Analista de Asistencia y Soporte de Operación

hace 6 meses

México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

Empresa LIDER EN SOLUCIIONES FINANCIERAS solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que libertad requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia.

ANALISTA DE ASISTENCIA Y SOPORTE DE OPERACION SENIOR

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Salario competitivo

Prestaciones de ley (prima vacacional del 25%, Aguinaldo de 15 días, seguro IMSS vacaciones)

Plan de carrera

Seguro de gastos médicos menores

(Tasa preferencial para empleados)

Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo

Capacitación pagada

Contratación Inmediata

**Requisitos**:
Experiência: 1 años en puestos similares

Escolaridad: Licenciatura Económico-Administrativa

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

Ofimática, navegación en sistemas de información, operaciones financieras, visión de procesos, atención y servicio al cliente interno.

ACTIVIDADES
- Analiza y responde los correos en atención a la validación de Existencia de Clientes, Información de Clientes y Garantías, Validación de Crédito por inversión, Generación de Estados de cuenta/Movimientos del mes/Consulta de Saldos, Bloqueo de Cuentas /Saldos, Desbloqueo de Cuentas/Saldos, Cargo o Abono a cuenta, Liberación de Saldo Retenido; Consulta de Saldo Empleados; Cancelación de Cuenta; Solicitud de Folio para Cotización Especifica; Vencimiento Anticipado; Folio de Transacción; Movimiento SPEI; Reversos de movimientos y Autorización de retiros para dar continuidad al servicio en sucursales basado en el cumplimiento de los lineamientos, instrucciones y procedimientos que delinean las características de los requerimientos, requisitos y formatos y evidencias de cada tipo de solicitud a fin de mitigar el riesgos en la ejecución y seguimiento.
- Orienta, y asesora a los colaboradores de sucursal respecto a los tramos de procesos operativos en donde presente impedimentos para dar continuidad al proceso, conforme a los lineamientos, instrucciones y procedimientos documentados para mantener un aprendizaje continuo que facilite las acciones en la operación diaria de las sucursales a fin de brindar un servicio ágil y de excelencia al cliente final.
- Asegura y calculalas cancelaciones de Asistencias a fin de que la documentación presentada cumpla con las especificaciones para realizar la devolución de primas no devengadas brindar un servicio ágil en la atención del requerimiento solicitado por el cliente.
- Analiza y aplica el procedimiento para la entrega de haberes por defunción para cumplir con la reclamación de los haberes conforme a la voluntad del cliente finado a favor de los beneficiarios asignados.
- Verifica y confirma la oferta de créditos de campaña preautorizados para el cliente a fin de dar visto bueno para la reactivación para que la sucursal consolide la liberación del crédito conforme la oferta inicial.
- Coordina y distribuye los reportes de ProactivaNET y requerimientos a los colaboradores del área para mantener la calidad de servicio del área en cumplimiento a los indicadores de nível de servicio. atención, precisión y oportunidad de la asistencia y soporte para cumplir con los estándares de servicio y atención requerido por las sucursales a fin de satisfacer las necesidades del cliente final.
- Ejecuta y revisa el proceso de aperturas de cuentas de ahorro a la vista (afiliación) y plazo (inversión) asegurando la correcta afectación transaccional y los registros contables generados y las operaciones realizadas por el personal de Banca Patrimonial en atención a los clientes catalogados como premier con el fin de identificar movimientos que puedan generar un detrimento a la institución, así como asegurar el funcionamiento operativo
- Analiza y respondelos correos de las Mesas de Ayuda, SCC, SURA, ORIGINACIÓN DIGITAL, SERVIMAS, para dar continuidad al servicio en sucursales basado en el cumplimiento de los lineamientos, instrucciones, a fin de mitigar el riesgo en la ejecución y seguimiento.
- Ejecuta de manera semanal (jueves) la actualización de las tasas pasivas en SIF-OFI para dar continuidad al servicio de las sucursales y brindar un servicio adecuado, de acuerdo a la solicitud del cliente

