Especialista de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Edo de México Grupo Bocar A tiempo completo

**Encabezado**:

- Queremos que crezcas tan alto como tú quieres- En Grupo Bocar sentirás que tu trabajo trasciende. Aquí tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos y adquirir nuevas habilidades, trabajando con tecnología de punta en un ambiente seguro y socialmente responsable.- En donde la disciplina, orden y limpieza son parte de nuestra vida diaria.- Con trabajo en equipo y tus ideas, podremos continuar siendo el socio confiable que necesitamos ser hoy y en el futuro.**Scope**:

- División (Planta)**Tipo de puesto**:

- Contribuidor individual**Descripción del puesto**:

- Objetivo- Análisis de la demanda y explosión de requerimientos de los clientes brindado el servico, atender directamente las necesidades y requerimientos de los clientes brindándoles el servicio vía telefónica, correo electrónico y personal, enfocados en el abastecimiento de los productos que ellos requieren y así exceder sus expectativas.- Impact of this role and key deliverables- Analizar las variaciones de demanda del cliente y visualizar la comparación de la demanda contra la capacidad.
- Recibe y analiza los requerimientos de los clientes para atender las necesidades a corto, mediano y largo plazo, y detectar posibles variaciones en su demanda y dar seguimiento a sus embarques. Asegura que la demanda de los clientes se refleje en el sistema electrónico, SAP, de manera correcta en cantidades, fechas y números de parte garantizando la confiabilidad de los requerimientos.
- Mantiene comunicación directa y constante con los clientes a través de mails y portales, asegurando la satisfacción del cliente.
- Confirmar que el envío del ASN se haya realizado de manera correcta de acuerdo a las necesidades del cliente Seguimiento al envío del ASN.
- Programar ventanas de entrega y apoya en la generación de órdenes de embarque.
- Evaluar los acuerdos con clientes en caso de bajas coberturas de productos terminados.
- Rastrear el inventario del material de empaque y su estatus.
- Coordina las ventanas de embarque requeridas por los clientes para asegurar los embarques en cantidad y tiempo en base a las necesidades de los clientes.
- Da seguimiento a embarques, facturación, discrepancias, bajo o sobre embarques, cambios de mezcla y eventos especiales con los clientes para asegurar el cumplimiento a sus requerimientos y brindar la atención que requieren los clientes.
- Asegurar que los requerimientos del cliente sean comunicados a producción y planeación de manera oportuna.
- Implementación y mejora continua de los estándares logísticos.

**Escolaridad / Certificaciones**:

- Licenciatura en Contablidad / Administración**Idioma requerido**:

- Inglés avanzado**Experience (Number of years)**:

- 1 a 2 años**Competencias**:

- Liderando Equipos- Relaciones Interpersonales e Influencia- Flexibilidad y Adaptabilidad- Técnicas y Funcionales- Pensamiento Estratégico- Ejecución de Resultados**Preguntas de Preselección**:
**FO.PO.RH.CN.001.01**:

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

    **Relevancia** **Descripción** ¡Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable! **Calificaciones** Estamos buscando un **Especialista de Servicio al Cliente.** **Objetivo principal**:Asegurar el suministro de producto terminado a los clientes en la fecha y cantidad adecuada, a través de la recepción de órdenes de compra,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Edo. de México Compañia Intermerk A tiempo completo

    **SERVICIO AL CLIENTE 3PL** Intermerk em presa con más de 40 años en el ramos de almacenamiento y logística busca Servicio al Cliente 3PL. **Función principal.** Antender y dar un servicio de calidad al cliente resolviendo y aclarando dudas. **Perfil** Ing. Industrial, Ing. Logística, Ing. Alimentos y/o Administración de Empresas, titulado,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Edo. de México PRODUCTOS Y SISTEMAS DIGITALES A tiempo completo

    Servicio Al Cliente Bachillerato Terminado Horario de Trabajo Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 y Sabados 9;00 a 14:00 Viva Cerca de La Zona Los Reyes La Paz, Código Postal 56400 Sueldo Mensual Prestaciones de Ley Uniformes Gratuitos Experiência 1 Año Servicio al Cliente y/o Ventas Tipo de Puesto Tiempo Completo Actividades; Llamadas Telefonicas,...

  • Especialista en Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Uber A tiempo completo

    **Acerca del puesto** Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como...

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

    **Relevancia** **Descripción** ¡Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable! **Calificaciones** - Nos encontramos en búsqueda de un/a _**_Especialista servicio al cliente_**_ _**_para incorporar a BASF._ **_Objetivo principal:_**: - Proveer servicio a los clientes estratégicos con base en los acuerdos comerciales Globales y/o...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México STAFFING PERSONAL, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante empresa de apoyo psicológico solicita Servicios al cliente. **Requisito**: - Carrera técnica terminada (administración) o Licenciatura, administración, psicología o pedagogía. - Office intermedio. **Experiência**: 3 años puesto similar. **Habilidades**: Organizada Proactiva Capacidad para resolver problemas Estrictamente...

  • Especialista de Procesos de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Eaton Corporation A tiempo completo

    Eaton’s ES GEIS CHD division is currently seeking a Especialista de Procesos de Servicio al Cliente. What you’ll do: FUNCION PRINCIPAL Estandarizar, automatizar y mantener los procedimientos internos del área de Servicio al Cliente mediante la identificación de potenciales áreas de oportunidad derivados del análisis de la Voz del Cliente...

