Analista de Calidad de Call Center Jr
hace 1 semana
**Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad de Call Center Jr**
¿Tienes experiência asegurando la calidad en entornos de atención al cliente? Esta oportunidad es para ti
**Perfil Requerido**:
- **Experiência**: Al menos 1 año como Analista de Calidad de Call Center Jr.
**Habilidades indispensables**:
- Dominio avanzado de Excel y PowerPoint.
- Experiência generando reportes y presentaciones para líderes.
- Análisis de datos enfocado en desempeño y calidad.
- Pensamiento analítico y atención al detalle.
**Habilidades deseables**:
- Comunicación asertiva para retroalimentaciones efectivas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Organización y gestión de prioridades.
**Responsabilidades**:
- Monitoreo y calibración de llamadas.
- Realización de sesiones de retroalimentación con agentes.
- Creación de reportes de desempeño y métricas de calidad.
- Identificación de áreas de mejora.
- Diseño de estrategias y acciones para elevar la calidad del servicio.
**Si te interesa contribuir al crecimiento y calidad de nuestro equipo, queremos conocerte**
**Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,800.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Manejas Macros y tablas dinámicas en Excel?
- ¿Has monitoreado y calibrado llamadas en un Call Center?
- ¿Has realizado Dashboards para la presentación de los resultados obtenidos de tu análisis?
- ¿Cuánto tiempo has analizado llamadas en un Call Center?
Experiência:
- Analisis de Calidad de Call Center: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX
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Analista de Datos de Call Center Jr
hace 2 semanas
03920, Benito Juárez, CDMX, México Stratis A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Analista de Datos de Call Center Jr!** ¿Tienes experiência asegurando la calidad en entornos de atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! **Perfil Requerido**: - **Experiência**: Al menos 1 año como Analista de Datos de Call Center Jr. **Habilidades indispensables**: - Dominio avanzado de Excel y...
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Analista de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completoEn Grupo PROMASS, somos una compañía que creamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología a nuestros 35 años de experiência. ¿Tienes 1 año o más de experiência en Calidad Call Center? ¡ESTE ES TU LUGAR! Puesto: Analista de Calidad Sueldo:...
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Analista de Calidad Cobranza Call Center
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a Domingo con descanso rolado entre...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo presencial **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año como Monitor de...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 mes
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo hibrido home office y oficina **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México GA TECH SOLUTIONS A tiempo completo**GA** se encarga de desarrollar e integrar soluciones a nível _hardware, software, consultoría especializada, mesa de ayuda y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo_ para **Puntos de Venta, Kioscos, Tabletas, Impresoras y Cajones de dinero** en el sector Restaurantero, Hotelero y Entretenimiento en todo LATAM. Estamos en búsqueda de talento...
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Analista Wfm/ Call Center
hace 1 semana
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completoGrupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores. **Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM** **Ubicación**: Benito Juárez, Ciudad de México. **Requisitos del puesto**: Escolaridad Lic. concluida...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
06600, Juárez, CDMX, México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo**FINTOPIA MÉXICO DIGITAL TECHNOLOGY SA DE CV **solicita: **"Analista de calidad"** **Actividades**: Realizar monitoreos y auditorías con respecto a los mensajes/llamadas de los ejecutivos de cobranza y atención a clientes dentro del call center. **Ofrecemos**: ☑ Sueldo base de **$7467.90 netos al mes.** ☑ Bonos de **$1000 a $3000 quincenales por...
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX Centro de la Columna Vertebral A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER** CON **EXPERIENCIA RECIENTE** EN VENTAS, ATC, COBRANZA O CAPACITACIÓN **OFRECEMOS** - Sueldo: $10,000 (Sueldo neto) + bonos (en promedio $4000 mensuales) - Estabilidad laboral - Instalaciones de fácil acceso - Prestaciones de ley desde el 1er día **PERFIL** - Mayor de 25 años - Sexo indistinto - Licenciatura trunca...
