Contact Center
hace 3 meses
**Analista de Contact Center**
Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.
**¿Cuál es el objetivo del puesto?**
Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas áreas de soporte a la operación de Contact Center, apegado a los estándares Bradescard y de las mejores prácticas de la industria, con el fin de maximizar la calidad de atención, eficientar el presupuesto asignado y generar ingresos, generando una relación de largo plazo con el cliente final, en un ambiente de colaboración y cooperación grupal.
**Requisitos**:
Licenciatura áreas administrativas
**Experiência**:
- Atención a clientes.
- Manejo avanzado de paquetería office.
- Aclaraciones y prevención de fraudes.
**Actividades**:
- Monitorear y validar llamadas para identificar incidencias.
- Monitorear las llamadas entrantes de nuestros socios comerciales asignadas a un agente telefónico.
- Seguimiento de casos por omisión de procesos.
- Dar seguimiento a los planes de acción para la corrección de las incidencias identificadas.
**Ofrecemos**
Horario de Lunes a Viernes 8:30 a 17:30
Zona de Trabajo: Guadalajara (zona las Fuentes)
Atractivo Salario Mensual
Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.
Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $10,000.00 - $10,500.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Especialista Contact Center
hace 3 meses
Tlaquepaque, México BradesCard México A tiempo completoTrabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina. **¿Cuál es el objetivo del puesto?** Identificar las áreas de oportunidad en los procesos que se llevan en las campañas de Contact Center así como realizar las actualizaciones de manera...
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Especialista de Contact Center
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoSe parte de uno de los bancos con mayor presencia a nível Latinoamérica, con la misión de ser el proveedor de soluciones de productos y servicios financieros de calidad más importante en México, incorporándote como Especialista de Contact Center. Si te interesa integrarte a una empresa que busca la transparencia y abonar a sus colaboradores en su...
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Coordinador de Contact Center
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como COORDINADOR DE CONTACT CENTER en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
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Especialista de Contact Center
hace 3 meses
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Se parte de uno de los bancos con mayor presencia a nível Latinoamérica, con la misión de ser el proveedor de soluciones de productos y servicios financieros de calidad más importante en México, incorporándote como **Especialista de contact center.** Si te interesa...
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Coordinador de Contact Center
hace 3 meses
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como **COORDINADOR DE CONTACT CENTER** en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de...
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Coordinador de Contact Center
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
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Especialista de Contact Center
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoSe parte de uno de los bancos con mayor presencia a nível Latinoamérica, con la misión de ser el proveedor de soluciones de productos y servicios financieros de calidad más importante en México, incorporándote como **Especialista de Contact Center.** Si te interesa integrarte a una empresa que busca la transparencia y abonar a sus colaboradores en su...
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Coordinador de Contact Center
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 meses
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera...
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Analista de Contact Center
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como **Analista De Contact Center** en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de estrategias para la atención al cliente, tienes experiência similar de al menos 1...
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Analista de Contact Center
hace 3 meses
Tlaquepaque, México Bradesco A tiempo completo**¿Cuál es el objetivo del puesto?** Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas áreas de soporte a la operación de Contact Center, apegado a los estándares Bradescard y de las mejores prácticas de la industria, con el fin de maximizar la calidad...
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Supervisor de Call Center
hace 3 meses
Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo**SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$18,681.48**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...
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Supervisor de Call Center
hace 4 meses
Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo**SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$17,849.00**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...
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Supervisor de Call Center Calidad
hace 3 meses
Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo**SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$18,680.00**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...
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Coordinador de Call Center
hace 3 meses
Tlaquepaque, México Bradesco A tiempo completo_**Coordinador de Call Center**_ **Requisitos**: Licenciatura terminada Conocimiento en software NECESARIO - _Excel avanzado_ - _SQL Intermedio_ - _Access Intermedio_ - _V+ (deseable)_ Conocimiento sobre administración de portafolio Tecnologías de centros de contacto (DID, L2L, DRP) Estrategias de cobranza, venta y atención a clientes Cálculo e...
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¿buscas Call Center en Atención a Clientes y
hace 4 meses
Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque, Gdl -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: **¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente (nada de ventas)!** **Puedes tener experiência en call center o no tenerla, únicamente buscamos que cuenten con experiência en atención a usuarios en cualquier...
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Supervisor de Call Center Calidad
hace 1 semana
Tlaquepaque, Jalisco, México Mavi A tiempo completo**Descripción del Puesto**La empresa Mavi busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center Calidad. Este puesto requiere una persona con habilidades de liderazgo y gestión de equipos para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en el centro de llamadas.**Responsabilidades**Entre las...
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Call Center con o Sin Exp. en Atención a Clientes
hace 4 meses
Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente para importante empresa trasnacional en el área de atención a clientes (nada de ventas)! Zona de empleo: San Pedro Tlaquepaque, Avenida Camino al ITESO. ¡Sí te gusta...
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Supervisor de Call Center
hace 4 meses
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como **Supervisor de Call Center **en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de...
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Supervisor de Call Center de Excelencia
hace 1 semana
Tlaquepaque, Jalisco, México Mavi A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa Mavi. Este puesto requiere liderazgo, planeación y toma de decisiones para garantizar el funcionamiento óptimo del centro de llamadas.Responsabilidades:Supervisar y controlar las acciones necesarias para el funcionamiento...