Coordinador Atención a Clientes Contact Center

Descripción del PuestoBuscamos a un Coordinador de Atención al Cliente con experiencia en Contact Center para unirse a nuestro equipo en Coyoacán. En este papel, serás responsable de asegurar el cumplimiento de iniciativas que contribuyen a la calidad, productividad y efectividad de nuestras campañas.Responsabilidades Principales:Revisar reportes de...

En Ap Latam, buscamos un Coordinador de Contacto y Gestión Escolar que se una a nuestro equipo para contribuir al éxito de nuestras campañas. El objetivo principal del Coordinador es asegurar el cumplimiento de las iniciativas que permitan alcanzar los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos en la empresa.Entre las principales...

En Solar Center, estamos buscando a un experto en atención al cliente que se encargue del seguimiento de los envíos de mercancías para garantizar su entrega en tiempo y condiciones adecuadas.El Asesor de Atención al Cliente será el enlace entre nuestros clientes y las áreas correspondientes para reportar incidencias sobre los envíos, investigar sus...

**Descripción del Puesto:**Nuestra empresa busca un Coordinador De Call Center que se encargue de coordinar grupos de trabajo y supervisar la prestación de servicio al cliente. La persona seleccionada deberá tener experiencia en puestos similares, habilidades para organizar y priorizar tareas, y conocimientos de herramientas tecnológicas como Google...

**Quiénes somos?** Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región. **¿Cuál es el papel del Capacitador?** Capacitar a los colaboradores de Contac Center para...

**COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE** - Sede Santa Catarina, N.L. - Experiência **2 o más** años en puesto similar - Habilidad para coordinar grupos de trabajo - Altamente organizado. - Seguimiento estricto a los pendientes. - Alcance de KPI´s Sueldo $22,000-$30,000 nominal Mandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la...

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

¿Cuál es el papel del Coordinador de Calidad? Asegurar que el área de calidad ejecute correctamente el procedimiento de auditoría que permita detectar errores en procesos y/o evidenciar malas prácticas, esto a través de un uso eficiente del tiempo y herramientas de los analistas de calidad a su cargo. Principales responsabilidades: - Realizar...

¿Cuál es el papel del Coordinador? Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora...

**Empresa lider en su giro busca Coordinador de Construtoras** Funciones: - Programación y garantías - Seguimiento al cliente - Elaboración de reportes. - Control y archivo de documentos. - Contacto directo con clientes. **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria o Licenciatura (comprobable). - Experiência en mesa de control, logística, atención a...

**CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO** **EXPERIENCIA** - Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español. - Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales - Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel - Mantenimiento de equipo...

**Empresa de paquetería y mensajería solicita**: **Agente de Call Center** **Funciones & responsabilidades**: - Contestar llamadas de servicio para nuestros clientes y atenderlos con excelencia en cualquier incidencia. - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar seguimiento a los avisos o quejas del cliente **Requisitos**: - Preparatoria...

**Country**: Mexico **Location**: LOC5017: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 Mexico **_ Role Summary:_** As a Contact Service Agent, you will service as first point of contact for all Payroll-related inquiries. **_ Key Job Responsibilities:_** - Intake and manage payroll-related enquiries from employees and Business Unit...

**Por crecimiento, empresa de paquetería y mensajería solicita**: **Agente de Call Center para bodega en Santa Catarina** **Funciones & responsabilidades**: - Contestar llamadas de servicio para nuestros clientes y darles seguimiento - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar seguimiento a los avisos o quejas del cliente - Seguimiento de...

**Empresa de paquetería y mensajería solicita**: **Agente de Call Center para Bodega en Santa Catarina** **Funciones & responsabilidades**: - Contestar llamadas de servicio para nuestros clientes y atenderlos con excelencia en cualquier incidencia. - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar seguimiento a los avisos o quejas del cliente -...

Importante empresa mexicana líder en su giro, solicita:Coordinador (a) de logística ecommerceObjetivo de la posición:Apoyar a los equipos para una correcta operación del servicio otorgado a los clientes de EcommerceActividades principales:Asegurar la correcta operación por parte del equipo de para el servicio al cliente de Ecommerce.Dar seguimiento a la...

Descripción del Puesto:Buscamos a un Coordinador de Calidad de Procesos para unirse a nuestro equipo de Contact Center en Coyoacán. En esta posición, será responsable de asegurar que el área de calidad ejecute correctamente el procedimiento de auditoría para detectar errores en procesos y malas prácticas.Responsabilidades:Realizar seguimiento y...

**RESPONSABILIDADES** - Atender y dar seguimiento a cuentas de empresas. - Levantar tickets y llevar cada caso a su resolución. - Manejo de quejas y feedback de clientes. - Comunicación efectiva a través de llamadas (30%) y correo electrónico (70%). - Consultar los sistemas internos para resolver dudas y dar seguimiento a los servicios. - Dar seguimiento...

Descripción del PuestoEn Ap Latam, estamos buscando un Lider de Negocios para nuestro equipo de Atención al Cliente. Este profesional liderará a un equipo de agentes y supervisores para asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen a la mejora continua de nuestras campañas.Entre sus responsabilidades estará:Revisar los reportes de...

Country: MexicoLocation: LOC5017: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 MexicoRole Summary:As a Contact Service Agent, you will service as first point of contact for all Payroll-related inquiries. Key Job Responsibilities:Intake and manage payroll-related enquiries from employees and Business Unit partnersResolve and close...