Customer Success Manager
hace 4 semanas
Empresa de comercialización de softwere busca cubrir una vacante con las siguientes cualidades: Suelto neto: 20,000 (tope)
Formación académica: carrera terminada
Actividades a desarrollar:
- Monitorear la salud de la cuenta del cliente y proactivamente abordar cualquier riesgo de churn (pérdida de clientes).
- Realizar visitas a las agencias que trabajan con la empresa para capacitar a sus usuarios y mantener una relación sólida de trabajo.
- Actuar como punto de contacto principal para los clientes via chat, llamada o ticket, gestionando sus consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.
- Proveer entrenamiento y soporte a los clientes, ayudándolos a maximizar el uso de nuestras soluciones.
- Colaborar con equipos internos, como ventas, desarrollo de producto y soporte técnico, para asegurar una experiência del cliente sin problemas.
- Participar en la creación de materiales educativos y recursos para clientes.
Que tipo de habilidades o conocimientos debe saber:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.
Que tipo de experiência debe de tener:
- Experiência sólida en gestión de relaciones con clientes y éxito del cliente, preferiblemente en la industria tecnológica o automotriz.
Manejar algún software:
Excel, Conocimiento básico de herramientas CRM (Customer Relationship Management)
Carro: sí
Va a estarse moviendo mucho, visitando a nuestros clientes que en su mayoría son agencias de carros también posiblemente este viajando dentro de Mexico también para lo mismo visitar clientes y reforzar sus conocimientos de nuestra plataforma.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,000.00 - $20,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: On the road
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Customer Success Sr Manager
hace 6 días
San Pedro Garza García, México DIREX A tiempo completo**Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Empresa en Monterrey NL Solicita: Customer Success Manager Detalles Generales: Control total de Area de Customer Success Incrementar el valor de la cartera de clientes Renovar Cuentas Supervisar la salud de las cuentas Comunicación entre los departamentos Resultados Esperados -...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager **PROPÓSITO DEL PUESTO** Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo. **FUNCIONES...
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Customer Success Manager
hace 6 días
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager**PROPÓSITO DEL PUESTO**Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo.**FUNCIONES...
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Customer Success Manager Senior
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Badri Management Consultancy A tiempo completoSantiago, Chile | Publicado el 04/02/2025 Estado/provincia Región Metropolitana de Santiago Descripción del empleo El Customer Success Manager Senior (CSM) será responsable de garantizar una experiencia óptima para los clientes, asegurando la correcta implementación, adopción y uso continuo de la plataforma.Actuará como socio estratégico,...
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LAC Region Customer Success Manager
hace 1 semana
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Sap A tiempo completoJob OverviewThis is an exciting opportunity to join our team as a Customer Officer for the LAC region of Enterprise Cloud Services.We are seeking a dedicated professional who is passionate about customer service and is ready to take on this challenging role.About the RoleThis pivotal position requires strong organizational skills, attention to detail, and...
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Customer Success
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo**Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...
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Customer Success
hace 1 semana
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo**Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...
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Customer Success
hace 1 semana
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo**Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...
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Customer Success
hace 4 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...
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Customer Success
hace 1 semana
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
San Pedro Garza García, N. L., México TE A tiempo completo**Key Responsibilities** - Customer Relationships - **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements. NPS - **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience. - **Cross-Functional...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Balanco Services A tiempo completoEmpresa de comercialización de softwere busca cubrir una vacante con las siguientes cualidades: Suelto neto: 20,000 (tope)Formación académica: carrera terminadaActividades a desarrollar:- Monitorear la salud de la cuenta del cliente y proactivamente abordar cualquier riesgo de churn (pérdida de clientes).- Realizar visitas a las agencias que trabajan con...
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Customer Success
hace 3 días
San Pedro Garza García, N. L., México SolarFuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success **PROPÓSITO DEL PUESTO** Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento. **FUNCIONES PRINCIPALES** - Proporcionar información técnica clara y...
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Customer Success Agent
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México Calii A tiempo completo**Sobre Calii** Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - ¡con ahorros y menos desperdicio! Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo...
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Customer Success Agent
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, México Calii A tiempo completo**Sobre Calii** Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - ¡con ahorros y menos desperdicio! Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo...
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Customer Success Manager For Financial Services
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Te A tiempo completo**Key Responsibilities**- Customer Relationships- **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements.NPS- **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience.- **Cross-Functional Collaboration**:...
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Digital Customer Engagement Manager
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Sap A tiempo completo**We help the world run better**At SAP, we enable you to bring out your best.Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better.How?We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
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Customer Success Agent
hace 4 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo**Sobre Calii**Calii está revolucionando la forma de hacer el súper en América Latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas.Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el supermercado del futuro - con más ahorros y menos...
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Customer Success Agent
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo**Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...
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Customer Success Agent
hace 2 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo**Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...