  • Especialista en Facturación y Administración

    hace 4 semanas

    Edo. de México Arguilea Global Solutions A tiempo completo

    _**ADMINISTRACIÓN. Especialista en Facturación y Administración**_ **II. Objetivo del puesto. **Colaborar con profesionales de finanzas y ventas para mantener las cuentas por cobrar. Asegurarse de que se facture a los clientes correctamente por los servicios prestados. Así como la administración y control de IKUS. **Jefe inmediato**: Gerente de...

  • Especialista de Operación y Servicio Mondelez

    hace 5 días

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO para CDMX** Marsh está buscando a un nuevo Especialista de Operación y Servicio para dar atención y servicio a los trabajadores de planes médicos, seguro de vida y planes flexibles de gastos médicos. **¿Qué hay en Marsh para ti?** - Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura. - Oportunidad de...

  • Asociado de Servicio a Cliente Vcs Español

    hace 4 semanas

    Edo. de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿Qué calificaciones necesitamos de usted?** - Vivir en Yucatán o Puebla - Edad mínima: 18 años. - Tener permiso a trabajar en México. - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido). - Identificación Oficial. - Fuertes habilidades de comunicación en español (tanto fluidez escrita como oral). - Experiência trabajando con una computadora. -...

  • Asociado Dsl

    hace 4 semanas

    Edo. de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿Qué requisitos necesitamos de usted?** - Edad mínima: 18 años - Tener derecho a trabajar en México - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) - Identificación Oficial - Vivir en Veracruz - Fuertes habilidades de comunicación en **Español** (fluidez escrita y oral) - La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo...

  • Especialista de Operación y Servicio

    hace 6 días

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **Especialista de operación y servicio.** **¿Qué hay en Marsh para ti?** - Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. - Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. - Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes,...

  • Asociado Dsl

    hace 4 semanas

    Edo. de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿Qué requisitos necesitamos de usted?** - Edad mínima: 18 años - Tener derecho a trabajar en México - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) - Identificación Oficial - Vivir en Leon, Guanajuato - Fuertes habilidades de comunicación en **Español** (fluidez escrita y oral) - La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a...

  • Especialista de Servicios Aduanales

    hace 4 semanas

    México PRENCE S.C. A tiempo completo

    Solicitamos Especialista de Servicios Aduanales **Requisitos**: - Licenciatura en Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o afín. - Experiência en captura de pedimentos. Funciones: - Captura de pedimentos. - Seguimiento a operaciones aduanales. - Facturación. - Análisis de documentos aduanales. Conocimientos: - Legislación aduanera. - Leyes...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    México Kit consulting sapi de cv A tiempo completo

    **Descripción de empleo** **KIT CONSULTING SA DE CV,** es una nueva empresa que surge como resultado de una larga trayectoria en el manejo de cartón corrugado. La misión de la compañía es mejorar el servicio diario, fundamental y elemental que se brinda a todos los clientes. Buscamos integrar a nuestro equipo de trabajo a un Especialista de Servicio al...

  • Especialista Arquitecto de Seguridad de La

    hace 4 días

    Edo. de México MAPFRE A tiempo completo

    **Sabemos que cada segundo cuenta y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación practica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas.** **¿Un lugar en el que aprender nuevas habilidades y sumar experiências cada día? Lo tenemos** **¿Un equipo en el que todas las ideas son bienvenidas? Lo ofrecemos** **¿Un entorno en el que...

  • Cajero / Servicio Al Cliente (Tulpetlac)

    hace 4 semanas

    Edo. de México EZCORP Inc A tiempo completo

    Address: CALLE LIENZO CHARRO S/N, LOTE 02 ECATEPEC DE MORELOS, México 55400 EMPEÑO FÁCIL Te invita a pertenecer a nuestro equipo de trabajo como "Cajero Vendedor / Servicio al Cliente” de Tiempo Completo en: TULPETLAC DIRECCIÓN: CALLE LIENZO CHARRO S/N, LT 02, COLONIA AMPLIACIÓN SANTA MARIA C.P. 55400 Actividades: - Atención y asesoría al...

  • Sub Lider de Sucursal en Servicios Financieros

    hace 4 semanas

    Edo. de México CAME "Centro de Apoyo al Microempresario" A tiempo completo

    _Comienza el año, con un buen empleo, mejora tus oportunidades & tus ingresos, colaborando con nosotros!_ - Porque ser el mejor, no es suficiente: ¡Crece con nosotros! Institución Financiera popular, con 29 años de trayectoria,_ Hoy estamos contratando**:Sub Líder de Sucursal de Servicios Financieros** Región**:Chimalhuacan**, EdoMéx. Obtenr...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Edo. de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: AV. VICENTE GUERRERO NO. 401-B; ESTADO DE MÉXICO, México 50120 Brand: Cash Apoyo Empeño Solicitamos: - CAJERO VENDEDOR_ Para realizar las siguientes actividades: - Valuación de artículos.- Atención a clientes.- Acomodo y etiquetado de mercancía (Tecnología, electrodomésticos, joyería, relojería etc.)- Exhibición de productos y...

  • Especialista de Operación y servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Anímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMCEspecialista de Operación y servicio¿Qué hay en Marsh para ti para ti?Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con diferentes áreas y de crecimiento laboral.Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga.Trabajo...