Customer Relation Specialist

hace 2 semanas


Tlahuac, México DHL A tiempo completo

**¿Qué hace que DHL una gran Compañía?** Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados Sabemos que el trabajo de cada uno de nuestros colaboradores nos convierte en la **Compañía de Logística # 1 en el mundo.**

DHL Compañía
1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países en todo el mundo, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas. DHL es parte del grupo postal Alemán y líder mundial en logística, Deutsche Post DHL abarca tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain. Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México.

Nuestra división, **DHL Global Forwarding** está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados.

Tenemos una gran oportunidad para ti como **Customer Relation Specialist **en Cuautitlán Izcalli

**¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?**

Ser el principal punto de contacto entre clientes y almacén, además de dar seguimiento a la entrega y recepción de cargamentos con la finalidad de cumplir con los indicadores de manejo de mercancía en conjunto con reportes cíclicos.

**¿Qué harás en esta posición?**
- Punto de contacto principal entre clientes y almacén.
- Manejo de logística de reversa entre punto de venta y almacén según las necesidades del cliente y sus devoluciones.
- Levantamiento y revisión de mejoras de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Constante comunicación con clientes.
- Reportes cíclicos, Análisis de información, seguimiento a KPI´S mensuales.
- Contacto directo con cliente externo para atender las necesidades que surjan de su operación
- Coordinación con líneas de transporte para la entrega y recepción de mercancía.
- Conocimiento en logística de reversa

**¿Qué puedes aportar a la posición?**
- Experiência de 2-3 años Customer Service.
- Manejo de indicadores.
- Experiência en reportes cíclicos
- Conocimiento y experiência en almacenes.
- Indispensable: Inglés Avanzado.
- Excel nível Avanzado
- Lic. en Relaciones Internacionales, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o Ingeniería en Transportes.
- Zona de trabajo**:Estado de México, Cuautitlán Izcalli, **vivir en la zona

**¿Por qué debería unirte a nuestro equipo?**

Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural.

Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.

**DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.**

Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsídio de reubicación o patrocinio de visa.

**¿Interesado en participar?**

Postúlate por este medio

**CONNECTING PEOPLE IMPROVING LIVES



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