Customer Success

hace 2 días

San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

**Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)2. Garantizar el Éxito del Cliente (Supervisar que el cliente utilice de manera efectiva el sistema implementado y alcance los objetivos planteados)3. Identificación de Oportunidades de Crecimiento (Up-selling y cross-selling, Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales como módulos complementarios, soporte extendido o actualizaciones)4. Resolución de Problemas (Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos para resolver problemas rápidamente)5. Estrategia de Retención (Implementar estrategias para retener clientes a través de un servicio excepcional y alineación continua con los objetivos del cliente)6. Renovaciones ( Asegurarse de que los clientes renueven contratos o servicios al final de su ciclo)**Requisitos**- Licenciatura en sistemas- 5 a 8 años de experiência- Inglés avanzado**Competencias**- Conocimiento del producto- Gestión de proyectos- Habilidad analítica- Comunicación efectiva- Manejo de conflictos- Empatía- Orientación al cliente- Identificación de oportunidades- Toma de decisiones- Liderazgo colaborativo- Negociación- Orientación a resultados- ProactividadSi te interesa aprender y desarrollarte en un ambiente de jóvenes profesionales y apasionados por la tecnología, no lo dudes y mándanos tu CV por este medio, estaremos encantados de conocerte.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $50,000.00 - $60,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Customer Success: 5 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66260, San pedro Garza García, Nuevo Léon

  • Customer Success Sr Manager

    hace 7 horas

    San Pedro Garza García, México DIREX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Empresa en Monterrey NL Solicita: Customer Success Manager Detalles Generales: Control total de Area de Customer Success Incrementar el valor de la cartera de clientes Renovar Cuentas Supervisar la salud de las cuentas Comunicación entre los departamentos Resultados Esperados -...

  • Customer Success

    hace 6 días

    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)2....

  • Customer Success

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...

  • Customer Success Sr Manager Remoto

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México DIREX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Empresa en Monterrey NL Solicita: Customer Success Manager Detalles Generales: Control total de Area de Customer Success Incrementar el valor de la cartera de clientes Renovar Cuentas Supervisar la salud de las cuentas Comunicación entre los departamentos Sueldo 65,000...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager **PROPÓSITO DEL PUESTO** Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo. **FUNCIONES...

  • Customer Success

    hace 4 días

    San Pedro Garza García, N. L., México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success **PROPÓSITO DEL PUESTO** Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento. **FUNCIONES PRINCIPALES** - Proporcionar información técnica clara y...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, N. L., México TE A tiempo completo

    **Key Responsibilities** - Customer Relationships - **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements. NPS - **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience. - **Cross-Functional...

  • Client Experience Support

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México ACE Intake Success A tiempo completo

    **Description**:Handle all calls, providing a first contact experience and services aligned to the company mission, values, and goals.**Competences and Skills**:- Previous experience in customer service or client experience support roles.- Ability to efficiently identify and categorize various types of calls.- Proficiency in accurately documenting...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 días

    San Luis Potosí, México Resideo A tiempo completo

    Resideo is looking for a Customer Success Specialist to support our expanding energy services to the utility energy market. We are looking for a team player who will assist in understanding data and providing insights to drive decisions that will help our continued growth in the utility space. This role will report to our Customer Success Lead and work...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    San Francisco, México Parsable Inc A tiempo completo

    Parsable improves the lives and experiences of frontline industrial workers by connecting them to the people, information, systems and machines needed to do their best work. Companies like Heineken, Grupo Bimbo, Suntory, LafargeHolcim and Corteva Agriscience rely on Parsable’s mobile-first platform, Connected Worker®, to empower their workers with modern...