Analista de Workforce Management

hace 5 meses


Ciudad de México Rock Talent Mx A tiempo completo

REQUISITOS:
ESCOLARIDAD: PREPARATORIA TERMINADA. EXPERIENCIA: MÍNIMA DE 6 MESES COMO ANALISTA DE WFM.

PAQUETERÍA: OFFICE 70% (EXCEL AVANZADO: CRUCES, FÓRMULAS, VALIDACIÓN, ANÁLISIS DE DATOS, MACROS).

SE HACE EXAMEN DE VALIDACIÓN DE CONOCIMIENTOS DE EXCEL

FUNCIONES:
CONOCIMIENTO EN MÉTRICAS DE CALL CENTER.

GENERAR REPORTERÍA QUE SERÁ EMITIDA A LOS CLIENTES Y DE FORMA INTERNA. ANÁLISIS DE KPI´S PARA LA TOMA DE ACCIONES EN TIEMPO REAL.

CONOCIMIENTO DE FORECAST ASÍ COMO EN STAFFING Y PROGRAMACIÓN DE PERSONAL CUMPLIENDO OBJETIVOS.

OFRECEMOS: SUELDO $7,000 LIBRES PRESTACIONES DE LEY

SEGURO DE VIDA

MEMBRESÍA DE DESCUENTOS CON EMPRESAS EN CONVENIO.

HORARIO: LUNES A DOMINGO - 8:00 A 15:00 DESCANSO ROLADO

ZONA PARA LABORAR: CERRADA RELOX 16, CHIMALISTAC, ÁLVARO OBREGÓN, MUY CERCA DE MB DR. GÁLVEZ.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida

Lugar de trabajo: In person


  • Analista Workforce

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, CDMX OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

    Empresa número uno en servicios subgorados dedicada a ofrecer servicios médicos y de salud, se encuentra en búsqueda de: **Analista Workforce** **Requisitos**: - Licenciatura en Economía, Estadistica o a fines (concluida o trunca) - 1 año de experiência en el puesto - Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, Concatenar etc.) -...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 332 Discovery Networks Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    About the RoleWarner Bros. Discovery is seeking a highly skilled Contingent Workforce Specialist to join our team in Mexico. As a key member of our Flex Talent team, you will be responsible for managing and administering our external workforce program in the Latin American region.Key ResponsibilitiesCoordinate and support the ongoing pay, management, and...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 332 Discovery Networks Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Contingent Workforce Specialist to join our team at 332 Discovery Networks Mexico S. de R.L. de C.V. As a key member of our global Flex Talent team, you will be responsible for supporting the management and administration of our external workforce program in the Latin American region.Key...


  • Ciudad de México, CDMX Ten Group A tiempo completo

    **JOB SUMMARY**: Ten exists to become the world’s most trusted service provider. As Workforce Management Analyst, you will be part of a global team that will play an integral role in ensuring the reliability and consistency of our 24-7 service through appropriate staffing and planning over short-term time periods. Supporting a large global operation with...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Walmart de Mex A tiempo completo

    ANALISTA WORKFORCE MANAGMENT CONTACT CENTER ¿A quien buscamos? Experiencia como Analista WorkForce o Real Time Analyst Escolaridad: Lic trunca o concluida en áreas Administrativas o a fin Experiencia de 1 o 2 años en indicadores de contact center, análisis de datos y gestión de indicadores operativos (AHT, OCCY, SVL, ABA, Adherencia) Ingles...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Supervises a medium team of support staff that operates a control desk supporting a department within the organization (typically up to 25). - Addresses and resolves exceptional/unusual situations. - Evaluates subordinates' performance and makes recommendations for pay increases, promotions, terminations, staffing etc. - Impacts the...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 332 Discovery Networks Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Strategic Contingent Workforce Manager to join our team in Mexico. In this role, you will be responsible for supporting the management and administration of our external workforce program in the Latin American region.Your primary focus will be on coordinating and supporting the ongoing pay, management, and...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Jellyfish A tiempo completo

    Job DescriptionAt Jellyfish, we're seeking a skilled Strategic Workforce Planner to help us optimize our resource utilization and meet our business objectives.Main Responsibilities:Develop and implement workforce planning strategies aligned with our short-term and long-term goals.Conduct regular analysis of staffing needs based on current and projected...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Workforce Analytics SpecialistThermo Fisher Scientific is seeking a skilled Workforce Analytics Specialist to join our dynamic Medical Communications Team. In this crucial role, you will be responsible for generating reports for internal and external clients, analyzing trends in key performance metrics, and providing insights to drive strategic...

