Customer Relation Specialist
hace 2 semanas
¿Qué hace que DHL una gran Compañía?
Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados Sabemos que el trabajo de cada uno de nuestros colaboradores nos convierte en la
Compañía de Logística # 1 en el mundo.
DHL Compañía
1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países en todo el mundo, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas. DHL es parte del grupo postal Alemán y líder mundial en logística, Deutsche Post DHL abarca tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain. Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México.
Nuestra división,
DHL Global Forwarding
está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados.
Tenemos una gran oportunidad para ti como **Customer Relation Specialist **en Cuautitlán Izcalli
¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?
Ser el principal punto de contacto entre clientes y almacén, además de dar seguimiento a la entrega y recepción de cargamentos con la finalidad de cumplir con los indicadores de manejo de mercancía en conjunto con reportes cíclicos.
¿Qué harás en esta posición?
Ser el contacto principal con el cliente en temas de operación presentación de KPI´s y elaboración de CECO.
Mantener informado de los estatus de envíos y excepciones para los clientes asignados
Conocer operaciones de almacén, entradas, salidas, inventarios, manejo de órdenes
Participar en visitas con cliente en su planta cuando asi se requiera
Tomar y conducir la solución a cualquier queja o asignarla al área correspondiente.
Generar reportes de cumplimiento (KPI´s) y excepciones y los envía a los clientes y proveedores
¿Qué puedes aportar a la posición?
Experiência en atención al cliente
Experiência en almacénes y procesos de entrada, salida y devolución de al menos 3 años
Ingles Avanzado
Buen manejo de MS office
- Excel
Lic. Relaciones Internacionales, Comercio exterior, Ingeniería Industrial, Ingeniería en logística y transporte afín o experiência equivalente.
Enfoque en resultados
Autonomía en contacto con clientes y dirección de procesos
Enfoque a prioridades claras
Negociación efectiva
¿Por qué debería unirte a nuestro equipo?
Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural.
Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.
Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsídio de reubicación o patrocinio de visa.
¿Interesado en participar?
Postúlate por este medio
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