Analista Wfm/ Call Center
hace 1 semana
Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.
**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM**
**Ubicación**: Benito Juárez, Ciudad de México.
**Requisitos del puesto**:
Escolaridad Lic. concluida (comprobable)
Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto similar ( enfoque en programación de horarios de WFM)
Conocimientos avanzados en Microsoft Excel (creación de macros)
Conocimientos en herramientas de Call Center como AVAYA.
**Responsabilidades del puesto**:
Realizar análisis de Workforce Management para optimizar la operación del Call Center.
Generar reportes y métricas de desempeño del equipo de atención a clientes.
Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
**Prestaciones y beneficios adicionales**:
Salario mensual 17,500 brutos.
Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y seguro de vida.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
**HORARIO LABORAL**: L-V DE 10 A 8PM
Si te interesa la vacante postúlate por este medio y en breve nos comunicamos contigo por medio de whatsapp.
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Analista Wfm Call Center
hace 2 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM! ¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo **Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez **Horario disponible**: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin...
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Analista Wfm
hace 3 días
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completoAnalista de WorkForce Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center. **Horario**: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado Sueldo $11,000 Bono $2,000 Prestaciones de ley Seguro de vida Crecimiento...
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Analista Wfm
hace 1 mes
Benito Juárez, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)** **ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER** **TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)** **Funciones**: - Planificación del personal - Programación de horarios - Gestión de la adherencia - Previsión y planificación de...
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Analista de Información Wfm Call Center
hace 3 meses
Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completoAnalista wfm Eficasia está buscando un Analista Work Force con experiência en Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Requisitos: 1. Experiência como analista WFM, analista de Información, analista en BBDD o similar en Contact Center 2. Certificado de bachillerato y/o Lic. trunca comprobable 3. Excel...
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Analista Wfm
hace 4 meses
Benito Juárez, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Eficasia está buscando un Analista Work Force **con experiência en Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta podría ser la...
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Analista de Negocios en Call Center
hace 3 días
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completoCall Center esta en búsqueda de Analista de Negocios Ofrecemos: Salario base mensual $10,000. Bono productividad mensual $2,000. Seguro de vida. Prestaciones de ley. Horario de lunes a sábado de 9:00 a 17:00 hrs Zona de trabajo: Home office y oficinas en Col del Valle **Requisitos**: - Experiência en CALL CENTER - Conocimiento de Metricas y/o KPIS para...
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Analista de Base de Datos Wfm Call Center
hace 1 mes
Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completoEFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE) ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL) Funciones: - Planificación del personal - Programación de horarios - Gestión de la adherencia - Previsión y planificación de la demanda - Optimización de la eficiencia - Gestión del desempeño y la productividad - Gestión de la...
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Analista Wfm- Call Center
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Farmacias Especializadas FESA A tiempo completo**ANALISTA WFM/ REAL TIME** **Requisitos**: - Licenciatura en áreas económico administrativas o afines (Trunco, Pasante) - Manejo de Excel (se hará prueba presencial) - 2 años de experiência en puesto similar o como Analista de datos (Preferentemente en Call Centers o Centros de Servicio al cliente) **ACTIVIDADES**: - Desarrollar y mantener planes...
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Analista de Wfm Vespertino
hace 2 meses
Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completoNos encontramos en busqueda de Talento Solicitamos ANALISTA DE WFM con experiência en Call Center Ofrecemos: Horario de lunes a domingo de 14:00 am a 22:00 hrs (descanso rolado). - Sueldo base mensual bruto $13,000 - Bono productividad mensual $2,000 - Seguro de vida. - Prestaciones de ley. - Excelentes beneficios empresariales y descuentos en...
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Analista de Wfm
hace 2 meses
Álvaro Obregón, CDMX, México Prime HR Innovation A tiempo completo**Vacante para la empresa Prime HR Innovation en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante Asistenciadora numero uno del pais en busqueda de Analista de WFM OARA GTR Un GTR es el encargado de monitorear online el servicio identificando los desvíos de acuerdo con las planificaciones disponibles y tomar acciones correctivas con...
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Workforce Management
hace 3 meses
Benito Juárez, CDMX, México Grupo GABSSA A tiempo completo**Vacante para la empresa Grupo GABSSA en Benito Juárez, Ciudad de México**: WFM ‘analista de Realtime Workforce Management. (Monitoreo Call Center). **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato en adelante. - Manejo de Excel. - 6 Meses de experiência en adelante en call center en ATC, SOPORTE TÉCNICO, MESA DE AYUDA, MANTENIMIENTO O...
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Analista de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completoEn Grupo PROMASS, somos una compañía que creamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología a nuestros 35 años de experiência. ¿Tienes 1 año o más de experiência en Calidad Call Center? ¡ESTE ES TU LUGAR! Puesto: Analista de Calidad Sueldo:...
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Analista de Calidad Cobranza Call Center
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a Domingo con descanso rolado entre...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo presencial **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año como Monitor de...
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Analista Mis
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo**TOTALPLAY SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE**: ANALISTA MIS **ACTIVIDADES**: Elaboración de informes y reportes ejecutivos. Análisis de reportes y elaboración de presentaciones ejecutivas. Proveer información a las áreas del Contac Center referentes a: Motivos de llamada, Solución al Primer Contacto, Métricos Telefónicos, Efectividad del IVR, Ajustes,...
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Wfm
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, CDMX, México Prime HR Innovation A tiempo completoImportante Asistenciadora numero uno del pais en busqueda de Analista de WFM PARA GTR Un GTR es el encargado de monitorear online el servicio identificando los desvíos de acuerdo con las planificaciones disponibles y tomar acciones correctivas con el objetivo de mantener el cumplimiento de las métricas de servicio y eficiencia de cada uno de...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 mes
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo hibrido home office y oficina **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año...
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Analista de Calidad de Call Center Jr
hace 1 semana
03920, Benito Juárez, CDMX, México Stratis A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad de Call Center Jr!** ¿Tienes experiência asegurando la calidad en entornos de atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! **Perfil Requerido**: - **Experiência**: Al menos 1 año como Analista de Calidad de Call Center Jr. **Habilidades indispensables**: - Dominio avanzado de Excel y...
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Analista Wfm
hace 3 meses
Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completoANALISTA WORKFORCE Ofrecemos: - Sueldo base bruto mensual $13,000 - Bono productividad mensual de $2,000. - Seguro de vida. - Prestaciones de ley. - Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios. **Requisitos**: - Licenciatura concluida (Económica Administrativa,...
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Analista de Datos de Call Center Jr
hace 2 semanas
03920, Benito Juárez, CDMX, México Stratis A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Analista de Datos de Call Center Jr!** ¿Tienes experiência asegurando la calidad en entornos de atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! **Perfil Requerido**: - **Experiência**: Al menos 1 año como Analista de Datos de Call Center Jr. **Habilidades indispensables**: - Dominio avanzado de Excel y...