MEJORA TUS INGRESOS EN LA MEJOR FINANCIERA DEL PAÍS

  • Gerente Operativo Huajuapan

    hace 6 meses

    México Asesoria Corporativa y Servicios Especializados A tiempo completo

    El Gerente Operativo es responsable de coordinar la operación eficiente de su unidad de negocio, apegándose a la estrategia de la organización para brindar la experiência Cinebox, optimizando los recursos, formando un equipo eficiente para lograr los objetivos vigentes. Funciones generales: - Hacer la planeación de operación mensual de acuerdo...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 meses

    México GLOBAL LOGISTICS A tiempo completo

    **" Empresa Logística Por Expansión Solicita ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO (TULTITLAN)"** Empresa multicuentas con 15 años de experiência : cubre a nível nacional operaciones para manejo y control de almacén y distribución, ofreciendo todos los servicios relacionados a la cadena de suministros. **Para agendar entrevista al 5517491206** **ESTAMOS EN...

  • Especialista en Soporte y Asistencia en Ti

    hace 6 meses

    México CREDISELECT A tiempo completo

    Estamos buscando un **Especialista en Soporte y Asistencia en Tecnologías de la Información (TI)** dedicado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal para resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia a los usuarios internos de la empresa en relación con el **hardware, el software y...

  • Analista de Automatización

    hace 5 meses

    México Aguakan A tiempo completo

    DHC-AGUAKAN para el fortalecimiento de su operación solicita: ANALISTA DE AUTOMATIZACIÓN **Requisitos**: - Ing. Electromecánico, Mecatrónico, Mecánico (Concluido) - Conocimiento en: variadores de frecuencia, chillers, lectura y elaboración de diagramas de flujo - Experiência en automatización, manejo de tableros de control marca SIEMENS -...

  • Analista de soporte en Torre

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    En Dialogus, estamos buscando a un Analista de soporte en Torre para unirse a nuestro equipo de soporte.Este profesional será responsable de:Responder canales de atención de Torre de soporteContactar a los resolutores para tener una respuesta de soluciónRegistrar de forma correcta los seguimientos y llamadas en sistemas y basesAtención de todos los...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 5 meses

    México TM- Asistencia A tiempo completo

    En Telasist estamos buscando: **-Analista de Calidad para call center** **Actividades**: - Monitoreo de Llamadas - Realizar revisiones periódicas del desempeño de los agentes. - Documentar los procedimientos y estándares de calidad. - Colaborar con el equipo de capacitación para desarrollar programas de formación. - Crear informes de calidad para...

  • Analista de Sistemas

    hace 5 meses

    México DISTRIBUCIONES A DETALLE SA DE CV A tiempo completo

    **Tester analista** **Requisitos**: Disponibilidad para viajar Conocimientos en soporte técnico Tener conocimientos en informática, sistemas o a fin Con o sin experiência laboral Objetivo del puesto: Soporte técnico en sitio y remoto Evaluar, investigar, proponer e implementar mejoras. Ejecutar las pruebas de software y hardware para garantizar el...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 meses

    México MITinfra A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Escolaridad: Licenciatura Terminada Dominio del idioma Inglés Experiência mínima de 2 años en: - Configuración de equipos de cómputo. - Instalaciones de software. - Manejo de Office365, Azure y Active Directory. - Atención y seguimiento de solicitudes de servicio (soporte 1er nível). - Control de inventario de...

  • Analista de Soporte Técnico Call Center Bilingüe

    hace 6 meses

    México Grupo Estrategia A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FARMACÉUTICO SOLICITA ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO CALL CENTER BILINGÜE (HOME OFFICE) **Requisitos**: - Experiência: Mínimo de 6 meses en soporte técnico telefónica (INDISPENSABLE INGLES AVANZADO Y EXPERIENCIA EN CUALQUIER TIPO DE SOPORTE TECNICO TELEFONICO) (EXCLUSIVAMENTE CALL CENTER DE SOPORTE TECNICO, NO VENTAS,...

