Customer Support Specialist I
hace 4 días
**OBJETIVO DE LA POSICIÓN**
- Atención directa al cliente y coordinación de las operaciones
**PRINCIPALES ACTIVIDADES**
- Atención a clientes (Revisión, contestación de correos electrónicos y seguimiento a
- sus peticiones hasta que se cumplan).
- Revisiones de RRNA.
- Solicitar información y documentos de la mercancía al cliente.
- Reportar cualquier discrepancia, daño de mercancía o estatus de su embarque al
- Abrir firma de consolidado
- Consolidar cargas y coordinar pedimentos consolidados.
- Revisar inventario del cliente y enviárselo.
- Elaborar nota de tráfico.
- Crear/Elaboración de tráficos o referencias.
- Revisión de material.
- Estar al día con las clasificaciones.
- Elaboración de remesas.
- Llenado del pedimento conforme el anexo 22
- Imprimir previos.
- Glosar pedimentos.
- Revisar regulaciones y restricciones no arancelarias de la mercancía.
- Eviar pedimento al cliente para VoBo.
- Validación y asegurarse que los pedimentos sean pagados por Tesorería (Bajar
- firma de pago).
- Subir a expediente digital Manifestaciones de Valor, Autorizaciones, ITSS y Hojas
- de Cálculo y cualquier otro documento que se requiera.
- Llenar reporte de cruce.
- Coordinación de despacho de embarques de acuerdo a requerimiento del cliente.
- Coordinación de unidades y seguimiento hasta la entrega en destino.
- Revisar portal y mantener al día reporte.
- Cotización de transportes e impuestos por la importación.
- Rastrear mercancías.
- Reportar detalles en clasificación.
- Elaboración de documentos de salida y COVES.
- Seguimiento a posibles ISSUES.
- Apoyar al equipo.
- Salvaguardar la patente.
- Cumplimiento a procesos internos.
- Monitorear guías de mercancías con líneas transportistas.
- Reportar a tiempo cualquier suceso.
- Cierre de expedientes y proporcionar al departamento de facturación
FUNCIONES ESENCIALES
- Servicio al cliente
**CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA**
- Conocimiento en ley aduanera, comercio exterior y trafico terrestre
- ISO-9001-2015
- OEA
- Ingles 50%
**COMPETENCIAS**
- Proactivo
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Enfoque a resultados
- Excelente trato al cliente
- Ordenado
- Predictivo
**HABILIDADES**
- Negociacion efectiva
- Análisis para detectar fallas e implementar mejoras
- Facilidad de palabra
- Tener sentido de iniciativa
- Responsabilidad
- Disponibilidad
- Actitud positiva
- Honestidad e integridad
- Trabajo bajo presión
- Analítico
**DEMANDA FISICA**
- N/A
**VIAJE**
- Ocasionalmente
**EXPERIENCIA**
- 2 años o más en el puesto
**EDUCACIÓN**
- Comercio Exterior (Deseable)
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Customer Service Operations Specialist
hace 3 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Emerson A tiempo completoWe are seeking a skilled Customer Service Operations Specialist to guarantee a positive customer experience and ensure quick and reliable processing of customer orders from booking to invoicing. This role requires the ability to manage speedy and knowledgeable responses to assist customers at any stage of their order and proactively solve any problems.Main...
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Customer Support Specialist I
hace 4 días
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo**About the Position** Uber Freight is looking for customer service professionals with experience in the field of import and export. Our specialists will monitor, manage and administer transportation functions to ensure accurate and timely product delivery in the most efficient and cost-effective manner, while providing excellent customer service to our...
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Inventory Sales Support Specialist
hace 1 mes
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Medline Industries A tiempo completoCompany Overview:Medline Industries, LP is a leading global healthcare company that provides medical supplies and solutions to healthcare providers.Job Summary:We are seeking an Inventory Sales Support Specialist to join our team. As an Inventory Sales Support Specialist, you will be responsible for providing support to customer service and sales reps...
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Multilingual Customer Support Specialist
hace 1 mes
Nuevo Progreso, Tamaulipas, México Interpretia A tiempo completoJob Description">We are seeking a highly skilled Multilingual Customer Support Specialist to join our team at Interpretia. In this role, you will be handling various types of calls, including but not limited to: emergency services, accident reports, insurance claims and government program interviews.">Key Responsibilities:">">Provide exceptional customer...
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IT Support Specialist
hace 6 meses
Nuevo Laredo, México Buckland A tiempo completo**Who we are** For over 70 years Buckland has been working to help companies across the world experience global trade in a better way. Buckland employs a unique approach to global trade that focuses on combining trusted technologies and talented people that know how to use them. As a customer-focused company, Buckland provides customers with a single source...
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Customer Support Specialist I
hace 3 meses
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo**Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm** **Modelo de trabajo: On site** **Nível: S1** **Acerca del rol** Uber Freight está en búsqueda de profesionistas de atención al cliente con experiência en el campo de la importación. Nuestros especialistas monitorearan, gestionaran y administrarán las funciones de Aduanas y atencion a...
