**Beneficios**:- Salario mensual $12,500 a $15,500 brutos- Caja de ahorro- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido**Lugar de trabajo**:San Pedro Garza García, NLTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,****** - $15,****** al mesHorario:- Disponibilidad en noches- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- RotativoPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividadDisponibilidad de turnos:- Turno diurno (Deseable)- Turno nocturno (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Especialista de Solución en Incidentes y Peticiones
hace 3 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoSolicitamos**:ESPECIALISTA EN SOLUCION DE INCIDENTES Y PETICIONES****Actividades principales**:- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de SW, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su...
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Especialista De Solución En Incidentes Y Peticiones
hace 2 semanas
Saltillo, México Zentius A tiempo completoSolicitamos**:ESPECIALISTA EN SOLUCION DE INCIDENTES Y PETICIONES****Actividades principales**:- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de SW, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su...
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Especialista en Incidentes y Peticiones
hace 2 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoDescripción- En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_**Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones****Requisitos**:- Carrera en Ciencias Computacionales, Ing. en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Técnica o...
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Gestor de Incidentes y Peticiones
hace 7 días
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo**Conocimientos requeridos**- Fuertes conocimientos en tecnología de la información- Profesional Titulado en Tecnologías de Información- ITIL Foundations- CCNA**Responsabilidades**- Asegurar contar con la información del servicio suficiente para dar solución a incidentes y peticiones de servicio.- Supervisión de actividades de equipo Especialista de...
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Gestor de Incidentes y Peticiones
hace 1 semana
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo**Conocimientos requeridos** - Fuertes conocimientos en tecnología de la información - Profesional Titulado en Tecnologías de Información - ITIL Foundations - CCNA **Responsabilidades** - Asegurar contar con la información del servicio suficiente para dar solución a incidentes y peticiones de servicio. - Supervisión de actividades de equipo...
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Esp. de Incidentes y Peticiones Ti
hace 7 días
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos:**Especialista de Solución de Incidentes y Peticiones****Actividades principales**:- Seguimiento de tickets y atención a usuarios.- Mesa de servicio (canales de contacto con cliente).- Incidentes y Peticiones 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar...
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Esp. de Incidentes y Peticiones Ti
hace 4 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos**:Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones****Actividades principales**:- Seguimiento de tickets y atención a usuarios- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo).- Mesa de servicio (canales de contacto con...
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Especialista Service Desk Ti
hace 2 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK - Solución de Incidentes y Peticiones** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio...
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Agente de Soporte Técnico y Servicios
hace 2 semanas
Saltillo, México ALCI Consultores A tiempo completoImportante empresa de Tecnología por crecimiento de proyectos solicita personal con experiência en el área de**Service Desk**.**Requisitos**:Asegurar la recepción y registro de todas las solicitudes de servicio de usuarios y clientes, asegurar atención, seguimiento y solución de incidentes y peticiones de servicio.- Actividades generales de soporte-...
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Agente de Soporte Técnico y Servicios
hace 2 semanas
Saltillo, México ALCI Consultores A tiempo completoImportante empresa de Tecnología por crecimiento de proyectos solicita personal con experiência en el área de**Service Desk**. **Requisitos**: Asegurar la recepción y registro de todas las solicitudes de servicio de usuarios y clientes, asegurar atención, seguimiento y solución de incidentes y peticiones de servicio. - Actividades generales de...