  • Analista de Soporte Técnico con Habilitad para Comunicación en Inglés

    hace 3 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    Icorp busca a un Analista de Soporte Técnico para su equipo, alguien que pueda brindar asistencia técnica y resolver problemas de manera eficiente.Esta es una oportunidad excelente para personas con experiencia en soporte técnico y habilidades en comunicación en inglés. **Resumen del Puesto:**El Analista de Soporte Técnico será responsable de:Proveer...

  • Analista de Sistemas y Soporte

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Interfell A tiempo completo

    Estamos sumando una persona para el rol de Analista de sistemas y soporte. Esta persona realizará tareas de mantenimiento y soporte de soluciones de software para instituciones sanitarias, con especial atención al diagnóstico. Gracias a las plataformas y herramientas del software se ofrecen a laboratorios de todos los tamaños soluciones a medida para...

  • Analista de Soporte Operativo

    hace 6 meses

    México Neaxis A tiempo completo

    En Neaxis estamos en búsqueda de **ANALISTA DE SOPORTE OPERATIVO** **Requisitos**: Edad: 25 a 40 años Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica en informática Manejo de excel nível intermedio - avanzado (indispensable) Manejo de Gsuite Experiência en soporte técnico a usuarios Manejo y presentación de base de datos Disponibilidad de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 meses

    México Job Fit A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones Tecnológicas solicita ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO Escolaridad: Técnico Superior Universitario /Ingenieríaen Sistemas, Informática o a fin Experiência mínima de1 añoen - Soporte técnico de software y hadware (remoto y presencial) de primer y segundo nível - Desarrollo de manuales (usuario y técnico). -...

  • Analista de soporte

    hace 6 meses

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    ALIAATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTINGSomos una firma de Recursos Humanos, donde apoyamos a nuestros clientes a identificar, evaluar y gestionar empleados en una amplia gama de áreas productivas.Estamos buscando talento como: Analista de Soporte TécnicoRequisitos/Conocimientos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas , informática o afínExperiencia...

  • Analista Soporte de Infraestructura

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:114130- Analista Soporte Infraestructura CDMX, Tlalpan- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que...

  • Analista Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn BBVA, estamos buscando a un Analista Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como Analista Técnico de Soporte, serás responsable de realizar acciones de remediación para la atención de recuperación de fallas o mantenimientos planeados en la red de Autoservicios.ResponsabilidadesRealizar acciones de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    03520, Ciudad de México, CDMX Antivirus y Proteccion de Datos S.A de C.V. A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Proveer asistencia técnica y soporte especializado a los usuarios de software antivirus, resolviendo problemas relacionados con la instalación, configuración, actualización y uso del programa. Garantizar que los clientes puedan utilizar el software de manera efectiva para proteger sus dispositivos de amenazas...

  • Analista de Soporte Bilingüe

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un equipo dinámico?Se busca analista de soporte bilingüe para unirse al equipo de Icorp en Querétaro. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de TI y habilidades en inglés avanzado.Requisitos:Licenciatura trunca o TSUInglés avanzado (conversacional)Disponibilidad de laborar turno de 12 horasOperación de soporte de TI...

  • Analista de Sistemas

    hace 6 meses

    México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    HOSPITALES ANGELES Cetro Sur se encuentra en búsqueda de un Analista de Sistemas altamente competente para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados. Como Analista de Sistemas, serás responsable de analizar, diseñar y mantener nuestros sistemas informáticos, asegurando su correcto funcionamiento y rendimiento. Buscamos a una persona altamente...

  • Analista Soporte Tecnico

    hace 6 meses

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Analista Soporte Tecnico Country: Mexico Analizar los sistemas del área comercial, a través de la captura de créditos y procesamiento de información, para asegurar la ejecución de los procesos en los módulos de crédito. Elaborar apoyo a la Gerencia de Operaciones en la elaboración de reportes que permitan procesar y atender requerimientos de las...