Analista Workforce

hace 3 semanas


Ciudad de México CDMX OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

Empresa número uno en servicios subgorados dedicada a ofrecer servicios médicos y de salud, se encuentra en búsqueda de:
**Analista Workforce**

**Requisitos**:

- Licenciatura en Economía, Estadistica o a fines (concluida o trunca)
- 1 año de experiência en el puesto
- Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, Concatenar etc.)
- Administración de base de datos (SQL, mySQL).

ACTIVIDADES DEL PUESTO
- Depuración y sanitización de bases de datos.
- Carga de Bases de datos en plataforma My Contact Center. (reciclar y cruzar bases)
- Alta, baja y modificación de usuarios en plataformas de call center
- Realizar reportes de performance individuales y grupales del call center
- Gestión de la adherencia

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Analista Workforce: 1 año (Obligatorio)
- Microsoft Excel: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREAACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S -...


  • Benito Juárez, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.//** **COMPARTE TU CVAL**: **(55) **14. **14. **21. **93 NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREA **ACTIVIDADES**: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel....


  • Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S - Realizar reportes gerenciales - 80% HOME OFFICE - Manejo de...


  • Azcapotzalco, Ciudad de México Walmart de Mex A tiempo completo

    ANALISTA WORKFORCE MANAGMENT CONTACT CENTER ¿A quien buscamos? Experiencia como Analista WorkForce o Real Time Analyst Escolaridad: Lic trunca o concluida en áreas Administrativas o a fin Experiencia de 1 o 2 años en indicadores de contact center, análisis de datos y gestión de indicadores operativos (AHT, OCCY, SVL, ABA, Adherencia) Ingles...

  • Workforce Management

    hace 2 meses


    Benito Juárez, CDMX, México Grupo GABSSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo GABSSA en Benito Juárez, Ciudad de México**: WFM ‘analista de Realtime Workforce Management. (Monitoreo Call Center). **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato en adelante. - Manejo de Excel. - 6 Meses de experiência en adelante en call center en ATC, SOPORTE TÉCNICO, MESA DE AYUDA, MANTENIMIENTO O...


  • Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREA ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y...


  • Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREA (FAVOR DE LEER BIEN LA VACANTE) ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Supervises a medium team of support staff that operates a control desk supporting a department within the organization (typically up to 25). - Addresses and resolves exceptional/unusual situations. - Evaluates subordinates' performance and makes recommendations for pay increases, promotions, terminations, staffing etc. - Impacts the...


  • Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S - Realizar reportes gerenciales - 80% HOME OFFICE - Manejo de...


  • Ciudad de México Rock Talent Mx A tiempo completo

    REQUISITOS: ESCOLARIDAD: PREPARATORIA TERMINADA. EXPERIENCIA: MÍNIMA DE 6 MESES COMO ANALISTA DE WFM. PAQUETERÍA: OFFICE 70% (EXCEL AVANZADO: CRUCES, FÓRMULAS, VALIDACIÓN, ANÁLISIS DE DATOS, MACROS). SE HACE EXAMEN DE VALIDACIÓN DE CONOCIMIENTOS DE EXCEL FUNCIONES: CONOCIMIENTO EN MÉTRICAS DE CALL CENTER. GENERAR REPORTERÍA QUE SERÁ EMITIDA A...


  • Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 NO SE CONSIDERAN CANDIDATOS, SI NO TIENEN LA EXPERIENCIA EN EL ÁREA ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y...


  • San Pedro de los Pinos, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completo

    Importante Aseguradora requiere para su área de operaciones: - **ANALISTA DE WORKFORCE**_ Buscamos _TALENTO:_ Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o áreas Administrativas **Experiência mínima de UN AÑO realizando**: - Métricas e indicadores de contact center y/o call center - Base de datos y reportería - Monitoreo de níveles de servicio en...

  • Analista Wfm- Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, CDMX Farmacias Especializadas FESA A tiempo completo

    **ANALISTA WFM/ REAL TIME** **Requisitos**: - Licenciatura en áreas económico administrativas o afines (Trunco, Pasante) - Manejo de Excel (se hará prueba presencial) - 2 años de experiência en puesto similar o como Analista de datos (Preferentemente en Call Centers o Centros de Servicio al cliente) **ACTIVIDADES**: - Desarrollar y mantener planes...


  • Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

    En Ampliffica estamos buscando por crecimiento analista para el área de Work Force **OFRECEMOS**: - Sueldo competitivo + Bono - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecimiento - Apoyo para estudios - Descuento en gimnasio **Requisitos**: - Bachillerato terminado, carrera trunca. - Experiência 1 años previa en Workforce - Manejo de Bases de Datos y...

  • Analista de Workforce

    hace 2 meses


    Benito Juárez, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México***:_Analista de WFM Infonavit_** **_Ofrecemos:_** - Sueldo base mensual bruto $13,000 - Bono productividad mensual $2,000 - Seguro de vida. - Prestaciones de ley. - Excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos. **_ Requisitos:_** - Licenciatura concluida...

  • Analista de Costos

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Videojet A tiempo completo

    Estas ¿Interesado/a en trabajar para una empresa internacional y diversa? ¿Interesado/a en desarrollar tu carrera en una industria líder en impresión, codificación y marcado? ¿Interesado en trabajar para una empresa dedicada a la sostenibilidad? Si es así, ¡sigue leyendo! Es probable que haya comprado o utilizado un producto tocado por Videojet...

  • Analista Wfm

    hace 2 meses


    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    ANALISTA WORKFORCE Ofrecemos: - Sueldo base bruto mensual $13,000 - Bono productividad mensual de $2,000. - Seguro de vida. - Prestaciones de ley. - Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios. **Requisitos**: - Licenciatura concluida (Económica Administrativa,...

  • Analista de Base de Datos

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Atveco A tiempo completo

    **Vacante en ATVECO en Área de Tecnología**:**ATVECO busca a un Analista WFM - Workforce Management para Call Center Especializado.****Responsabilidades**:Realizar el análisis y seguimiento de los indicadores de gestión del área de WFM.- Generar y mantener actualizados los reportes y análisis de resultados- Implementar mejoras en los procesos internos...

  • / Analista de Negocios

    hace 2 meses


    Benito Juárez, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    // ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.// COMPARTE TU CV AL: (55) 14. 14. 21. 93 ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - CON BACHILLERATO CONCLUIDO Ó LICENCIATURA EN ÁREAS ASMINISTRATIVAS (INDISPENSABLE) - Análisis de datos y marcado en Call Center - CONOCIMIENTO...

  • Analista de Datos

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Service Analyst 2 is an intermediate position responsible for workflow analysis of departmental systems, workforce and procedures in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to ensure accurate reporting and compliance across all product lines. **Responsibilities**: - Design and analyze moderately complex reports to...