Analista de Mesa de Servicio

hace 7 meses


Iztapalapa, México DSTI México A tiempo completo

Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo

Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1

Esta posición es responsable:
Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.

**Requisitos**:
Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín

Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,

Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)

Apertura de ticket, seguimiento, cierre

Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.

Experiência laboral:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1

Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología

Principales funciones:

- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna

Ofrecemos:
Prestaciones superiores a la ley

Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso

Oportunidades de crecimiento profesional.

Cómo postularse: Si eres profesionista con pasión que desea enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo

El propósito de DSTI es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En DSTI está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Iztapalapa, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Termoformados Stapack SA de CV A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo solicita analista de mesa de control, Recepción y captura de OP´s, Manejo de sistema, Control de Archivo, Captura en sistema. deduciones Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Salario: $8,000.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Diurno Lugar de trabajo: Una ubicación


  • Iztapalapa, México CORPORACION COMEXA SA DE CV A tiempo completo

    Empresa con más de 30 años en el mercado enfocada a los servicios e integración de soluciones tecnológicas en materia de Sistemas Electrónicos de Seguridad como CCTV, control de acceso, incendios y Alarmas. Esta en busca de: Analista de mesa de control Conocimientos: - Manejo de paquetería office - Facilidad de palabra - Experiência en atención a...

  • Analista Mesa de Control

    hace 17 horas


    Iztapalapa, México Soluciones de Imagen Aplik A tiempo completo

    **Importante empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío.** **Solicita**: **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **FUNCIONES A REALIZAR**: - Capturar documentos de ingresos o salidas e impresión de soportes. - Traspaso de Mercancías entre...


  • Iztapalapa, México Crédito Libre A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Crédito Libre en Roma Sur - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante empresa de Marketing Digital está en busca de tu talento como **Analista de mesa de control** **Zona de trabajo**:Roma Sur, a 5 minutos del **MB Sonora** **Horarios**:Lunes a viernes de 9am a 5pm y sábados de 9am a 2pm **Requisitos** - Contar con...


  • Iztapalapa, México Internet Movil S de RL de CV A tiempo completo

    ¡Tu próximo empleo comienza con nosotros! Empresa de **Giro TI**, busca tu talento como**:OPERADOR DE MESA DE SERVICIO.** El **Operador de mesa de servicio, **es responsable de prestar ayuda y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa y proporcionar apoyo por teléfono, correo electrónico o a través de un sistema de tickets...


  • Iztapalapa, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Supervisor de Mesa de Servicios** **Trabajo en campo** **Responsabilidades**: - Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. - Definir y evaluar los procesos para...


  • Iztapalapa, México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información. - **Analista de mesa de ayuda**_ **ESCOLARIDAD**: Ingeniería o licenciatura concluida. **EXPERIENCIA**: 1 año de experiência en mesas de ayuda. **REQUERIMOS**: - Experiência en atención...


  • Iztapalapa, México SISTEMAS Y EQUIPOS PROCESADORES DE EFECTIVO SA DE CV A tiempo completo

    **SEPROCESA** Te invita a formar parte de su equipo de trabajo como EJECUTIVO DE MESA DE SERVICIO( atención al cliente). **EXPERIENCIA**:1 año en Mesa de Servicio, Call Center o puesto similar. **ACTIVIDADES DEL PUESTO**: 1. Administración y verificación de órdenes de Servicio (tanto en documento como en digital). 2.Atención a plataformas de...


  • Iztapalapa, México Emergent Cold Latinoamérica A tiempo completo

    **EMERGENT COLD LATINOAMERICA SOLICITA**: - **Analista de Mesa de Control**_ - **Zona de trabajo:Iztapalapa, Cerca de la Central de Abastos**: - **Citas via Whats App al 55**19**8416**66 o 55**6289**8199 con la Lic. Estefania Palma** - **REQUISITOS**:_ - Preparatoria terminada - Uso de WMS/ Algún ERp - Excel básico - Experiência mínima de 1 año en...

