Especialista en Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Ciudad de México Uber A tiempo completo

**Acerca del puesto**

Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.

Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.

Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.

En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.

Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz

**En esta posición, tendrás oportunidad de**:

- Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores
- Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma
- Dar sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión
- Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)
- Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo
- Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores
- Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiência del conductor a través del equipo de operaciones

**Requisitos**:

- 1 año de experiência comprobada en atención al cliente presencial.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.
- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchos tipos de personalidades.
- Pasión por vender nuestro producto a posibles socios conductores.
- Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.
- Automotivación e Inteligencia emocional.

**Puntos extra si posees**:

- Una combinación de experiência en ventas minoristas y atención al cliente.
- Nível de inglés intermedio-básico: capacidad para leer y comprender correos electrónicos, comunicaciones internas y materiales de apoyo.
- Familiaridad o uso intermedio de Google Workspace.

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 24 horas

    Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

    **Relevancia** **Descripción** ¡Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable! **Calificaciones** **Especialista de Servicio al Cliente** Nos encontramos en búsqueda de un/a **Especialista de Servicio al Cliente** **para incorporar a BASF. **Objetivo principal**: Administrar el suministro de producto terminado a través de la...

  • Especialistas Servicio Al Cliente Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante Banco automotriz solicita: Agente especialista en atención a cliente *CONTRATACIÓN DIRECTA POR BANCO* Atención de llamadas entrantes sobre Servicio al cliente *NO VENTAS, NO COBRANZA, NO RETENCIÓN* Zona a laborar: Constituyentes (a 5 min de radio centro) Te ofrecemos: Sueldo base mensual $10,000 + bono de productividad Prestaciones de ley...

  • Especialistas Servicio Al Cliente Call Center

    hace 4 días

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante Banco automotriz solicita: Agente especialista en atención a cliente *CONTRATACIÓN DIRECTA POR BANCO* Atención de llamadas entrantes sobre Servicio al cliente *NO VENTAS, NO COBRANZA, NO RETENCIÓN* Zona a laborar: Constituyentes (a 5 min de radio centro) Te ofrecemos: Sueldo base mensual $10,000 + bono de productividad Prestaciones de ley...

  • Especialista de Servicio a Clientes Cca

    hace 7 días

    Ciudad de México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista en Servicio Al Cliente y Ventas Online

    hace 5 días

    México Buro Laboral ConVIcSION Empresarial A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro Equipo como Especialista en Servicio al Cliente y Ventas Online!** **Descripción del trabajo**: Nos dedicamos a proporcionar productos y servicios de calidad excepcional a nuestros clientes en línea. Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente y Ventas Online dedicado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo y...

  • Especialista de Procesos de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México EATON A tiempo completo

    Eaton’s ES GEIS CHD division is currently seeking a Especialista de Procesos de Servicio al Cliente. What you’ll do: FUNCION PRINCIPAL Estandarizar, automatizar y mantener los procedimientos internos del área de Servicio al Cliente mediante la identificación de potenciales áreas de oportunidad derivados del análisis de la Voz del Cliente (VOC),...

  • Especialista de Procesos de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Eaton Corporation A tiempo completo

    Eaton’s ES GEIS CHD division is currently seeking a Especialista de Procesos de Servicio al Cliente. What you’ll do: FUNCION PRINCIPAL Estandarizar, automatizar y mantener los procedimientos internos del área de Servicio al Cliente mediante la identificación de potenciales áreas de oportunidad derivados del análisis de la Voz del Cliente...

  • Especialista Atencion a Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México LIVEC A tiempo completo

    **LIVEC** está en busca de... **¡¡¡ESPECIALISTA EN ATENCION A CLIENTES (CRM)!!! **para empresa dedicada al transporte y logística Ofrecemos: ▪$14,000 a $16,000 sueldo base ▪Prestaciones superiores a la ley ▪Horario de L-V de 9 a 6 ▪Transporte gratuito **Requisitos**: ▪Experiência en lógistica ▪Universidad concluida ▪Haber...

