Agente de Service Desk Vespertino

hace 2 meses


Apodaca, México OPENSERVICE A tiempo completo

Empresa 100% mexicana líder en el sector de tecnologías de la información, con una trayectoria de más de 30 años brindando soluciones innovadoras y de valor para nuestros clientes. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional para nuestro equipo por tal motivo te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
**Agente de service desk vespertino**(modalidad hibrida).

Horario: 3:00pm a 1 :00 am. descansos fijos Domingo y Lunes (terminando capacitación pasa a homeoffice)

Capacitación presencial Regioparque, Apodaca en un horario de 7:00 am a 5 :00 pm

**Requisitos del puesto**:

- Educación mínima requerida: Técnico.
- Experiência mínima de 6 meses en soporte técnico y soporte remoto.
- Conocimientos básicos de SQL.
- Capacidad para gestionar y resolver tickets de manera efectiva.

**Responsabilidades del puesto**:

- Brindar soporte remoto de calidad a los usuarios.
- Gestionar y resolver tickets de incidencias de manera oportuna.
- Utilizar conocimientos de SQL para realizar consultas básicas.
- Mantener un alto nível de atención al cliente y satisfacción.

**Prestaciones y beneficios adicionales**:

- Sueldo mensual de $9,000(no negociable)
- Vales de despensa $900 mensuales
- Horario a tiempo completo en modalidad híbrida.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Capacitación pagada.
- Cursos gratuitos con valides curricular.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $9,900.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Agente de service desk vespertino (modalidad hibrida). **Horario**: 3:00pm a 1 : 00 am. descansos fijos Domingo y Lunes (terminando capacitación pasa a homeoffice) Capacitación presencial Regioparque, Apodaca en un horario de 7:00 am a 5 : 00 pm Brindar soporte remoto de calidad a los usuarios. Gestionar y resolver tickets de incidencias de manera...

  • Agente de Service Desk

    hace 3 días


    Ciudad Apodaca Centro, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Agente de Service desk** Zona de trabajo: Apodaca (remoto) Horario: 3:00 p.m. a 1:00...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    **Horario**: Lunes a viernes de 1pm a 11 pm con descanso en sábado y domingo Disponibilidad de trabajar presencial por bajo desempeño. **Requisitos**: Atención y soporte al cliente básico. Disponibilidad. SQL Básico Altas, bajas y reseteo de cuentas de active Directory Configuración de accesos Soporte básico a Windows activación de licencias de...

  • Service Desk

    hace 5 meses


    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Service desk (hibrido) **Zona de trabajo**: Apodaca **Horario**: Disponibilidad de horario. Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Requisitos**: -...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información - **Analista de Service Desk**_ **Requisitos**: - Técnico o cursando carrera Universitaria (últimos semestres) a fin a Sistemas - De 6 meses a 1 año en atención telefónica o...

  • Service Desk

    hace 3 días


    Ciudad Apodaca Centro, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Service Desk** - **Horario**_: lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. **Modalidad**:...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción** Somos una Empresa 100% Mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor par a nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. Por crecimiento, queremos invitarte a formar parte de nuestras filas de talento como: **Analista Junior de Service Desk** **Horario Lunes a viernes de 8:00am a 6:00...

  • Agente de Service Desk

    hace 3 meses


    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Soporte remoto** Zona de trabajo: Apodaca (Hibrido) Horario: 3:00 p.m. a 1:00 a.m. con descansos martes y...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Principales actividades Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes. Interactuar con los equipos de 2do nível para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de raíz. Resolución de...


  • Apodaca, México IZZI A tiempo completo

    IZZI TELECOM ESTA CONTRATANDO AGENTES TELEFONICOS DE SOPORTE TECNICO **TURNO VESPERTINO** Call center ubicado en Av. Miguel Aleman No. 1000 Col. 30 Apodaca Nuevo Leon. OFRECEMOS: - Sueldo $12,000 mensuales + bono de productividad $1200 mensual. - Home Office al 5to mes (EN BASE A PRODUCTIVIDAD) - Prestaciones de ley. - Caja de ahorro. - Descuento del 50%...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Vespertino para unirse a nuestro equipo de soporte remoto en Open Service.Descripción del Puesto:El Especialista en Soporte Técnico Vespertino será responsable de brindar soporte remoto de calidad a los usuarios de nuestra empresa, gestionar y resolver tickets de incidencias de manera...

  • Help Desk Technician

    hace 4 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Fletes Astro A tiempo completo

    Job Title: {title}We are seeking a skilled Help Desk Technician to join our team at {company}.As a Help Desk Technician, you will be responsible for providing technical support to our customers via phone, email, and in-person.Responsibilities:Resolve customer technical issues in a timely and professional mannerProvide technical guidance and support to...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: Analistas de Soporte en Sitio - Profesionista o técnico en áreas de informática (o carrera a fin) - Al menos...


  • Apodaca, México Expeditors A tiempo completo

    Job DescriptionThis Agent position is for a role in Expeditors’ Critical Logistics Services Customer Service Team (CLS CS). The Critical Logistics Services Customer Service Team provides support for a number of Expeditors’ largest customers in the aviation, automotive, pharmaceutical, retail and technology industries. The team provides oversight of...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes. Interactuar con los equipos de 2do nível para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de raíz. Resolución de tickets dentro del...

  • Agente de Call Center

    hace 2 meses


    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    **Actividades**: Atención y soporte al cliente básico. Altas, bajas y reseteo de cuentas de active Directory Configuración de accesos Soporte básico a Windows Manejo de alguna herramienta de tickets Atención y soporte por llamada, correo y chat **Sueldo**: $10,000 pesos mensuales libres, $9100 libres más $900 de vales de despensa **Modalidad**: Home...


  • Ciudad Apodaca, México Expeditors A tiempo completo

    Job Description This Agent position is for a role in Expeditors’ Critical Logistics Services Customer Service Team (CLS CS). The Critical Logistics Services Customer Service Team provides support for a number of Expeditors’ largest customers in the aviation, automotive, pharmaceutical, retail and technology industries. The team provides oversight...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    **Actividades**: Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk. Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Asegurarse de que los tickets asignados se documenten y actualicen según los estándares de los níveles de...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: Agente N1 de Soporte Técnico **Horario**: Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm **Zona de trabajo**: Apodaca...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información - **Agente de soporte técnico/ call center**_ **Requisitos**: - Atención y soporte al cliente básico - Disponibilidad de horario - Disponibilidad de traslado - Experiência mínima...