Analista de Calidad Call Center

hace 6 días


Benito Juárez, México Infac Corporation A tiempo completo

ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER

**Requisitos**:
ESCOLARIDAD: LICENCIATURA (TITULO)

EXPERIENCIA EN PUESTO SIMILAR

FUNCIONES:

- Experiência previa en funciones similares dentro de un call center.
- Orientación al detalle y capacidad para identificar áreas de mejora.
- Conocimientos sobre técnicas de monitoreo de llamadas y evaluación de desempeño.
- Monitoreo de llamadas de operadores telefónicos.
- Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades
- Participación en el Diseño de capacitaciones para asegurar la calidad en la atención al usuario
- Establecer métricas de calidad de atención a los Cuentahabientes
- Generar métricas respecto a la calidad en la atención entregada por los operadores
- Encabezar el equipo de control de calidad

OFRECEMOS:
SUELDO MENSUAL NETO $24,800

PRESTACIONES DE LEY

HORARIO DE TRABAJO: LUNES A VIERNES DE 9 AM a 7 PM

ZONA DE TRABAJO: METRO SAN PEDRO DE LOS PINOS

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O AL WHATSAPP: 5584879157

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

    En Grupo PROMASS, somos una compañía que creamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología a nuestros 35 años de experiência. ¿Tienes 1 año o más de experiência en Calidad Call Center? ¡ESTE ES TU LUGAR! Puesto: Analista de Calidad Sueldo:...


  • 03920, Benito Juárez, CDMX, México Stratis A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad de Call Center Jr!** ¿Tienes experiência asegurando la calidad en entornos de atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! **Perfil Requerido**: - **Experiência**: Al menos 1 año como Analista de Calidad de Call Center Jr. **Habilidades indispensables**: - Dominio avanzado de Excel y...


  • Benito Juárez, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a Domingo con descanso rolado entre...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo presencial **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año como Monitor de...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo hibrido home office y oficina **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Benito Juárez, CDMX, México GA TECH SOLUTIONS A tiempo completo

    **GA** se encarga de desarrollar e integrar soluciones a nível _hardware, software, consultoría especializada, mesa de ayuda y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo_ para **Puntos de Venta, Kioscos, Tabletas, Impresoras y Cajones de dinero** en el sector Restaurantero, Hotelero y Entretenimiento en todo LATAM. Estamos en búsqueda de talento...


  • Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    Call Center esta en búsqueda de Analista de Negocios Ofrecemos: Salario base mensual $10,000. Bono productividad mensual $2,000. Seguro de vida. Prestaciones de ley. Horario de lunes a sábado de 9:00 a 17:00 hrs Zona de trabajo: Home office y oficinas en Col del Valle **Requisitos**: - Experiência en CALL CENTER - Conocimiento de Metricas y/o KPIS para...


  • 03920, Benito Juárez, CDMX, México Stratis A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Analista de Datos de Call Center Jr!** ¿Tienes experiência asegurando la calidad en entornos de atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! **Perfil Requerido**: - **Experiência**: Al menos 1 año como Analista de Datos de Call Center Jr. **Habilidades indispensables**: - Dominio avanzado de Excel y...


  • Benito Juárez, México BANCO DE MEXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE INSTITUCION FINANCIERA SOLICITA!!!! LIDER DE CALIDAD **Requisitos**: - Titulo en INGENIERIA INDUSTRIAL o AFÍN - Al menos 1 año 6 meses en control de calidad - Conociemiento de call center (CIERRE DE LLAMADA) - Conocimiento de la ISO9001 - Conocer etapas del call center FUNCIONES - Determinar los lineamientos que permitan a su equipo de...

  • Analista Wfm/ Call Center

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores. **Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM** **Ubicación**: Benito Juárez, Ciudad de México. **Requisitos del puesto**: Escolaridad Lic. concluida...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoAtención al Cliente con PasiónEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si te encanta ayudar a los demás y resolver problemas de manera eficaz, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de trabajar en un ambiente laboral emocionante y desafiante!En Call Center De México, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional para cada uno de ellos.Sueldo: Se ofrece un salario competitivo, que puede variar desde los $8,000.00 al...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en tu carrera? En Call Center Naucalpan, estamos creciendo rápidamente y estamos buscando a personas talentosas como tú para unirse a nuestro equipo.Nuestro equipo está liderado por una pasión por la atención al cliente, y nos enfocamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como Agente...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    En Call Center De México, estamos comprometidos con la formación y el desarrollo de nuestros equipos. Buscamos un profesional con experiencia en capacitación para unirse a nuestro equipo.Sueldo: Hasta $10,000.00 al mesEl puesto de Facilitador de Capacitación es una oportunidad ideal para alguien que se apasiona por compartir conocimientos y habilidades...

  • Analista de Calidad

    hace 4 meses


    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento como AUDITOR DE CALIDAD para Call Center!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de $800 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo presencial - Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a sábado con descanso fijo día Domingo **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para...

  • Analista Mis

    hace 2 meses


    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **TOTALPLAY SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE**: ANALISTA MIS **ACTIVIDADES**: Elaboración de informes y reportes ejecutivos. Análisis de reportes y elaboración de presentaciones ejecutivas. Proveer información a las áreas del Contac Center referentes a: Motivos de llamada, Solución al Primer Contacto, Métricos Telefónicos, Efectividad del IVR, Ajustes,...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    En Call Center Naucalpan estamos en crecimiento y buscamos a un talentoso Agente Telefónico para nuestra ubicación de trabajo. Como Agente Telefónico, tú serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y atendiendo sus necesidades de manera eficiente.Descripción del Puesto:Nuestra empresa busca...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    06600, Juárez, CDMX, México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

    **FINTOPIA MÉXICO DIGITAL TECHNOLOGY SA DE CV **solicita: **"Analista de calidad"** **Actividades**: Realizar monitoreos y auditorías con respecto a los mensajes/llamadas de los ejecutivos de cobranza y atención a clientes dentro del call center. **Ofrecemos**: ☑ Sueldo base de **$7467.90 netos al mes.** ☑ Bonos de **$1000 a $3000 quincenales por...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 3 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

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