Líder de Calidad Call Center
hace 5 días
IMPORTANTE INSTITUCION FINANCIERA SOLICITA
LIDER DE CALIDAD
**Requisitos**:
- Titulo en INGENIERIA INDUSTRIAL o AFÍN
- Al menos 1 año 6 meses en control de calidad
- Conociemiento de call center (CIERRE DE LLAMADA)
- Conocimiento de la ISO9001
- Conocer etapas del call center
FUNCIONES
- Determinar los lineamientos que permitan a su equipo de trabajo escuchar (leer) y analizar la comuinicación con los ciudadanos y cuentahabientes para identificar áreas de oportunidad
- Generar métricas respecto a la calidad en la atención entregada por los operadores
- Definir lo parámetros de efectividad de las llamadas y mensajes
- Participar en el diseño de las capacitaciones para asegurar la calidad en las llamadas y mensajes monitoreados
- Definir los lineamientos para reportar riesgos o actividades sospechosas, identificadas en llamadas o mensajes
- Definir y establecer métricas de cumplimiento, oportunidad de calidad y servicio
- Atender dudas y quejas por la calidad del servicio y resolución de problemas
- Ser líder de control de calidad
OFRECEMOS
- Horario de lunes a viernes de 9am a 7pm
- Prestaciones de ley
- Zona de trabajo: SAN PEDRO DE LOS PINOS, BENITO JUAREZ
- Sueldo
INTERESADOS MANDAR CV AL 5616155802
**INDEED**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $24,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Lider de Contactos en Call Center
hace 1 mes
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...
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Atención al Cliente en Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoDescripción del PuestoAtención al Cliente con PasiónEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si te encanta ayudar a los demás y resolver problemas de manera eficaz, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...
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Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de trabajar en un ambiente laboral emocionante y desafiante!En Call Center De México, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional para cada uno de ellos.Sueldo: Se ofrece un salario competitivo, que puede variar desde los $8,000.00 al...
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Analista de Calidad de Call Center Jr
hace 2 semanas
03920, Benito Juárez, CDMX, México Stratis A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad de Call Center Jr!** ¿Tienes experiência asegurando la calidad en entornos de atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! **Perfil Requerido**: - **Experiência**: Al menos 1 año como Analista de Calidad de Call Center Jr. **Habilidades indispensables**: - Dominio avanzado de Excel y...
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Analista de Calidad Call Center
hace 6 días
Benito Juárez, México Infac Corporation A tiempo completoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER **Requisitos**: ESCOLARIDAD: LICENCIATURA (TITULO) EXPERIENCIA EN PUESTO SIMILAR FUNCIONES: - Experiência previa en funciones similares dentro de un call center. - Orientación al detalle y capacidad para identificar áreas de mejora. - Conocimientos sobre técnicas de monitoreo de llamadas y evaluación de desempeño. -...
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Operador de Call Center Profesionista
hace 2 días
Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completo¿Estás buscando un desafío emocionante en tu carrera? En Call Center Naucalpan, estamos creciendo rápidamente y estamos buscando a personas talentosas como tú para unirse a nuestro equipo.Nuestro equipo está liderado por una pasión por la atención al cliente, y nos enfocamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como Agente...
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Técnico de Capacitación de Calidad en Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoEn Call Center De México, estamos comprometidos con la formación y el desarrollo de nuestros equipos. Buscamos un profesional con experiencia en capacitación para unirse a nuestro equipo.Sueldo: Hasta $10,000.00 al mesEl puesto de Facilitador de Capacitación es una oportunidad ideal para alguien que se apasiona por compartir conocimientos y habilidades...
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completoEn Grupo PROMASS, somos una compañía que creamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología a nuestros 35 años de experiência. ¿Tienes 1 año o más de experiência en Calidad Call Center? ¡ESTE ES TU LUGAR! Puesto: Analista de Calidad Sueldo:...
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Atención al Cliente con Talento en Call Center
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completoEn Call Center Naucalpan estamos en crecimiento y buscamos a un talentoso Agente Telefónico para nuestra ubicación de trabajo. Como Agente Telefónico, tú serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y atendiendo sus necesidades de manera eficiente.Descripción del Puesto:Nuestra empresa busca...
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Líder de Calidad
hace 4 meses
Benito Juárez, CDMX, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en San Pedro De Los Pinos -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante institución financiera solicita**: **LIDER DE CALIDAD PARA CALL CENTER** **Requisitos** - Licenciatura concluida (TITULO OBLIGATORIO) - Al menos 5 años en control de calidad de call center - Experiência liderando equipos de...
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Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoEn Call Center De México, estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva. Es ideal que tengas mínimo 6 meses de experiencia en call center.Tipo de Puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 - $9,000.00 mensualBeneficios:Horarios flexiblesPago complementario: Bono de...
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Asistente de Clientes en Call Center
hace 1 mes
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoLa empresa Call Center De México busca contratar a un Asistente de Clientes para trabajar en nuestro equipo.Sueldo: El salario ofrece entre $8,000.00 y $12,500.00 al mes.Horario: Trabaja de lunes a viernes con un turno de 8 horas diarias.Prestaciones:Bono de productividadHorarios flexiblesRequisitos: Para este puesto se requiere ser mayor de edad y tener...
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Analista de Calidad Cobranza Call Center
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a Domingo con descanso rolado entre...
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Lider de Equipo en Centro de Llamadas
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoInformación sobre la empresa:Ciudad y ubicación:Naucalpan, Estado de México.Descubre nuevas oportunidades laborales con Call Center De México!Sueldo base:$8,500.00 al mesDescripción del puesto:Cargos como Lider de Equipo son esenciales para cualquier centro de llamadas. Complementa a los agentes en sus funciones diarias e impulsa el rendimiento del...
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Gerente de Call Center
hace 1 mes
Benito Juárez, CDMX, México Colektia A tiempo completoEn Colektia, estamos en búsqueda de un **Call Center Manager **con experiência en el ámbito. Este profesional será fundamental para asegurar el correcto funcionamiento nuestras operaciones en México **Responsabilidades**: Asegurar el cumplimiento de políticas y reglamentos en el call center. Supervisar y garantizar la aplicación del framework de...
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Analista de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo presencial **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año como Monitor de...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 mes
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo hibrido home office y oficina **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año...
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoEn Call Center De México estamos buscando a un profesional experimentado como SUPVISOR DE OPERACIONES, con una excelente oportunidad laboral.HORARIOS ACCESIBLESNuestro perfil ideal:Experiencia en atención al cliente mínimo 6 meses.Manejo de clientes difíciles.Extrovertido.Facilidad de palabra.Trabajo en equipo.Correcta actitud de...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México GA TECH SOLUTIONS A tiempo completo**GA** se encarga de desarrollar e integrar soluciones a nível _hardware, software, consultoría especializada, mesa de ayuda y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo_ para **Puntos de Venta, Kioscos, Tabletas, Impresoras y Cajones de dinero** en el sector Restaurantero, Hotelero y Entretenimiento en todo LATAM. Estamos en búsqueda de talento...
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Agente de Inversiones
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México Humongous Calling Center A tiempo completoEmpresa con más de 10 años de experiência en el sector financiero, te invita a formar parte de su gran equipo como **Agente de Inversiones (CALL CENTER)**. **ACTIVIDADES**: - Llamadas de salida - Primer contacto a clientes interesados, brindar soporte, orientación y aclaración de dudas. - Colocación de inversiones (**Se capacita sobre el...