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Customer Support Specialist I
hace 6 meses
Nuevo Laredo, México UBER FREIGHT A tiempo completoAcerca del Puesto Uber Freight está en búsqueda de profesionistas de atención al cliente con experiência en el campo de la importación. Nuestros especialistas monitorearan, gestionaran y administrarán las funciones de transporte para garantizar la entrega precisa y oportuna del producto de la manera más eficiente y rentable, a la par de brindar un...
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Customer Support Specialist I
hace 3 semanas
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo**Horario de trabajo**: 9:00 am a 6:30pm de lunes a viernes **Modelo de trabajo**:Presencial **Acerca del puesto** Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser se encuentra en búsqueda de profesionistas recién egresados de las carreras de Comercio, Negocios Internacionales o afines. Buscamos a personas motivadas que deseen desarrollarse en un...
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Customer Support Specialist I
hace 7 meses
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completoAcerca del puesto La empresa Uber Freight busca profesionales experimentados en servicio al cliente con experiência en transporte, cadena de suministro o logística. Nuestros especialistas gestionarán las funciones de transporte para garantizar un contacto preciso con los transportistas para obtener el estado de la carga licitada; Continuar monitoreando...
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Customer Support Specialist Ii
hace 7 meses
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo**About the Role** Transplace, an Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in the Transportation, Supply Chain or Logistics field. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate, timely delivery of product in the most efficient and cost-effective manner all while providing...
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IT Support Specialist
hace 3 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Buckland A tiempo completoJob OverviewBuckland, a leading provider of global trade solutions, is seeking an experienced IT Support Specialist to join our team. As a key member of our infrastructure team, you will be responsible for managing and overseeing invoice distribution, providing front-line support via ticketing systems, phone or in-person, and ensuring the smooth operation of...
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Logistics Customer Support Specialist Ii
hace 3 meses
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo**About the Role** Transplace, an Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in the Transportation, Supply Chain or Logistics field. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate, timely delivery of product in the most efficient and cost-effective manner all while providing...
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Customer Support Specialist Ii Afterhours
hace 3 meses
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo**About the Role** Transplace, an Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in the Transportation, Supply Chain or Logistics field. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate, timely delivery of product in the most efficient and cost-effective manner all while providing...
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Logistics Specialist I
hace 7 meses
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo**About the Role** Transplace, an Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in Transportation, Supply Chain, or Logistics. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate management of day-to-day aspects of booking, shipping, tracking, and billing on import, export, and US...
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Operations Support Specialist
hace 3 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completoAbout ExpeditorsExpeditors is a global logistics company that offers comprehensive supply chain solutions to help businesses succeed. With a strong commitment to quality and customer satisfaction, we provide innovative and tailored services to meet the evolving needs of our clients.
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Customer Support Engineer
hace 3 días
Nuevo León, México GE Digital A tiempo completo**Essential Responsibilities**: **In this role, you will**: - Research and troubleshoot issues involving all aspects of the GE Digital solutions, including but not limited to user interface, network and communication connectivity and performance, Cloud and on - premise component interoperability, data collection/storage, visualization, analytics, machine...
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Customer Support Specialist Ii
hace 3 semanas
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo**Horario de trabajo**: 9:00 am a 6:30 pm **Modelo de trabajo**:Presencial **Acerca del puesto** Uber Freight busca profesionales de atención al cliente con experiência en el ramo de Logistoca. Nuestros especialistas monitorearán, gestionarán y administrarán las funciones de transporte para garantizar la entrega precisa y oportuna del producto de la...
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Trade Compliance Specialist
hace 2 meses
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Grupo Proexi A tiempo completoGrupo Proexi is a leading company in the industry, and we are seeking a highly skilled Trade Compliance Specialist to join our team. This is an exciting opportunity for a recent graduate or someone looking to start their career in Trade Compliance.The successful candidate will be responsible for supporting one of our key customers on their import and export...
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Commodity Manager I
hace 2 meses
Nuevo Laredo, México Modine Manufacturing Company A tiempo completoCommodity Manager I**Job Posting Location**:Nuevo Laredo**Posting Start Date**:8/5/24**Req Id**:1416**Required Travel**:0 - 20%**Remote, Onsite or Hybrid?**:Onsite**Position Description** This role is an important member of the Air-Cooled Applications team as we develop our supplier and customer partnerships to define the future of cooling. The Commodity...
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Associate Manager
hace 7 meses
Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo**Actividades Principales** - Administrar, supervisar y garantizar la elaboración correcta de las operaciones físicas por la Aduana de Querétaro (640). - Atención de clientes internos y externos (Llamadas telefónicas y contestación de correos electrónicos) - Informar al cliente sobre el estatus de sus operaciones - Reportes y presentación de KPI´S...