Customer Relation Specialist

hace 6 meses


Tlahuac, México DHL A tiempo completo

¿Qué hace que DHL una gran Compañía? Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados Sabemos que el trabajo de cada uno de nuestros colaboradores nos convierte en la Compañía de Logística # 1 en el mundo.
- DHL Compañía #1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países en todo el mundo, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas. DHL es parte del grupo postal Alemán y líder mundial en logística, Deutsche Post DHL abarca tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain. Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México.
- Nuestra división, DHL Global Forwarding está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados.
- Tenemos una gran oportunidad para ti como COSTUMER RELATION SPECIALIST en Cuautitlán Izcalli
- ¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?
- Ser el principal punto de contacto entre clientes y almacén, además de dar seguimiento a la entrega y recepción de cargamentos con la finalidad de cumplir con los indicadores de manejo de mercancía en conjunto con reportes cíclicos.
- ¿Qué harás en esta posición?
- Punto de contacto principal entre clientes y almacén.
- Manejo de logística de reversa entre punto de venta y almacén según las necesidades del cliente y sus devoluciones.
- Levantamiento y revisión de mejoras de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Constante comunicación con clientes.
- Reportes cíclicos, Análisis de información, seguimiento a KPI´S mensuales.
- Contacto directo con cliente externo para atender las necesidades que surjan de su operación
- Coordinación con líneas de transporte para la entrega y recepción de mercancía.
- ¿Qué puedes aportar a la posición?
- Experiência de 2-3 años Customer Service.
- Manejo de indicadores.
- Experiência en reportes cíclicos.
- Servicio al cliente.
- Conocimiento y experiência en coordinación logística para almacén.
- Experiência en Logística de reversa.
- Indispensable: Inglés Intermedio - Avanzado.
- MS OFFICE (Excel) nível Intermedio - avanzado
- Lic. en Relaciones Internacionales, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o Ingeniería en Transportes.
- Zona de trabajo: Estado de México, Cuautitlán Izcalli, vivir en la zona
- ¿Por qué debería unirte a nuestro equipo?
- Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural.
- Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.
- DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.
- Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsídio de reubicación o patrocinio de visa.
- ¿Interesado en participar?
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  • Tlahuac, México Certu Systems A tiempo completo

    **Company Description** Join an exciting new start-up company focused on using the most reliable AI Engine to revolutionize logistics operations. Actionable insights and real-time predictions for reliability, efficiency, transparency, and cost savings. This is why a cool pack of innovators and problem-solvers got together to fix the ongoing supply chain...


  • Tlahuac, México Rocket.la A tiempo completo

    **Oportunidad Laboral: Customer Marketing Specialist** Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por el marketing digital y los servicios financieros para unirse a nuestro equipo como Customer Marketing Specialist **Responsabilidades Clave**: - Colaborar con otras áreas para crear, revisar y adaptar contenidos existentes, asegurando coherencia de...


  • Tlahuac, México John Crane A tiempo completo

    The Customer Service Representative initiates, coordinates, and maintains a flow of information to various accounts to ensure the highest levels of customer service **Duties & Responsibilities** - To ensure ultimate customer satisfaction, communicate customer needs to whatever level of the internal organization necessary - purchasing, fabrication, assembly,...


  • Tlahuac, México sesametime A tiempo completo

    Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Support Specialist **. Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Antes de que te contemos lo que estamos buscando,...


  • Tlahuac, México Genesis Managment LLC A tiempo completo

    **¡We are in search of a Customer Service Specialist to join our vibrant team!** You will be the heartbeat of our customer service efforts, ensuring every interaction is handled with care, empathy, and a commitment to excellence. Every interaction with our customers is an opportunity to forge lasting connections, serve our community with professionalism,...


  • Tlahuac, México Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completo

    **Why Join Us?**: The Infinity Customer Success Group is comprised of a global group of program experts, providing ongoing support and oversight for our Infinity customers under contract, to ensure customer satisfaction and loyalty. The **Infinity Digital Customer Success Specialist** administers the Infinity accounts that no longer require a designated...


  • Tlahuac, México TigerConnect A tiempo completo

    TigerConnect transforms healthcare with the industry’s most widely adopted clinical collaboration platform - uniquely modernizing the way doctors, nurses, care teams, patients, and data connect. With solutions spanning care team communication, scheduling automation, alarm management and event notifications, nurse call, patient engagement and more, we...


  • Tlahuac, México Karat A tiempo completo

    **We're **Karat**, the world's largest interviewing company.**: Karat helps companies hire top engineering talent with confidence. As an end-to-end hiring solution, we work with organizations to improve the quality, efficiency, and equity of their technical hiring process. Global leaders like Walmart, Atlassian, and Citi rely on Karat to conduct hundreds of...


  • Tlahuac, México OpenTable A tiempo completo

    With millions of diners, tens of thousands of restaurants, and 23+ years of experience, OpenTable, part of Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), is an industry leader with a unique insight into the world of hospitality. We champion restaurants, bars, wineries, and other venues around the world, helping them attract guests, manage capacity, improve...


  • Tlahuac, México Emerson A tiempo completo

    As a Customer Care Specialist, you will be a vital part of the organization by being the first touchpoint for Impact Partners post order entry, including Resolutions for your accounts. Your responsibilities include and not limited to managing backlog execution from time of booking orders to invoicing including providing thorough updates to customers inquires...


  • Tlahuac, México Kids II Inc A tiempo completo

    At Kids2, we’re really good at what we do. And when we’re great at our jobs, we help parents be great at their jobs. Parenting is demanding, and that’s where we come in. We want to reimagine how brands can make it easier for early stage parents - not by just selling them products, but by providing holistic solutions that transcend borders, categories...


  • Tlahuac, México Toku A tiempo completo

    Estamos en búsqueda del mejor Customer Support Specialist para nuestro equipo en México, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con el cliente y poder realizar análisis detallados para potenciar la mejora...


  • Tlahuac, México Toku A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Zendesk A tiempo completo

    Job Description We are looking for a Quality Assurance Specialist to support our global Customer Experience (CX) teams. The QA Specialists are responsible for ensuring all established processes and procedures are being followed to support the overall customer experience. This individual must have a keen eye for detail and have the ability to provide insight...


  • Tlahuac, México Konfío A tiempo completo

    **¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!** **¿Quiénes somos?** Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento,...


  • Tlahuac, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ADVISOR TRAVEL CUSTOMER SERVICE - CRUISE SPECIALIST” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência en cruceros. - 2 años de experiência en Centro de Atención Telefónica, preferentemente experiência en cruceros y atención a clientes en Estados Unidos y Canadá. - Con enfoque a resultados y habilidad...


  • Tlahuac, México Recruiters and HR Advisors LATAM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recruiters and HR Advisors LATAM en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Clinical aplication specialist medical devices**: **Application specialist medical devices**: Empresa Trasnacional especialista en Medical Devices solicita: **3 VACANTES DE Clincal Specialist - Especialista de Producto Capacitador / Entrenador** Vacantes...

  • Customer Order

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Gas Power Global Services A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Responsible for facilitating transactions, producing, assembling and delivering replacement/ repair parts and equipment as part of a Services agreement or order. **Roles and Responsibilities** - Focus on customer parts fulfillment through order cycle; working quickly, accurately, and effectively to resolve customer issues. -...