Hybrid Customer Service Associate

hace 3 meses


Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

**Summary**:
Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y posicionar adecuadamente a Novartis y sus marcas.

**About the Role**:
Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:

- Impulsar las ventas, la promoción, abastecimiento y el desarrollo en las cuentas designadas para alcanzar los objetivos comerciales.
- Desarrollar la estrategia de desarrollo de clientes y planes de acción dedicados para cuentas asignadas.
- Establecer y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes clave. Adquirir una comprensión completa de las necesidades y requisitos clave del cliente. Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que satisfagan sus necesidades y objetivos.
- Liderar la preparación de estrategias y planes tácticos individuales y dar aportes estratégicos en términos de análisis, potencial futuro y programas clave requeridos para las cuentas.
- Dar seguimiento a contratos, y guiar las iniciativas que la empresa lanza para apuntar a una cuenta particular.
- Organizar eventos de clientes y otros programas de forma independiente o con el departamento de marketing/médico, de acuerdo con los planes tácticos de negocio acordados.
- Contribuir a la cartografía de las partes interesadas, incluida la segmentación y la elaboración de perfiles, y proporcionar datos precisos y oportunos para el sistema CRM de Novartis.
- Analizar las tendencias del mercado para definir un plan de promoción proactivo.

**Diversidad e Inclusión**:
Estamos comprometidos a construir un ambiente de trabajo excelente e inclusivo y equipos diversos representativos de los pacientes y las comunidades a las que servimos.

**Requisitos indispensables**:

- Título universitario
- Experiência previa en roles de ventas a nível institucional
- Conocimiento del mercado público
- Manejo de cuentas clave
- Capacidad para comprender y comunicar con claridad temas científicos.
- Excelentes habilidades para influir, persuadir y negociar con diferentes equipos y socios
- Altos estándares de Ética e Integridad

**¿Por qué Novartis?**

Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Se necesita una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándonos e inspirándonos unos a otros. Combinando todo esto para lograr avances que cambien la vida de los pacientes. ¿Estás listo para crear juntos un futuro mejor?

**Recibirás**: paquete salarial competitivo, subsídio de alimentación, esquema de reconocimiento e incentivos, desarrollo profesional, capacitación, ambiente de diversidad e inclusión.

Division

International

Business Unit

Pharmaceuticals

Location

Mexico

Site

INSURGENTES

Company / Legal Entity

MX06 (FCRS = MX006) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.

Functional Area

Sales

Job Type

Full time

Employment Type

Regular (Ventas)

Shift Work

No


  • Customer Success

    hace 4 meses


    Insurgentes San Borja, México TD SYNNEX A tiempo completo

    **About the Role**: At TD SYNNEX Mexico, we are a leading team in the distribution of IT solutions and services that collaborates globally. We are a _Great Place to Work _that seeks to improve the welfare of our employees, enhance their development through training and certification at a technical level to provide the best service to our Vendors and...

  • P2p Service Delivery

    hace 3 meses


    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Dirigir la función de FRA en un país en varias divisiones O dirigir una línea de servicios/proceso/área/tecnología de FRA y asegurar la entrega del servicio de principio a fin en todas las divisiones de Novartis **About the Role**: Location: Hybrid. CDMX - Your key responsibilities: - Service Delivery: - Proactive management of Regional...

  • Customer Service

    hace 4 meses


    Insurgentes San Borja, México Markestrat SA de CV A tiempo completo

    **¡BIRKENSTOCK MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO!** SOMOS UNA IMPORTANTE EMPRESA DE DISTRIBUCION DE MARCAS DE MODA y queremos sumar nuevo talento a esta gran familia como: CUSTOMER SERVICE **Necesitas**: Preparatoria concluida. Mínimo 1 año de experiência comprobable como Customer Service**.** **Conocimientos**: Excel intermedio. Paquetería...

  • Associate Director

    hace 2 semanas


    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Associate Director who possesses robust communication abilities and excels in managing teams, with a solid track record in Video Conferencing space. The ideal applicant will have a minimum of 5 years managing global scale services / operations and a demonstrated proficiency in overseeing video conferencing systems. **About the Role**: **Major...


  • Insurgentes San Borja, México Expeditors A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach...


  • Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Novartis is seeking highly motivated individuals to join our team as US Customer Engagement Onboarding Specialists. This is an exceptional opportunity to become part of a world-class organization that is dedicated to improving the lives of patients around the globe. As an integral member of our team, you will play a crucial role in ensuring the...


  • Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Location: Mexico City #Hybrid The Senior Account Receivable Specialist will be a part of the AR Collections Team in US Order 2 Cash and will be responsible for account analysis, resolution and reconciliations related to invoices, credits and payments. **About the Role**: **Major accountabilities** - Independently manage complex account...

  • Care Navigator

    hace 4 meses


    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: The Care Navigator will provide assistance to patients and healthcare professionals when initiating treatment of a Novartis therapy. Responsibilities include navigating through onboarding, insurance verification, financial assistance, and ongoing support as requested by the patient and their healthcare professional. Care Navigators will also be...

  • Time Management Expert

    hace 3 meses


    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: **About the Role**: - Location: Hybrid. CDMX - Your responsibilities include, but are not limited to: - Provides day-to-day Time Services Delivery operations with compiling and entering time & attendance data, and reconcile errors to maintain accurate and complete time & attendance records, all in timely and accurate manner. - Acts as SME for...

  • Cloud Billing Analyst

    hace 4 meses


    Insurgentes San Borja, México TD SYNNEX A tiempo completo

    At TD SYNNEX Mexico, we are a leading team in the distribution of IT solutions and services that collaborates globally. We are a _Great Place to Work _that seeks to improve the welfare of our employees, enhance their development through training and certification at a technical level to provide the best service to our Vendors and Channels. **Essential...


  • Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: To provide customer service for direct sales to Mexican government since the reception and processing of sales orders and credit notes as well as analytical support to supply chain for reporting, compliance, and accuracy of data as well as having an active participation in processes improvement. **About the Role**: Location: Hybrid. CDMX - Your...

  • Sales Value Associate

    hace 3 meses


    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: - The Sales Representative is a leading driver of our customer interactions and sales performance They are the face of our customer experience approach and build deep relationships that deliver value for customers and patients in order to drive sales growth in a compliant and ethical manner. **About the Role**: **Major accountabilities**: -...


  • Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Proporcionar soporte analítico a la disciplina FRA para informes financieros, cumplimiento y precisión de datos. Manejar y coordinar la preparación de informes, asegurando su puntual presentación. **About the Role**: Location: Hybrid. CDMX **Your key responsibilities**: - Provide accurate and timely assistance and customer-oriented...


  • Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Proporcionar asesoramiento experto a superiores para los Informes Financieros y Contabilidad y gestionar los requerimientos de informes y contabilidad para el mayor general; asegurar el cumplimiento de los requerimientos de informes contables externos e internos oportunamente y con exactitud. **About the Role**: Location: Hybrid. CDMX - Your...


  • Insurgentes Mixcoac, México CompuCom Systems, Inc. A tiempo completo

    Why Compucom? (Overview): Compucom Systems, Inc. provides end-to-end IT managed services to enable the digital workplace for enterprise, midsize and small businesses. To enable our clients to focus on what matters most, we employ a customer-centric, hard-working, and talented group of people that Act Like an Owner, Do the Right Thing, and Have Fun Doing...


  • Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Ejecutivo Atención al cliente** ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y...


  • Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: To provide analytical support to the FRA discipline for financial reporting, compliance and accuracy of data. To handle and coordinate the preparation of reports, ensuring a timely submission. **About the Role**: Location: Mexico City #Hybrid - Your responsibilities include, but are not limited to: - Actively perform the period-end closing and...


  • Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: This role supports having systems, documentation, compliance and reporting in place and supports continuous improvement projects toxD; provide highly effective and efficient end-to-end processes. ThexD; position requires a self-driven, diligent, compliance mindset and collaboration within the TCM colleagues, the other FRA Ops process teams,...


  • Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: To provide customer service for sales orders and credit notes processing as well as analytical support to supply chain for reporting, compliance, and accuracy of data. To handle and coordinate the preparation of reports. **About the Role**: - Location: Hybrid. CDMX - Your responsibilities include, but are not limited to: - Provide analytical...


  • Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Proporcionar asesoramiento experto a superiores para los Informes Financieros y Contabilidad y gestionar los requerimientos de informes y contabilidad para el mayor general; asegurar el cumplimiento de los requerimientos de informes contables externos e internos oportunamente y con exactitud. **About the Role**: - Location: Mexico City...