Representante de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Tambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo **Agente de** **Customer Service - Bilingüe** para que se una a nuestro equipo en **Cancún (Zona hotelera)**para proporcionarapoyo a nuestros clientes a través de una serie de canales de comunicación.**PRINCIPALES FUNCIONES**:- Proporcionar/confirmar información relativa a las reservas.- Comprobar las opciones de cambio de fecha para hoteles y/o vuelos.- Solicitar información sobre cambios de billetes de avión al departamento de vuelos.- Realizar el seguimiento de las solicitudes de cambio de los clientes.- Proporcionar información sobre reembolsos.- Seguimiento de mensajes de voz.- Alcanzar los objetivos establecidos por el Supervisor de Servicio al Cliente/Agente Líder.- Gestionar las solicitudes de cancelación de reservas haciendo lo posible porque el cliente reprograme para otras fechas- Seguimiento de solicitudes de transportación con los hoteles o sus proveedores- Dar seguimiento a los pagos declinados, ya sean de estancia, vuelos u otras amenidades**QUE REQUERIMOS**:- Experiência comprobada de **al menos 2 año en atención al cliente** o como Representante de Servicio en **sector hotelero, agencias de viaje, call center**o similar.- **Bilingüe**: Inglés, escrito y hablado (Requisito indispensable).- Disponibilidad para trabajar en **turnos rotativos** (6*2)- Buenas habilidades telefónicas y escucha activa.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para realizar varias tareas a la vez, establecer prioridades y gestionar el tiempo de forma eficaz.- Disponibilidad para trabajar de manera presencial- **Empleador con igualdad de oportunidades**:_Tambourine no discrimina, y prohíbe la discriminación y el acoso contra cualquier empleado o solicitante de empleo basado en raza, color, religión, género, expresión de género, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, estado militar, o cualquier otra característica protegida como se indica por el estado, o las leyes locales, en el proceso de contratación, retención, o la promoción del empleado.Tipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencial
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hace 3 semanas
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
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hace 3 semanas
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
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hace 2 semanas
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
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hace 2 semanas
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
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hace 2 semanas
Cancún, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
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hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro PróximoAgente deCustomer Service – Bilingüepara que se una a nuestro equipo enCancún (Zona hotelera)para proporcionarapoyo a nuestros clientes a través...
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hace 2 días
Cancún Centro, México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
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hace 2 semanas
Cancún, Q.R., México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
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hace 2 semanas
Cancún, Q.R., México Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...
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hace 1 semana
Cancún, QRoo., México Reserv Tambourine A tiempo completoTambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionarapoyo a nuestros clientes a...