  • Senior Workforce Planner

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Jellyfish A tiempo completo

    We're on the hunt for a Senior Workforce Planner to help us optimize our Creative & Experience team's utilization and meet our business objectives. As a key member of our team, you'll be responsible for developing and implementing workforce planning strategies, forecasting staffing needs, and allocating resources to improve operational efficiency.Key...


  • Ciudad Juarez, México Conduent de Mexico S.A. de C.V. A tiempo completo

    Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ten Lifestyle Group A tiempo completo

    Ten Lifestyle Group, a pioneering technology-enabled lifestyle and travel platform, is seeking an exceptional Workforce Operations Coordinator to join its global team. This role plays a vital part in ensuring the reliability and consistency of our 24-7 service through effective staffing and planning.As a key member of the operations team, you will use...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ten Lifestyle Group A tiempo completo

    Job Summary:Ten Lifestyle Group is seeking a highly skilled Workforce Management Analyst to join our global team. As a key member of our operations team, you will play a critical role in ensuring the reliability and consistency of our 24-7 service through effective staffing and planning.You will use data, scheduling, and forecasting tools to determine our...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ten Lifestyle Group A tiempo completo

    Job Role OverviewTen Lifestyle Group is seeking a skilled Workforce Management Analyst to join our global team. As a key member of our workforce planning team, you will play a critical role in ensuring the reliability and consistency of our 24-7 service through effective staffing and planning. Supporting a large global operation with constantly changing...

  • Workforce Strategy

    hace 6 meses


    Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    Job Category Finance Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...

  • Workforce Assistant

    hace 3 días


    Ciudad de México, CDMX Ten Group A tiempo completo

    Ten Lifestyle Group is a leading, technology-enabled lifestyle and travel platform, providing trusted concierge services to its members 24 hours a day, 365 days a year. Our goal is simple: to become the most trusted service business in the world. We are the global market leader for travel and lifestyle management services, providing services from a strong...


  • México AXA A tiempo completo

    **Description - External** AXA Partners México se encuentra en búsqueda de nuestro próximo Workforce Management Specialist **Objetivo del cargo**: Contribuir al logro de los objetivos de gestión en la compañía, asegurando el seguimiento, control y monitoreo del recurso humano en los procesos operativos para sus líneas de negocio, mediante el...


  • Ciudad de México AsTecI S.A de C.V A tiempo completo

    AsTeci Somos una empresa Mexicana comprometida en brindar servicios especializados en Tecnologías de Información, inmersos en procesos de mejora continua, formando individuos competitivos y comprometidos con la sociedad. Estamos en busca de talento para el puesto de**:Analista Contract Management y RFS** Formación profesional Licenciatura en...


  • Ciudad de México Desarrollo en Cuatro Consultores SC A tiempo completo

    Importante empresa de TI con más 20 años de experiência brindando servicios profesionales en desarrollo y gestión de sistemas está contratando: Analista de TI Change Management **Requisitos**: - Experiência de 1 año en Mesa de Ayuda y/o Gestión de Proyectos con capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo. - Persona autodidacta,...

  • Analista de Precios

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Element Fleet Management A tiempo completo

    Únete a Element Fleet ManagementElement Fleet Management busca a un Analista de Precios que pueda determinar la mejor rentabilidad de cada acuerdo comercial y brinde seguimiento de las métricas de negocio y de un análisis de tendencias financieras en el mercado mexicano.FuncionesAnálisis y revisión de cotizaciones (pricings) respetando la política de...