E-commerce Customer Service
hace 6 meses
**E-Commerce Customer Service Agent - Marketing Dior**
**Funciones**:
Responsable de dar seguimiento a todas las aclaraciones relacionadas con las órdenes de compra DTC, reclamos, disputas, atención al cliente, asegurando que las actividades relacionadas con los servicios Pre-Venta, Venta y Post-Venta del Comercio Electrónico se lleven a cabo.
- Atención a clientes front office vía correo electrónico, chat y servicios de mensajería instantánea, contacto vía telefónica con cliente final.
- Facilita la resolución de disputas bancarias, incidencias con paquetería y problemas de stock.
- Se mantiene en contacto con los equipos de logística, finanzas, empaque, retail y capacitación local para garantizar que se cumplan los procesos de resolución a cliente final.
- Gestión de incidencias en plataforma de acuerdo con procesos estandarizados de la marca y generación de reportes de operación y productividad.
**Requisitos**:
- Experiência en call center y servicios de chat.
- Altos estándares de atención a cliente.
- Gusto por las ventas.
- Manejo de PAC (SAT).
- Elaboración e interpretación de Reportes de Ventas. (EDIWIN, KONESH, Interfactura, MasterEdi).
- Excel Intermedio - (tablas dinámicas, formulaciones combinadas).
- Excelente ortografía y redacción.
- Inglés avanzado.
- Deseable experiência en manejo de Salesforce o Zendesk.
- Deseable conocimiento con plataformas de E-Commerce (Shopify, VTEX, Salesforce, ERP’s).
SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS, POSTULATE A TRAVES DE ESTE MEDIO
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno mixto
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Customer Service Agent
hace 2 semanas
Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completoMarriott Customer Engagement Center. Mexico City. As a Customer Service Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program. **Minimum criteria for the Customer Service Agent**: 100% English...
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E-commerce Customer Service Agent- Dior
hace 6 meses
Tlahuac, México Groupe LVMH A tiempo completo**E-Commerce Customer Service Agent - Marketing Dior** Es responsable de dar seguimiento a todas las aclaraciones relacionadas con las órdenes de compra DTC, reclamos, disputas, atención al cliente, asegurando que las actividades relacionadas con los servicios Pre-Venta, Venta y Post-Venta del Comercio Electrónico se lleven a cabo. - Atención a clientes...
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Customer Service Analyst
hace 7 meses
Tlahuac, México McCormick & Company A tiempo completo**Servicio al Cliente**: Ser la interfaz de comunicación entre el cliente y las áreas Comercial, Supply Chain y Finanzas. Para asegurar el mantenimiento de las relaciones con los clientes y coadyuvar en el cumplimiento del objetivo de las ventas, así como garantizar la calidad, satisfacción y nível de servicio a nuestros clientes. McCormick & Company,...
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Customer Service Agent
hace 2 semanas
Tlahuac, México PPG Industries A tiempo completoAs a CUSTOMER SERVICE AGENT, you will improve our customers buying experience by providing the best quality of service and information about our processes and products reporting to the manager of the posistion. **Key Responsibilities** - Provide mentorship to our customers through inbound and outbound phone calls and chats oriented to problem solving, order...
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Customer Service
hace 7 meses
Tlahuac, México SCHOTT A tiempo completo**Tu Contribución**: - Customer service, supporting the sales area - Monitoring sales processes, creating purchase orders, invoices, product deliveries. **Sus calificaciones**: - Bachelor's degree in Business Administration, Accounting, Commerce, Industrial Engineering or related field. - Intermediate English. - Electronic invoice creation. - General...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 7 meses
Tlahuac, México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office
hace 7 meses
Tlahuac, México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Home Office Disponible) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...
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Customer Service
hace 7 meses
Tlahuac, México DC Mayorista A tiempo completoSomos un E-commerce de tecnologías solicita **Customer services** Ofrecemos - Sueldo base mensual $8,000 + $5,000 bono - Prestaciones de ley desde el primer día - Contrato directo con la empresa - Cotización al 100% - Capacitación continua Funciones: - Atención a clientes - Facturación - Seguimiento a clientes - Resolución de problemas - Facilidad...