  • Especialista de Servicio en Seguros

    hace 3 días

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Somos MarshMcLennan, ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. **Especialista de Servicio en Seguros** **¿Qué hay en Marsh para ti?** - Hacer parte del equipo...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 23 horas

    Ciudad de México Especialistas en Medios A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a Clientes** Especialistas en Medios es una empresa líder en el mercado del monitoreo de información, con más de 28 años de experiência; un ambiente laboral propicio para incorporar tus conocimientos a la vida laboral, desarrollar tus habilidades profesionales y oportunidades de crecimiento como: Súmate a nuestro gran equipo...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 5 horas

    México ISIS CONSULTING A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Querétaro Centro como Especialista en Atención al Cliente y destaca en la entrega de un servicio excepcional! Estamos en búsqueda de individuos entre 18 y 35 años, apasionados por la satisfacción del cliente, incluso si no cuentas con experiência previa. **Responsabilidades**: - Brinda atención personalizada y resuelve...

  • Especialista de Operación y servicio

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Anímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMCEspecialista de Operación y servicio¿Qué hay en Marsh para ti para ti?Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con diferentes áreas y de crecimiento laboral.Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga.Trabajo...

  • ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

    hace 2 semanas

    Ciudad de México DB Schenker Arkas Nakliyat ve Ticaret A tiempo completo

    Ser el principal contacto de los clientes SME y Network para atender, coordinar y dar seguimiento a las órdenes de servicio con los diferentes departamentos operativos y oficinas/partners Schenker con la finalidad de informar sobre el status de sus embarques, así como identificar y proporcionar soluciones eficientes a desviaciones y quejas por parte de...

  • Proveedor de Servicios

    hace 4 días

    Ciudad Juarez, México DM SERVICIO INMEDIATO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DM SERVICIO INMEDIATO en Juárez, Chihuahua**: **PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERNET** **ACEPTAMOS MUJERES Y HOMBRES** **NO VENTAS** Actividad principal: Colocar servicios de Internet en los domicilios de nuestros clientes ya sea con conexión sencilla o bien conexión desde poste. - Ofrecemos: - Capacitación Pagada y con...

  • Especialista Servicios Administrados

    hace 7 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 106341**ESPECIALISTA JR SERVICIOS ADMINISTRADOS** **(TLALPAN, CUIDAD DE MEXICO)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer...

  • Especialista de operación y servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Marsh McLennan es la empresa de servicios profesionales líder mundial en riesgo, estrategia y personas a través de las unidades de negocio Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman.Cuando te unes a nosotros, aportas tu energía inclusiva y tu entusiasmo a un equipo que te valora personal y profesionalmente, Aquí eres bienvenido. En Marsh realizamos...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México ESPECIALISTAS EN ALMACENAJE Y DISTRIBUCION SA DE CV A tiempo completo

    **IMPORTANTE ALMACEN DE LOGISTICA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS** **BUSCA**: **EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTE** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Bachillerato, carrera técnica o licenciatura trunca. - **Conocimiento en**:servicio y atención a clientes, manejo de ERP y Microsoft Office. WMS **EXPERIENCIA**: - Mínima de 1 año brindando servicio y...

  • Ejecutivo de Ventas Automotriz/ Medio Tiempo

    hace 7 días

    Ciudad de México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos de ventas y colocación de garantías (área automotriz). OFRECEMOS: Horario laboral de 6 horas. Sueldo base mensual de $6310 Bono fijo asegurado de $1300 Bono de asistencia, puntualidad y calidad de $1,500 Comisiones no topadas. Prestaciones de ley desde el 1er día. Capacitación...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Servicio Al Cliente/ Logística

    hace 5 días

    México En-trega A tiempo completo

    En En-trega estamos buscando personas comprometidas y con ganas de crecer, Somos una empresa 100% mexicana con más de 12 años en el mercado. Servicio al Cliente Logistica **Requisitos**: Preparatoria Terminada Experiência un año en servicio al cliente y operaciones logísticas. Actividades a realizar: Validar con operaciones el domicilio del...