  • Mesa de Control

    hace 17 horas


    Iztapalapa, México Triadsa CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV A tiempo completo

    TRIADSA CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV SOLICITA: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Requisitos. Experiência en brindar servicio y atención al cliente. Manejo de field service // salesforce Excel intermedio Experiência mínimo 1 año Bachillerato concluido. Manejo de excel intermedio. Disponibilidad de horario Deseable conocimiento de plomería no...

  • Mesa de Control Plomeria

    hace 2 semanas


    Iztapalapa, México Triadsa CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV A tiempo completo

    TRIADSA CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV SOLICITA: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Requisitos. Experiência en brindar servicio y atención al cliente. Conocimiento de plomería (cliente rotoplas) e instalaciones. Bachillerato concluido. Manejo de excel intermedio. Ofrecemos. $8,000 mensuales Prestaciones de ley Horario de lunes a viernes de 9:00 am a...


  • Iztapalapa, México PROFESIONALES EN INVENTARIOS S.A DE C.V A tiempo completo

    Estamos buscando a nuestro próximo Analista de mesa de control ¿Que necesitas? - Coordinar y realizar toma de inventarios físicos - Administración de bases de datos y control de almacén - Gestionar la recepción de evidencia de conteo (marbetes) - Control de productividad - Disponibilidad para viajar y rolar turno indispensable - Haber trabajado en...


  • Iztapalapa, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Importante Consultoría dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a) **Analista de Mesa de Servicio Nível 1** **Requisitos**: Escolaridad: Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o...


  • Iztapalapa, México Paquetexpress A tiempo completo

    PAQUETEXPRESS EMPRESA LÍDER EN MENSAJERÍA Y PAQUETERÍA Estamos certificados como una de las mejores empresas para trabajar en México Y somos una Empresa Socialmente Responsable!!!! SOLICITA ANALISTA MESA DE CONTROL - LOGISTICO **Requisitos**: **Experiência**: 2 años en controles administrativos y operación. **Escolaridad**: Licenciatura en...


  • Iztapalapa, México Acerta sa de cv A tiempo completo

    Acerta Computación Aplicada solicita: ING. o LIC. en Sistemas Computacionales, informática o afin.(TITULADO) **Requisitos**: - Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de servicio - Manejo de la herramienta REMEDY - Atención a primer nível - Excel intermedio - avanzado **Se ofrece**: - Sueldo mensual $10,000 + PL desde el primer día -...


  • Iztapalapa, México Verqor A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Verqor en Jardines Del Pedregal -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Verqores una Fintech que está innovando la agricultura en México en la manera de otorgar créditos a agricultores, por ello buscamos personas apasionadas por el campo con empuje para crear un modelo diferente que rompe barreras de la distancia a través de la...


  • Iztapalapa, México Nabe A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nabe en Insurgentes Sur - Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante empresa de belleza solicita Analista Mesa de control / Validador de documentos** **Requisitos**: Experiência: de 6 meses en adelante validando datos Contar con experiência en ATC Contar con constancia laboral para acreditar experiência Buen análisis,...


  • Iztapalapa, México Emergent Cold Latinoamérica A tiempo completo

    **EMERGENT COLD LATINOAMERICA SOLICITA**: - **Analista de Mesa de Control**_ - **Zona de trabajo:Iztapalapa, Cerca de la Central de Abastos**: - **Citas via Whats App al 55**19**8416**66 o 55**6289**8199 con la Lic. Estefania Palma** - **REQUISITOS**:_ - Preparatoria terminada - Uso de WMS/ Algún ERp - Excel básico - Experiência mínima de 1 año en...


  • Iztapalapa, México Servicios Viva A tiempo completo

    **SOMOS UNA FINANCIERA DEDICADA A COLOCAR PRÉSTAMOS CON DESCUENTO VIA NOMINA POR EXPANSIÓN ESTAMOS BUSCANDO** **Analista de mesa de control /créditos** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato Concluido /Lic. trunca - Experiência: Mínima de 2 año en Análisis de Crédito (NOMINA) - Conocimientos: Análisis de Capacidad de pago, dictaminar...