Position Contact Center Agent

hace 3 semanas

Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

**Country**:
Mexico
**Location**:
LOC5017: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 Mexico

**About the role**

As a Contact Service Agent, you will service as first point of contact for all Payroll-related inquiries.

**Role Responsibilities**
- Intake and manage payroll-related enquiries from employees and Business Unit partners
- Resolve and close inquiries as first-point-of contact where possible
- Reset payroll employee self-service passwords
- Provide a high level of support by ensuring all enquiries are responded to in an efficient, professional, and timely manner
- Liaise effectively with Payroll Team to ensure inquiries are resolved in a satisfactory manner.

**Minimum Requirements**
- Great command of spoken and written English.
- High School degree or equivalent.
- 3+ years customer service experience in a call center setting (or in a similar environment helping customers over the phone), using ticketing tools such as (but not limited to): Service Now, or Salesforce.
- Experience with payroll systems.
- Basic knowledge of Payroll.
- Excellent customer service skills.
- Good command of MS Office.
- Strong written and oral communication skills.
- Strong analytical skills, accuracy, and attention to details.
- Strong customer focus and technical aptitude; sense of urgency; strong organizational skills.

**Benefits**

We are committed to offering competitive benefits programs for all of our employees and enhancing our programs when necessary.
- Have peace of mind and body with our health insurance
- Drive forward your career through professional development opportunities.

**Our commitment to you**

Our greatest assets are the expertise, creativity and passion of our employees. We strive to provide a great place to work that attracts, develops and retains the best talent, promotes employee engagement, fosters teamwork and ultimately drives innovation for the benefit of our customers. We strive to create an environment where you feel that you belong, with diversity and inclusion as the engine to growth and innovation. We develop and deploy best-in-class programs and practices, providing enriching career opportunities, listening to employee feedback and always challenging ourselves to do better. This is The Carrier Way.

Join us and make a difference.

**Carrier is An Equal **Opportunity/Affirmative** Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.**

**Job Applicant's Privacy Notice**:
Click on this link to read the Job Applicant's Privacy Notice

  • Contact Center Professional

    hace 4 días

    Santa Catarina, Nuevo León, México Carrier A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Contact Center Agent to join our team as a key point of contact for all Payroll-related inquiries.

  • Contact Center Agent

    hace 1 mes

    Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

    **Country**: Mexico **Location**: LOC5017: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 Mexico **_ Role Summary:_** As a Contact Service Agent, you will service as first point of contact for all Payroll-related inquiries. **_ Key Job Responsibilities:_** - Intake and manage payroll-related enquiries from employees and Business Unit...

  • Contact Center Agent – US Payroll

    hace 1 mes

    Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

    Country: MexicoLocation: LOC5017: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 MexicoRole Summary:As a Contact Service Agent, you will service as first point of contact for all Payroll-related inquiries. Key Job Responsibilities:Intake and manage payroll-related enquiries from employees and Business Unit partnersResolve and close...

  • Coordinador Atención a Clientes Contact Center

    hace 7 meses

    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    ¿Cuál es el papel del Coordinador? Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora...

  • Instructor de Capacitación

    hace 6 meses

    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    **Quiénes somos?** Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región. **¿Cuál es el papel del Capacitador?** Capacitar a los colaboradores de Contac Center para...

  • Contact Center Payroll Specialist

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, Nuevo León, México Carrier Global Corporation A tiempo completo

    About the RoleAs a Contact Service Agent at Carrier Global Corporation, you will serve as the first point of contact for all Payroll-related inquiries.Key Responsibilities:Intake and manage payroll-related inquiries from employees and Business Unit partners.Resolve and close inquiries as first point of contact where possible.Reset payroll employee...

  • Coordinador de Contacto y Gestión Escolar

    hace 4 semanas

    Santa Catarina, Nuevo León, México Ap Latam A tiempo completo

    En Ap Latam, buscamos un Coordinador de Contacto y Gestión Escolar que se una a nuestro equipo para contribuir al éxito de nuestras campañas. El objetivo principal del Coordinador es asegurar el cumplimiento de las iniciativas que permitan alcanzar los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos en la empresa.Entre las principales...

  • Agente de Call Center Santa Catarina

    hace 6 meses

    Santa Catarina, México Open Service A tiempo completo

    Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk. Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Asegurarse de que los tickets asignados se documenten y actualicen según los estándares de los níveles de servicio. Proactividad y...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Global Consults A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Global Consults en Blvd Díaz Ordaz -Santa Catarina, Nuevo León**: Buscamos Agentes bilingües dinámicos, con gran actitud para importante call center en Nuevo León Horario lunes a viernes 40 horas 15,613 ya con bonos mándame WhatsApp para más información* Empresa que se ha destacado en el ámbito de los centros de contacto....

