Claims Usa Agent

hace 1 semana


México AXA A tiempo completo

Función 1: Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.
- Función 2: Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.
- Función 3: Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus.
- Función 4: Desarrollar actividades inherentes a su puesto que coadyuve al logro de los objetivos de la empresa.
- Función 5: Elaborar y entregar las cartas de respuesta correspondiente para cada siniestro ya sea pagado, rechazado o buscando entregar información adicional para el cliente.
- Función 6: Cumplir con las normas y políticas de seguridad de la información, privacidad de datos, prevención de fraudes y demás normativas vigentes; ejecutando sus funciones siguiendo las diferentes normativas y procedimientos para asegurar que no se incurre en algún riesgo que pueda detonar algún incidente de seguridad, operativo o fraude. Colaborando con la realización de cursos y sesiones de entrenamiento para concientizarse y seguir las normativas de seguridad vigentes; y reportar cualquier incidente o riesgo detectado.

Función 7: Informar a los líderes en caso de detectar cualquier suceso que pueda modificar o afectar el servicio que se proporciona gestionando la atención inmediata o planes de acción a seguir con el mismo.

**Su Perfil** Technical/ Functional Knowledge, Skills and Abilities**
- Facilidad de palabra, organizado.
- Manejo de conflictos,
- Servicio al cliente.
- Proactividad, iniciativa.
- Trabajo en equipo.
- Manejo intermedio de Paquetería Office.

**Education, Professional Qualifications and Experience**
- Bachillerato concluido preferentemente Licenciatura trunca.
- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes de seguros.
- Nível de inglés intermedio; lectura y comprensión.

**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

**Acerca de la Entidad**

AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

**Qué ofrecemos**
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario


  • Claims Usa Agent

    hace 2 semanas


    México AXA A tiempo completo

    Buscamos **AGENTES TELEFONICOS TRILINGUES(españo-portugues)** **OBJETIVO** Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos...

  • Claims Usa Agent

    hace 2 días


    México AXA A tiempo completo

    Resumen de la Posición: Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos. Responsabilidades Clave: - Atender a los clientes vía...


  • México MARIVAL RESORTS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MARIVAL RESORTS en Nuevo Vallarta -Bahía de Banderas, Nayarit**: Hotel Marival Resorts Gerente de Ventas Internacionales - Licenciatura - Experiência en la posición miníma 2 años en Hotelería Objetivo del Puesto: - Asistir a eventos de promoción convocados por Tour operadores ya sean sales calls o trade shows en USA o...

  • Marketing Manager with Relocation to the USA

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 1 semana


    Ciudad de México Work Visa USA Jobs (move2usajobs.com LLC) A tiempo completo

    Job DescriptionWe're offering a remarkable opportunity for Marketing Managers to apply their strategic marketing skills and creativity in the United States. This role is designed for individuals who are passionate about building brands, driving marketing campaigns, and making a substantial impact in a new and dynamic market environment. Ideal candidates will...

  • Marketing Manager with Relocation to the USA

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 7 días


    Ciudad de México Work Visa USA Jobs (move2usajobs.com LLC) A tiempo completo

    We're offering a remarkable opportunity for Marketing Managers to apply their strategic marketing skills and creativity in the United States. This role is designed for individuals who are passionate about building brands, driving marketing campaigns, and making a substantial impact in a new and dynamic market environment. Ideal candidates will have a robust...

  • Claims Ati Agent Bo

    hace 1 semana


    México AXA A tiempo completo

    Función 1: Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada. - Función 2: Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para...

  • Marketing Manager with Relocation to the USA

    Encontrado en: beBee S MX - hace 4 semanas


    Ciudad de México Work Visa USA Jobs (move2usajobs.com LLC) A tiempo completo

    Were offering a remarkable opportunity for Marketing Managers to apply their strategic marketing skills and creativity in the United States. This role is designed for individuals who are passionate about building brands, driving marketing campaigns, and making a substantial impact in a new and dynamic market environment.Ideal candidates will have a robust...

  • Customer Happiness Associate

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 1 semana


    México Clara A tiempo completo

    We are looking for a Customer Happiness Associate who will: Have experience in Fintech companies. Help solve escalated issues through different channels. Troubleshoot-investigate-and-create detailed notes in the admin system. Provide follow-up calls to customers to troubleshoot issues as necessary. Create opportunities and options for customers...

  • Project Manager

    hace 1 semana


    México ABB A tiempo completo

    **Project Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

    Somos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...


  • México AXA A tiempo completo

    Función 1: Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con los níveles de servicio establecidos por el área con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma entendiendo las dudas e inquietudes generadas. - Función 2: Buscar y comunicarse con los proveedores de servicios existentes en las bases de datos disponibles;...


  • México Empire Worldwide Logistics S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empire National is a fast growing logistics company. With headquarters offices located in USA and Operational offices in Mexico and Eastern Europe (Ukraine & Poland). We have 6 years of experience in Land, Sea and Air freight.** **Our Expedite Logistics department is currently looking for a person able to fulfill the activities for the Driver Support...


  • México ESLABON A tiempo completo

    ESPECIALISTA EN IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES - Sexo indistinto, - Edad de 27 a 30 años - Idiomas: inglés nível intermedio-Avanzado - Buen manejo de paquetería Office, en especial Excel para bases de datos - Amplia disponibilidad de horario, - Actitud de servicio y sepa trabajar bajo presión - Actitud para trabajar en Equipo - Prestaciones de Ley Tipo...


  • Ciudad de México Terminal Logistics A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE TRANSPORTE INTERNACIONAL (Forwarding).** **Términal Logistics** con más de 15 años de experiência hemos logrado convertirnos en un referente del sector logístico a nível nacional y con un crecimiento constante, queremos invitarte a que te unas a nuestra familia haciendo lo que más amas. **Competencias**: Liderazgo, honestidad, toma...

  • Administrador It

    hace 1 semana


    Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 23 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos con...


  • México AXA A tiempo completo

    Función 1: Coordinar y acompañar de forma eficiente el personal a cargo para el cumplimiento de los KPI´s asignados a su grupo a través del monitoreo de los abandonos, tiempos promedio de llamadas y el nível de servicio, detectando desviaciones y proponiendo planes de acción para la solución de los mismos. - Función 2: Evaluar el resultado de su...

  • Supervisor Benefits

    hace 2 semanas


    México AXA A tiempo completo

    Función 1: Coordinar y acompañar de forma eficiente el personal a cargo para el cumplimiento de los KPI´s asignados a su grupo a través del monitoreo de los abandonos, tiempos promedio de llamadas y el nível de servicio, detectando desviaciones y proponiendo planes de acción para la solución de los mismos. - Función 2: Evaluar el resultado de su...

  • Head Engineering

    hace 1 semana


    Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y...


  • México Allyn International Services, Inc. A tiempo completo

    Allyn International is currently looking for a Logistics Specialist to join our team in Mexico! Allyn is a privately held professional services firm established in 1992. We provide high-quality, customer-centric services and solutions for the global marketplace. Our core products include transportation management, logistics sourcing, freight forwarding,...

  • Gerente de Sistemas

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas


    Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completo

    Multiplica , te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos con...