Client Success Specialist
hace 1 semana
**Company Overview**
Piedmont Global Language Solutions (PGLS) is a language service company that specializes in providing translation, localization, interpreting, and language training. Our mission is to advance the global mission and interests of our partner businesses and institutions by delivering comprehensive multilingual solutions to promote equity, commerce, and security.
**Job Overview**
The Client Success Specialist plays a vital role in ensuring client satisfaction, retention, and growth by serving as the primary point of contact for clients. They are responsible for building strong relationships, understanding client needs, and delivering exceptional service and support. The Client Success Specialist collaborates with internal teams to address client concerns, identify opportunities for improvement, and drive value for clients through effective regular communication and support.
**Responsibilities**:
- Respond to client inquiries, issues, and escalations.
- Participate in regular check-ins and meetings with clients to assess satisfaction levels, gather feedback, and identify opportunities for improvement.
- Support the onboarding process for new clients, ensuring a smooth transition and successful implementation of services.
- Provide training, demonstrations, and best practice recommendations to clients to optimize their use of services.
- Prepare welcome kit materials for new client onboards.
- Collaborate cross-functionally to address client needs and coordinate service delivery and customer service responses.
- Other administrative tasks, as needed.
**Qualifications**
- Bachelor's degree in business administration, marketing, communications, or a related field (or equivalent work experience).
- Proven experience in a client-facing role, preferably in customer success, account management, or client services.
- Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to build rapport, influence, and collaborate effectively with clients and internal teams.
- Strong problem-solving abilities, with a focus on understanding client needs, identifying solutions, and delivering results.
- Demonstrated ability to manage multiple client accounts, prioritize tasks, and meet deadlines in a fast-paced environment.
- Proficiency in CRM software, customer support tools, and Microsoft Office suite.
- Knowledge of the language services industry.
**Location**
Remote
**Join Our Team
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Digital Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Tlahuac, México Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completo**Why Join Us?**: The Infinity Customer Success Group is comprised of a global group of program experts, providing ongoing support and oversight for our Infinity customers under contract, to ensure customer satisfaction and loyalty. The **Infinity Digital Customer Success Specialist** administers the Infinity accounts that no longer require a designated...
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Analista de Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Tlahuac, México Arcsa Servicios A tiempo completoEn Grupo ARCSA ayudarás a decenas de clientes, de diferentes perfiles, a tener resultados reales con las soluciones que nuestras marcas ofrecen. Trabajando como Analista de Éxito del Cliente (Customer Success), estarás involucrado directamente con el éxito de nuestros clientes. El seguimiento con ellos será desde el principio, enseñando conceptos y...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Tlahuac, México Jobs for Humanity A tiempo completo**Company Description** Jobs for Humanity is partnering with Nielsen to build an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we prioritize individuals coming from all walks of life. Company Name: Nielsen - At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000...
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Payroll Specialist
hace 1 semana
Tlahuac, México ADP A tiempo completo**GV PAYROLL SPECIALIST** **ADP is hiring a Payroll Specialist for our GlobalView division**. The role of the Payroll Specialist is to produce the payroll for clients; acting as their liaison for payroll-related processing. In addition this role will participate in system testing as needed, provide consultation to clients and others and as needed. **At ADP...
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Vendedor Senior
hace 2 semanas
Tlahuac, México SUCCESS PLANNING GROUP A tiempo completoSPG- SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE estamos buscando un Vendedor Senior altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Como Vendedor Senior, serás responsable de generar nuevas oportunidades de ventas, cerrar negociaciones y mantener relaciones sólidas con los clientes existentes. **Responsabilidades**: - Generar nuevas...
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Consultor Financiero
hace 2 semanas
Tlahuac, México SUCCESS PLANNING GROUP A tiempo completoEn Seguros Monterrey New York Life /SUCCESS PLANNING GROUP SC con más de 83 años en el ramo de seguros de vida y gastos médicos. TE ESTAMOS BUSCANDO! Por lo que si eres un agente de Seguros que busca mayor crecimiento profesional y económico o buscas comenzar tu desarrollo profesional en este sector, podrás desarrollarte de la mano de una promotoría...
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Customer Success
hace 1 semana
Tlahuac, México DB Soluciones A tiempo completo**Vacante para la empresa DB Soluciones en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: customer success. Lic. en Contabilidad Indispensable contar con equipo de cómputo e internet INDISPENSABLE Experiência mínima de 2 años en venta consultivas. **Responsabilidades**: VENTAS Consultivas Entender las necesidades de los clientes. Realizar demostraciones...
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Consultor Comercial
hace 4 semanas
Tlahuac, México SUCCESS PLANNING GROUP A tiempo completoOferta de trabajo: Talento emprendedor ¡SUCCESS PLANNING GROUP te está buscando! Estamos en la búsqueda de un perfil con talento emprendedor para unirte a nuestro equipo. Si eres una persona ambiciosa, con habilidades de comunicación y persuasión y una excelente actitud, esta es tu oportunidad para destacarte en el mundo de los...