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Analista de Calidad Call Center
hace 4 meses
Ciudad de México, CDMX Kínvori A tiempo completo**¡Únete a Nuestro Equipo como Analista de Calidad de Call Center!** **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año de experiência como analista de calidad de call center - Conocimientos KPI´s de Calidad Call Center - Conocimiento en procesos de retroalimentación **Ofrecemos**: - **Sueldo Base**: $9,000 brutos mensuales. -...
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Analista de Negocios en Call Center
hace 3 días
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completoCall Center esta en búsqueda de Analista de Negocios Ofrecemos: Salario base mensual $10,000. Bono productividad mensual $2,000. Seguro de vida. Prestaciones de ley. Horario de lunes a sábado de 9:00 a 17:00 hrs Zona de trabajo: Home office y oficinas en Col del Valle **Requisitos**: - Experiência en CALL CENTER - Conocimiento de Metricas y/o KPIS para...
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Analista Mis
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo**TOTALPLAY SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE**: ANALISTA MIS **ACTIVIDADES**: Elaboración de informes y reportes ejecutivos. Análisis de reportes y elaboración de presentaciones ejecutivas. Proveer información a las áreas del Contac Center referentes a: Motivos de llamada, Solución al Primer Contacto, Métricos Telefónicos, Efectividad del IVR, Ajustes,...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo¡¡Estamos buscando tu talento como AUDITOR DE CALIDAD para Call Center!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de $800 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo presencial - Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a sábado con descanso fijo día Domingo **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para...
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Ejecutivo de Call Center
hace 4 semanas
03920, Benito Juárez, CDMX, México Rh Especialistas A tiempo completoEJECUTIVO DE CALL CENTER para el área de Health Care Center Conocimiento regulaciones prácticas, expedientes clínicos electrónicos, manejo de bases de datos, análisis datos y signos vitales de pacientes. OBJETIVO DEL PUESTO: Ofrecemos: Sueldo base $9,000 mensuales Prestaciones de ley Comedor subsidiado Vales de despensa Turnos: Se manejan turnos...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
06600, Juárez, CDMX, México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo**FINTOPIA MÉXICO DIGITAL TECHNOLOGY SA DE CV **solicita: **"Analista de Calidad"** **Actividades**:Realizar monitoreos y auditorias con respecto a los mensajes/llamadas de los ejecutivos de cobranza. **Ofrecemos**: ☑ Sueldo base de **$7467.90 netos** al mes. ☑ **Bono por productividad** de $1000 a $3000 quincenales. ☑ Pago de **$350 por persona...
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Atención al Cliente en Call Center
hace 2 días
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoDescripción del PuestoAtención al Cliente con PasiónEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si te encanta ayudar a los demás y resolver problemas de manera eficaz, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...
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Analista Wfm Call Center
hace 2 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM! ¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo **Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez **Horario disponible**: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin...
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Analista de Calidad para Call Center
hace 1 mes
Coyoacán, CDMX, México Integra Estrategias A tiempo completo**Vacante para la empresa Integra Estrategias en Coyoacán, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA TECNOLOGICA DE PUNTOS DE VENTA Y DESARROLLO DE SOFTWARE, SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO**:_ANALISTA DE CALIDAD para CALL CENTER_** **Requisitos**: - ING. en Sistemas Computacionales o AfÍn - 1 año de experiência como analista de calidad en...
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Asesor Telefónico: Un Oportunidad Laboral en Call Center
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de trabajar en un ambiente laboral emocionante y desafiante!En Call Center De México, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional para cada uno de ellos.Sueldo: Se ofrece un salario competitivo, que puede variar desde los $8,000.00 al...
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Analista de Calidad para Call Center
hace 3 semanas
Coyoacán, CDMX, México Integra Estrategias A tiempo completo**Vacante para la empresa Integra Estrategias en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA TECNOLOGICA DE PUNTOS DE VENTA Y DESARROLLO DE SOFTWARE, SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO**:_ANALISTA DE CALIDAD para CALL CENTER_** **Requisitos**: - ING. en Sistemas Computacionales o AfÍn - 1 año de experiência como analista de calidad en...