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Customer Service Funcional
hace 7 meses
Tlahuac, México Azka IT Consulting A tiempo completoDescripción **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Customer Service Funcional. **Funciones principales**:Se encargará del análisis - arquitectura - diseño y posiblemente implementaciones de la plataforma (como viene de...
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Customer Service Representative
hace 7 meses
Tlahuac, México Evolve CX A tiempo completoCustomer Service Representative Company Overview: We are a new generation of BPO combined with a CX consultancy firm focused on the disruption of the industry based on the Tech/Startup world’s needs. Backed by entrepreneurs, founders and domain experts, we provide solutions for startup companies who need to outsource processes overall, we focus on...
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Customer Service
hace 5 días
Tlahuac, México OPL LOGISTICA DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completoSE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN TRANSPORTE SOLICITAMOS: Customer Service **Requisitos**: - Escolaridad: Superior concluida - Experiência mínima de 2 años - Indispensable experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario - Dominio de paquetería Office ACTIVIDADES: - Cotización de solicitudes del...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Tlahuac, México Recruiters A tiempo completo**Customer service representative** Customer Service & Logistics Empresa Líder Multinacional desarrollador, fabricante y comercializador mundial de instrumentación médica solicita: **Customer Service - Service Assistant** **Must have** - ** Inglés Indispensable: Experiência conversaciones de negocios**: - Asistencia al área de Administración de...
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Service Desk Manager
hace 7 meses
Tlahuac, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo**The company** Toshiba is a provider of technology services for retail businesses to create high-quality digital platforms and products that accelerate time to market. Our diverse and adaptable teams provide the right mix of solutions and methodologies to deliver results as we collaborate with our clients' teams to foster innovation through continuous...
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Customer Service
hace 7 meses
Tlahuac, México Eaton A tiempo completoEaton’s EPG LAC PQD Power Quality Division division is currently seeking a Customer Service. **What you’ll do**: **Job summary** Coordinate across functional disciplines in order to achieve the customer satisfaction. Manage the performance against customer requirements in accordance with contract obligations, terms and conditions. Ensure timely and...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
Tlahuac, México City Unscripted A tiempo completo**Customer Service Agent for City Unscripted** **Salary**: MXN 80-84 per hour (30-40 hours weekly, spread over 5 days) **Exciting Job Opportunity: Become Our Remote Customer Service Agent** Are you a proactive individual with a passion for travel? Do you enjoy engaging with people from around the world? We are looking for a Remote Customer Service Agent...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
Tlahuac, México City Unscripted A tiempo completo**Customer Service Agent for City Unscripted** **Salary**: MXN 80-84 per hour (30-40 hours weekly, spread over 5 days) **Exciting Job Opportunity: Become Our Remote Customer Service Agent** Are you a proactive individual with a passion for travel? Do you enjoy engaging with people from around the world? We are looking for a Remote Customer Service Agent...
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Customer Service Rep. I
hace 7 meses
Tlahuac, México Alcon A tiempo completoPrincipal Responsibilities: - General Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: - Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: - Call center-based customer...
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Customer Service
hace 7 meses
Tlahuac, México GXO Opportunity A tiempo completoEn GXO estamos en busca de nuestro próximo **Customer Service** para nuestro equipo en **Estado de México.** En GXO diseñamos las cadenas de suministro más rápidas, inteligentes y eficientes. Tenemos un compromiso con la INNOVACION que CAMBIA LAS REGLAS DEL JUEGO y es una de las características que definen la tecnología logística de GXO. Estamos...
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Desarrollador SAP Commerce Cloud/customer Data Cloud
hace 7 meses
Tlahuac, México AzkaIT A tiempo completoDescripción **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **SAP Commerce Cloud (Hybris) - Backend (Java) - Customer Data Cloud (CDC).** Buscamos un Desarrollador SAP Hybris con experiência en Java y CDC para dar soporte y desarrollo...
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Customer Service Representative
hace 7 meses
Tlahuac, México ZIM A tiempo completoInnovative Shipping Dedicated to You Are you ready to join a global shipping company and work with people all around the world? ZIM is an innovative company, agile and results-driven, using advanced digital tools to provide the best personalized customer experience - being at the right place, at the right time. Main Role: As CSR (Customer Service...