Dispatcher Mesa de Ayuda Cdmx Híbrido

hace 7 días


Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como Dispatcher o Admin de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación.

Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además ofrecemos:
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Ingreso 12,000 pesos libres, contratación directa, prestaciones ley mucha capacitación
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Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m.
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Zona de trabajo: Colonia Narvarte (Metro Eugenia) y Home Office

1 año de experiência como:
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Ingeniero talcos, ingeniero Wireless, soporte técnico en sitio redes, help desk, ingeniero redes, service desk, analista de sistemas, auxiliar de sistemas, ingeniero NOC, etc.
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Bachillerato técnico o TSU en sistemas
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Con disponibilidad de tiempo para atención a incidencias, rotación de turnos, sesiones de capacitación, ventanas de mantenimiento, etc.
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Conocimientos en herramientas de gestión de tickets (deseable) Conocimiento deseable en NOC, como dispatcher o mesa de ayuda.
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Experiência en redes o conocimiento en redes y protocolos
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Conocimientos de normas ISO 9001, ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001 (deseable)
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Nociones de ITIL V3 (deseable)
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Inglés técnico: 40% a 70% para certificaciones
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Habilidades en comunicaciones y redes: Conocimientos básicos de redes TCP/IP, modelo OSI, ruteo, VLANs, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados. Manejo de periféricos y consumibles.
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Soporte a equipos de redes como Access Point, routers, Switching, codecs, AP, etc.
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Excel medio o avanzado (deseable)
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Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico.
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Conocimientos en sistemas de monitoreo como Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas



  • Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como Dispatcher o Admin de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación. Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo...


  • Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

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  • Ciudad de México STO Consulting A tiempo completo

    Empresa mexicana con más de 20 años de experiência en TI está en búsqueda de: **GERENTE DE MESA DE AYUDA** Híbrido en CDMX **Requisitos**: - ITIL - Dominio de los procesos de gestión de incidentes, requerimientos, problemas, cambios - Generación de informes - Capacidad de analizar datos estadísticos - Definición y monitoreo de SLA y KPI - Manejo...


  • Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación. **E*xcelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y...


  • Ciudad de México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como: Supervisor mesa de ayuda ¿Qué necesitas? - Carrera culminada. - Experiência en: - Gestión de personal. - Brindar soporte técnico y gestión de incidentes. - Manejo de Jira, Remedy. -...


  • Ciudad de México, CDMX Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada al Mantenimiento de Equipos Digitales solicita: Dispatcher **Ofrecemos**: - **Sueldo: $9000 mensuales**: - Prestaciones de ley - **Seguro de Vida**: - **Vales de Despensa 1,075 mensual**: - **Comedor con descuento**: - **Descuento en gimnasios**: - **Membresía de atención dental**: - **Descuentos en óptica**: - Lugar de trabajo:...


  • Ciudad de México, CDMX GOS A tiempo completo

    Empresa con 18 años en el ramo tecnológico busca a un profesional para ocupar la vacante de DISPATCHER con experiência en **TODO EL CICLO del ticket desde apertura hasta su cierre.** (No aplican CV si no han tenido Coordinación y supervisión de Ingenieros). **Requisitos**: Preparatoria o licenciatura concluida. Experiência mínima de un año en...


  • Ciudad de México RH-AVANZA A tiempo completo

    Experiência mínima de 2 años en el uso y administracion de mesa de ayuda o plataformas de seguimiento de incidencias. Sueldo neto 10,0000 con seguro social **Responsabilidades**: - Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes. - Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de...


  • Ciudad de México TXAT LATAM A tiempo completo

    TXAT, empresa líder en el ramo tecnológico, solicita: **Coordinador de Mesa de Ayuda** - 2 años de experiência en Help Desk y manejo de herramientas de tickets (BMC, Fresh Service, Jira, Service now) - Experiência en el uso de herramientas de Call Center (Issabel, Avaya, Cisco). **DESEABLE**: - Participación en proyectos con cumplimiento exitoso de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    México amuntalent A tiempo completo

    **Descripción**: Estamos en busca de personal para**:MESA DE AYUDA** **OBJETIVO DEL PUESTO**: - Proporcionar a los clientes el perfecto funcionamiento y conocimiento de los productos de la empresa así como optimizar cualquier elemento necesario para su operación diaria. **ESCOLARIDAD**: Lic. En Administración de TI, Ingeniería o carrera afín. **Al...


