Representante de servicio al cliente
hace 4 semanas
Tambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a través de una serie de canales de comunicación.PRINCIPALES FUNCIONES:Proporcionar/confirmar información relativa a las reservas.Comprobar las opciones de cambio de fecha para hoteles y/o vuelos.Solicitar información sobre cambios de billetes de avión al departamento de vuelos.Realizar el seguimiento de las solicitudes de cambio de los clientes.Proporcionar información sobre reembolsos.Seguimiento de mensajes de voz.Responder eficazmente a los correos electrónicos en un plazo de 24 horas a partir de su recepción.Alcanzar los objetivos establecidos por el Supervisor de Servicio al Cliente/Agente Líder.Gestionar las solicitudes de cancelación de reservas haciendo lo posible porque el cliente reprograme para otras fechasSeguimiento de solicitudes de transportación con los hoteles o sus proveedoresDar seguimiento a los pagos declinados, ya sean de estancia, vuelos u otras amenidadesQUE REQUERIMOS:Experiencia comprobada de al menos 2 año en atención al cliente o como Representante de Servicio en sector hotelero, agencias de viaje, call center o similar.Bilingüe: Inglés, escrito y hablado (Requisito indispensable).Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (6*2)Buenas habilidades telefónicas y escucha activa.Capacidad para adaptarse/responder a las diferentes personalidades de los clientesExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para realizar varias tareas a la vez, establecer prioridades y gestionar el tiempo de forma eficaz.Disponibilidad para trabajar de manera presencialEmpleador con igualdad de oportunidades:Tambourine no discrimina, y prohíbe la discriminación y el acoso contra cualquier empleado o solicitante de empleo basado en raza, color, religión, género, expresión de género, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, estado militar, o cualquier otra característica protegida como se indica por el estado, o las leyes locales, en el proceso de contratación, retención, o la promoción del empleado.
-
Representante de servicio al cliente
hace 2 semanas
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Cancún, México Reserv by Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo **Agente de** **Customer Service - Bilingüe** para que se una a nuestro equipo en **Cancún (Zona hotelera)**para proporcionarapoyo a nuestros...
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 2 días
Cancún, México Reserv by Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo **Agente de** **Customer Service - Bilingüe** para que se una a nuestro equipo en **Cancún (Zona hotelera)**para proporcionarapoyo a nuestros...
-
Representante de servicio al cliente
hace 3 semanas
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
-
Representante de servicio al cliente
hace 6 días
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
-
Representante de servicio al cliente
hace 5 días
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
-
Representante de servicio al cliente
hace 2 semanas
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
-
Representante de servicio al cliente
hace 7 días
Cancún Centro, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
-
Representante de servicio al cliente
hace 2 semanas
Cancún, Q.R., México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
-
Representante de servicio al cliente
hace 2 semanas
Cancún, Q.R., México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
