Analista De Wfm

hace 2 semanas


Xico, México Prime Hr Innovation A tiempo completo

Importante Asistenciadora numero uno del pais en busqueda deAnalista de WFM PARA GTRUn GTR es el encargado de monitorear online el servicio identificando los desvíos de acuerdo con las planificaciones disponibles y tomar acciones correctivas con el objetivo de mantener el cumplimiento de las métricas de servicio y eficiencia de cada uno de ellos.Zona: Barranca del muerto(PLAZA PORTAL SAN ANGEL)Requisitos:- Bachillerato- Mínimo 1 año en cargos similares.- Experiência en administración y gestión en servicios de contact center.- Atención a clientes con foco en ventas.Funciones:- Realizar el análisis y seguimiento del desempeño operativo para garantizar una planificación y programación eficientes del personal.- Generar reportes y análisis de resultados utilizando herramientas como Excel e insumos de diversas bases de datos.- Implementar estrategias y acciones correctivas basadas en el análisis de datos y tendencias del negocio.- Colaborar estrechamente con los equipos de operaciones y recursos humanos para asegurar la correcta asignación de personal y la resolución eficiente de conflictos.**Oferta**:- Horario fijos lunes a domingo con un día de descanso fijo entre semana- 07:*******:00- 15:*******:00- 21:*******:00- Sueldo base $11,000- Prestaciones de Ley- Capacitación pagada


  • Analista Wfm

    hace 2 semanas


    Xico, México Gabssa S.A. De C.V. A tiempo completo

    **WFM Analista de RealTime.** **(Monitoreo Call Center).**Zona para laborar: Cerca del Metro Eje Central.**Requisitos**:- Edad: 18 años en adelante.- Sexo: Indistinto.- Escolaridad: Carrera técnica en soporte, sistemas o informática..- Experiência: 6 meses en el puesto.Manejo de Excel.**ACTIVIDADES**:- Monitoreo de los níveles de servicio.- Monitoreo...

  • Analista De Wfm

    hace 2 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **El Analista de WFM es responsable de la planificación, monitoreo y optimización de la fuerza laboral para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio y la eficiencia operativa.Trabaja con herramientas de pronóstico, programación y seguimiento en tiempo real para mejorar la productividad y el desempeño del equipo.****Responsabilidades**:-...


  • Xico, México W-Inter A tiempo completo

    W-INTERACTIONSEmpresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"****Requisitos**:- Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS)- Experiência 1 año mínimo (Call Center)- Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento- Excel Avanzado, SQL- Manejo...

  • Analista Wfm/Gtr

    hace 3 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Oferta de trabajo - Analista WFM/GTREn Eficasia, líder en soluciones de externalización de servicios y desarrollo de tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un Analista WFM/GTR para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:- Realizar el análisis y seguimiento del desempeño operativo para garantizar una planificación...


  • Xico, México Konecta México A tiempo completo

    Aquí tienes el formato de la **vacante para Analista de Tiempo Real WFM** adaptado para su publicación:**Vacante: Analista de Tiempo Real WFM****Ubicación**: Alcaldía Iztacalco**Experiência**:- Mínimo 1 año como analista Real Time en Call Center.- Manejo avanzado de Excel: SUMAR, PROMEDIO, MÁXIMO, MÍNIMO, BUSCARV, BUSCARH, CONTAR, CONTAR.SI,...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?¡Esta vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas


    Xico, México Mar Consulting A tiempo completo

    Estamos buscando ANALISTA WFM para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.**Analista WFM a nível LATAM****Experiência**:Experiência laboral de 1 año WFM (call center)Conocimientos:- Excel Intermedio Avanzado- Experiência técnica en generación de reportes y Dashboard- Apoyo en cargas,...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas


    Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en A 10 Minutos De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**:**ANALISTA WFM**(Experiência en formulas y bases de datos)Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad de la empresa.Experiência de 6 meses a un año en puestos similares.**Funciones**:-...

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    hace 2 semanas


    Xico, México Talento Y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento y Formación en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**:**Buscamos Analista de Workforce Management (WFM) - Call Center**:**Responsabilidades principales**:- Realizar pronósticos (forecast) de volumen de llamadas y requerimientos de personal.- Elaborar planes de turnos, horarios y asignaciones diarias conforme a...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacán, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!* Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación de BD-...