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Customer Success
hace 1 semana
Tlahuac, México Consolidé A tiempo completoCONTALINEA La mejor plataforma para gestionar tu contabilidad y facturación electrónica en tiempo real desde la nube, esta en busqueda de: CUSTOMER SUCCESS **Requisitos**: - Escolaridad Administrativo Contable. - Conocimientos generales en contabilidad. - Buena habilidad de escucha y de comunicación. - Orientación de servicio al cliente y ventas. -...
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Customer Success
hace 2 semanas
Tlahuac, México Bsale México A tiempo completo¡Atención Ciudad de México! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Customer Success **en...
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Customer Success Assitant
hace 2 semanas
Tlahuac, México Boletia A tiempo completo**Customer Success Assistant** Buscamos integrar a nuestro equipo de Boletios a una persona analítica, con excelente ortografía y orientada al servicio de cliente interno y externo, para llevar a cabo las responsabilidades de Customer Success Assistant. **Tú día a día**: - Solucionar dudas e inquietudes sobre los diferentes procesos a los clientes de...
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Customer Success Executive
hace 2 semanas
Tlahuac, México Pypol Consulting A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Customer Success Executive para imoortante Startup de IT. **Responsabilidades** - Dar seguimiento al onboarding y seguimiento de clientes del portafolio de productos y servicios, asegurándose de mantener un alto nível de satisfacción de parte del cliente y sus usuarios. - Apoyar al proceso y estrategia de retención de...
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Tlahuac, México AIRA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...
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Marketing Specialist
hace 6 días
Tlahuac, México Reclutapro Pandapé A tiempo completo[Nombre de la empresa] está en búsqueda de un talentoso y creativo Marketing Specialist para unirse a nuestro equipo en Reclutapro Pandapé. ¡Si eres un apasionado del marketing y tienes excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y pensamiento estratégico, esta es la oportunidad perfecta para ti! Nuestra empresa se especializa en...
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Operation Success
hace 1 semana
Tlahuac, México Piovra A tiempo completoBuscamos profesionales con experiência como Back Office u Operation Success para laborar en una Startup Financiera Características Entre 1-3 años en áreas administrativas-operativas Organizado, disciplinado y ordenado Manejo de documentación de clientes Conocimiento en CRM (deseable hubspot) INDISPENSABLE Manejo de data (experiência...
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Consultor Comercial Sr
hace 1 semana
Tlahuac, México Headhunting Specialist A tiempo completoImportante distribuidor de servicios de Telecomunicaciones solicita: **Consultor Comercial Sr** ¡Únete al mejor equipo de trabajo y desarrollante con nosotros! **Objetivo de la posición**: Ejecutar la estrategia de ventas con la finalidad de posicionar los productos y servicios, buscando desarrollar nuevos clientes y potencializar los ya existentes...
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Ejecutivo de Call Center
hace 2 semanas
Tlahuac, México Headhunting Specialist A tiempo completoImportante empresa enfocada en servicios bancarios solicita: **Ejecutivo de call center** ¡Únete al mejor equipo de trabajo y desarrollante con nosotros! **Requisitos y experiência**: - En atención a clientes telemarketing o cobranza (No indispensable mínimo 6 meses) - Atención a clientes mínima 6 meses. - Ingles intermedio (Opcional) - Manejo de...
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Grants Specialist
hace 2 semanas
Tlahuac, México Icon plc A tiempo completoGrants Specialist - Mexico City ICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organisation. From molecule to medicine, we advance clinical research providing outsourced services to pharmaceutical, biotechnology, medical device and government and public health organisations. With our patients at the centre of all that we do, we...
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Ejecutivo de Relaciones Públicas
hace 2 semanas
Tlahuac, México Headhunting Specialist A tiempo completoImportante Restaurante de comida rápida Solicita **Ejecutivo de Relaciones Públicas** ¡Únete al mejor equipo de trabajo y desarrollante con nosotros! **Objetivo de la posición**: Generar, promocionar y difundir de manera estratégica el restaurante y sus productos, dando a conocer la marca como la mejor opción en la zona para poder generar...
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Ejecutivo de Ventas y Relaciones Publicas
hace 2 semanas
Tlahuac, México Headhunting Specialist A tiempo completoImportante Restaurante de comida rápida Solicita **Ejecutivo de ventas y Relaciones Publicas** ¡Únete al mejor equipo de trabajo y desarrollante con nosotros! **Objetivo de la posición**: Generar, promocionar y difundir de manera estratégica el restaurante y sus productos, dando a conocer la marca como la mejor opción en la zona para poder generar...