  • México TELECONSTRUCTORA SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones solicita personal que cubra el siguiente perfil: - **Escolaridad**: Bachillerato o Carrera Técnica - **Experiência**: 1 años en atención al cliente en mesa de control, portalero o dispatcher. ._ **Manejo de excel (Intermedio).**_ **Funciones a desempeñar**: - Asignación de órdenes de servicio a técnicos. - Captura y...

  • Mesa de Ayuda Nocturno

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    **MESA DE AYUDA NOCTURNO** Grupo CSIes un grupo con más de 30 años en el mercado ofreciendo soluciones tecnológicas para empresas públicas y privadas de diversos sectores. **EXPERIENCIA** - Seguimiento a tickets, siniestros, etc. - Certeza de Captura 80% - Se realizará Prueba de Captura Velocidad de Captura de 150 ppm (pulsaciones por minutos) o su...


  • 06500, Ciudad de México, CDMX ALVIC A tiempo completo

    Empresa dedicada de TI, solicita Coordinador Mesa de Ayuda TI - Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Telecomunicaciones o a fin - Experiência mínima de 3 años a nível coordinación o supervisión en Mesa de Ayuda de TI, personal a cargo, atención a clientes, seguimiento a tickets y soporte remoto. - Conocimientos en Firewalls (deseable Fortinet),...

  • Mesa de Ayuda

    hace 7 meses


    Ciudad de México Grupo Merik A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como: **Mesa de Ayuda** **Responsable**: - Solucionar reportes de clientes. - Administrar reportes y control de consumibles. - Facturación y recopilación de lectura. - Supervisión del softwere de monitoreo. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin. - Mínimo 3 años de experiência en...


  • Ciudad de México, CDMX CESE A tiempo completo

    Compañia global de firmas independientes de servicios profesionales, que proveen servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría, se encuentra en busqueda de: **EJECUTIVO MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA (IT)** **Requisitos**: Preparatoria concluida Experiência mínima de 2 años en atención a clientes, call center, Contac center Experiência en Soporte a...


  • Ciudad de México Cattri A tiempo completo

    Importante empresa de publicidad solicita: AUXILIAR ADMINISTRATIVO PARA MESA DE AYUDA **Requisitos**: Licenciatura TRUNCA MINIMO Experiência mínima de 6 meses a un año en actividades similares. Viva cerca de la zona (SANTA FE-CDMX) max, 1 hora de traslado. Pro-activo Organizado Excelente redacción y ortografía Paqueteria Office...


  • Ciudad de México Soluciones Integrales PS A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en el desarrollo de software que ofrece soluciones integrales para la automatización de procesos comerciales, canales al detalle, mayoristas, autoservicios, HORECA, entre otros ¿Qué esperas para unirte a nuestro equipo? Estamos en busca de Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Edad: 25 a 30 años Licenciatura...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Ciudad de México COMERCIALIZADORA GISNET A tiempo completo

    Comercializadora Gisnet SA de CV Solicita colaboradores para cubrir la vacante de Mesa de ayuda Caracteristicas: Grado de estudios: Carrera Técnica en Informática O Administración De Empresas, Lic. Trunca En Administración De Empresas o Afín. - Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm y los dias sábados de 9:00 am a 3:00 pm. - Sueldo: $9,000...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Ciudad de México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: " DISPATCHER" ESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDO LUGAR DE TRABAJO: HERMENEGILDO GALEANA NO. 130, ALC. IZTAPALAPA OFRECEMOS: - $7,000 MENSUALES BRUTOS (PAGO QUINCENAL) - PRESTACIONES DE LEY (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, ETC). - PRESTACIONES SUPERIORES - SEGURO DE VIDA - VALES DE DESPENSA $500 MENSUAL - COMEDOR...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 meses


    07970, Ciudad de México, CDMX AAADAM A tiempo completo

    **MESA DE AYUDA** **Escolaridad**: Carrera técnica en sistemas, computación o carreras afín. **Experiência**: 1 a 2 años en puesto similar **Funciones**: Brindar asesoría a usuarios referente a envíos de archivos de procesos de validación y pago electrónico. Manejo de correo electrónico, manejo de portal de la empresa. Monitoreo a planta de...