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses

    Valle de Santa Cruz, México Centro de soluciones automotrices Jasman A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita AGENTE DE CALL CENTER, ZONA TEXCOCO CENTRO Experiência en ventas (ventas en general, call center, etc.) Experiência en cumplimiento de cuotas, técnicas de venta, atención al cliente. FUNCIONES Y ACTIVIDADES PRINCIPALES - Experiência previa en...

  • Coordinador Call Center-gestión Escolar

    hace 7 meses

    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    ¿Cuál es el papel del Coordinador? Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora...

  • Soporte Técnico Contact Center

    hace 7 meses

    Santa Fe Cuajimalpa, México LA DE RH A tiempo completo

    **CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO** **EXPERIENCIA** - Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español. - Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales - Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel - Mantenimiento de equipo...

  • Ejecutivos Bilingües para Call Center

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en Santa Catarina, Nuevo León**: **¡TU OPORTUNIDAD DE TRABAJAR DESDE HOME OFFICE!** ¡Estamos buscando Agentes de Servicio al Cliente Bilingües! Salario mensual: $18,813 Pago semanal: ¡Recibe tu sueldo cada lunes! Prestaciones de ley desde el primer día ¡HOME OFFICE disponible a partir del primer...

  • Agente Inbound-call Center

    hace 3 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Broxel Servicios Financieros A tiempo completo

    Empresa dedicada a la innovación, la agilidad, el desarrollo de tecnología y de nuevos productos para favorecer la inclusión financiera busca talento como Agente Inbound en el área de Call Center. **Zona de Trabajo** | Santa Fe | TORRE ACUARIO **Competencias**: - Trabajo en equipo - Atención al cliente - Facilidad de palabra - Solución de...

  • Agente de Call Center

    hace 4 meses

    Santa Catarina, México CEAC Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    **Beneficios** Sueldo base semanal Comedor subsidiado Tarjeta de despensa Bono de productividad mensual Caja de ahorro Prestaciones de ley al 100% Contratación directa con la empresa Descanso fijo día domingo **Actividades** Atención a cliente vía telefónica y/o mensajería. Captura y seguimiento de incidencias. Resolución a solicitudes del...

  • Agente de Operaciones Tipo A

    hace 4 meses

    Santa Catarina, México FASA para TransGo A tiempo completo

    Personal operativo responsable de la administración de los envíos en bodega, responsable del llenado de formato maestro y reportar desviaciones en cuanto al cumplimiento de procesos, metas y objetivos. HORARIO NOCTURNO 3 AM - 11 AM Actividades: - Registrar su entrada (en el sistema que la empresa indique). - Descarga del LH. - Cuadre de recepción,...

  • Lider de Atención al Cliente en Call Center

    hace 7 días

    Santa Catarina, Nuevo León, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    En Agencia De Reclutamiento, estamos comprometidos con la búsqueda del mejor talento para nuestros clientes.Por eso buscamos a un/a Lider de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Santa Catarina, Nuevo León. Si estás dispuesto(a) a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y buscas un ambiente laboral dinámico y profesional,...

  • Gerente de Ventas Remoto

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, Nuevo León, México Pimsa Ferreteros A tiempo completo

    Pagina principal PIMSA FERRETEROS OFRECE EMPLEO Auxiliar de telemarketing La venta a distancia es un aspecto clave en nuestra empresa, por lo que buscamos a un profesional con habilidades para capturar pedidos y trabajar bajo objetivos.- Experiencia previa en ventas telefónicas- Capacidad para levantar pedidos y realizar cotizaciones. Cualificaciones...

  • Fulfillment Center Operations Coordinator

    hace 1 mes

    Santa Catarina, Nuevo León, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. is a dynamic and fast-paced environment, looking for a highly skilled and flexible individual to join our team as a Shift Assistant.As a Shift Assistant, you will be responsible for working a variety of shifts, including weekends, nights, and holidays, in different areas of the Fulfillment Center. The...

  • Coordinador Call Center-calidad

    hace 7 meses

    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    ¿Cuál es el papel del Coordinador de Calidad? Asegurar que el área de calidad ejecute correctamente el procedimiento de auditoría que permita detectar errores en procesos y/o evidenciar malas prácticas, esto a través de un uso eficiente del tiempo y herramientas de los analistas de calidad a su cargo. Principales responsabilidades: - Realizar...