Claims Usa Agent

hace 2 semanas

México AXA A tiempo completo

Resumen de la Posición:
Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.

Responsabilidades Clave:

- Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.
- Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.
- Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus
- Desarrollar actividades inherentes a su puesto que coadyuve al logro de los objetivos de la empresa
- Elaborar y entregar las cartas de respuesta correspondiente para cada siniestro ya sea pagado, rechazado o buscando entregar información adicional para el cliente
- Cumplir con las normas y políticas de seguridad de la información, privacidad de datos, prevención de fraudes y demás normativas vigentes; ejecutando sus funciones siguiendo las diferentes normativas y procedimientos para asegurar que no se incurre en algún riesgo que pueda detonar algún incidente de seguridad, operativo o fraude. Colaborando con la realización de cursos y sesiones de entrenamiento para concientizarse y seguir las normativas de seguridad vigentes; y reportar cualquier incidente o riesgo detectad
- Informar a los líderes en caso de detectar cualquier suceso que pueda modificar o afectar el servicio que se proporciona gestionando la atención inmediata o planes de acción a seguir con el mismo

**Su Perfil**
Habilidades:

- Facilidad de palabra, organizado.
- Manejo de conflictos,
- Servicio al cliente.
- Proactividad, iniciativa.
- Trabajo en equipo.
- Manejo intermedio de Paquetería Office)
- Bachillerato concluido preferentemente Licenciatura trunca.
- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes de seguros.
- Nível de inglés, portugués intermedio; lectura y comprensión.

**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

**Acerca de la Entidad**

AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

**Qué ofrecemos**
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Claims Usa Agent

    hace 5 días

    México AXA A tiempo completo

    Buscamos **AGENTES TELEFONICOS BILINGUE** **OBJETIVO** Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos. **ACTIVIDADES** -...

  • Claims Usa Agent

    hace 5 días

    México AXA Partners A tiempo completo

    Buscamos **AGENTES TELEFONICOS TRILINGUES(españo-ingles-portugues)** **OBJETIVO** Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos...

  • Claims Usa Agent

    hace 4 semanas

    México AXA A tiempo completo

    Buscamos **AGENTES TELEFONICOS TRILINGUES(españo-portugues)** **OBJETIVO** Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas

    México USA Transfers A tiempo completo

    USA TRANSFERS, se encuentra buscando Agente de Reservas *Requisitos: - Disponibilidad de horario. - Nível alto de inglés (escrito, oral, comprensión auditiva) y habilidades informáticas. - Experiência mínima de 1 año en área de atención a clientes, customer service. Competencias: Excelente actitud de servicio, tolerancia y trabajo en...

  • Claims Usa Agent

    hace 3 semanas

    México AXA A tiempo completo

    Función 1: Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada. - Función 2: Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para...

  • Claims Us Data Entry Agent

    hace 4 semanas

    México Axa A tiempo completo

    Publicada lunes, 19 de febrero de 2024 - CLAIMS US DATA ENTRY AGENT**Axa** - Querétaro, Qro., México - Full TimeReaseguro Seguros Servicio Al Cliente **Escolaridad** - Licenciatura trunca**Experiência** - 1-3 años**Nível del puesto** - Analyst**ASESOR TELEFONICO PARA ATENCION A CLIENTES** Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando...

  • Customer Service Agent

    hace 7 días

    México USA TRANSFERS A tiempo completo

    USA TRANSFERS, se encuentra buscando Ejecutivos de Atención al cliente / Customer Service. *Requisitos: - Disponibilidad de horario. - Nível alto de inglés (escrito, oral, comprensión auditiva) y habilidades informáticas. - Experiência mínima de 1 año en área de atención a clientes, customer service. Competencias: Excelente actitud de servicio,...

  • Claims - Agent

    hace 7 días

    Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    1. Contestar las llamadas entrantes cumpliendo con los objetivos de la empresa. Las llamadas son de apertura y seguimiento de siniestro. 2. Atender a los clientes que llegan al módulo de recepción para entregar documentos de su siniestro 3. Documentar los servicios en las plataformas de siniestros que son designadas por AXA Seguros y AXA Assistance 4....

  • Claims Ati Agent Bo

    hace 3 semanas

    México AXA A tiempo completo

    Función 1: Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada. - Función 2: Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para...

  • Claims Ati Agent Bo

    hace 4 semanas

    México AXA A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de A**GENTES TELEFONICOS BILINGUES** para atención a clientes **OBJETIVO**: Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de...

  • Claims Us Data Entry Agent

    hace 7 días

    México AXA Partners A tiempo completo

    **ASESOR TELEFONICO PARA ATENCION A CLIENTES** Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos **ACTIVIDADES** - Atender a los...

  • Asesor Financiero

    hace 4 semanas

    México MKD SC A tiempo completo

    MKD SC, firma especializada en estrategias financieras y de protección, representante de Prudential Seguros México. Prudential es la institución financiera más importante en USA y Japón, con más de 140 años en el mercado, nos hemos consolidado a nível internacional como una de las marcas en expansión con mayor éxito, estamos en busca de AGENTES...

  • Inside Sales Agent

    hace 4 semanas

    México Baumer A tiempo completo

    With 2,900 employees Baumer is one of the world's leading manufacturers of sensors and measuring instruments for factory and process automation. We owe this success to our employees who are passionate, best-qualified and high level of commitment always to find the best solutions for our customers. As a family-run company, we combine the family spirit with...

  • Customer Happiness Associate

    hace 3 semanas

    México Clara A tiempo completo

    We are looking for a Customer Happiness Associate who will: Have experience in Fintech companies. Help solve escalated issues through different channels. Troubleshoot-investigate-and-create detailed notes in the admin system. Provide follow-up calls to customers to troubleshoot issues as necessary. Create opportunities and options for customers...

  • Supervisor de Logística

    hace 4 semanas

    México CASEEM SA DE CV A tiempo completo

    **Actividades** - Elaboración de reportes Legales - Control de las operaciones de Comercio Exterior, Aduanas y Logística (Embarques y Transporte). - Coordinación de actividades de ISO:9001 y C-TPAT. - Elaboración de reportes para las dependencias de gobierno como: SAT, INEGI, secretaria de Economía, etc. - Administración de personal. - Manejo de...

  • Agente de Ventas

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Bello's Cleaning LLC. A tiempo completo

    Bello’s Cleaning esta en busca de una persona capacitada para trabajar en el departamente de Ventas (Sales Department) de la empresa, debe hablar, entender y escribir inglés al 100%. Se requiere trabajo remoto/en casa. Debe contar con el espacio y el equipo (computadora y conexión a internet confiable) para realizar el trabajo. **Es requerido adjuntar...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

    Somos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...

  • Regional Reserving Actuary Jr

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Chubb INA Holdings Inc. A tiempo completo

    Job Requirements KEY OBJECTIVE The position will be supporting the process of estimating and monitoring loss, expense for the short duration business of Chubb Latin America, helping to manage actuarial books and monitoring the UCE for all line of business. MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES - Perform quarterly loss reserve reviews - includes estimating prior...

  • Medical International Agent

    hace 3 semanas

    México AXA A tiempo completo

    Función 1: Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con los níveles de servicio establecidos por el área con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma entendiendo las dudas e inquietudes generadas. - Función 2: Buscar y comunicarse con los proveedores de servicios existentes en las bases de datos disponibles;...

  • Recepcionista de hotel

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Soho House A tiempo completo

    Who We Are…We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...